Clutch · வழிகாட்டிகள்
செய்தி மூலம் மன்னிப்பை கேட்குவது எப்படி: மிகவும் முக்கியமான பகுதிகள்
மன்னிப்புகளில் என்ன முக்கியமானது என்பதை ஒரு ஆய்வு கண்டுபிடித்தது (தப்பை ஏற்கவும் அதை சரிசெய்வதற்காக முன்மொழிவதை கேள்வி செய்வது), மன்னிப்பை மோசமாக மாற்றும் வார்த்தைகள், மற்றும் எப்போது ஒரு செய்தி சரியான இடமல்ல என்பதும்.
இந்த வழிகாட்டியில்6
எழுத்தில் மன்னிப்புக் கேட்பது எப்போது பொருத்தமானது
ஒரு குறுகிய அல்லது சமீபத்தில் செய்யப்பட்ட தவறு: மறந்த பதில், கூர்மையான சொல், தாமதமான வருகை போன்றவற்றிற்காக ஒரு செய்தி ஒரு நல்ல இடமாகும். இது மற்றவருக்கு தயாராக இருக்கும் போது அதை வாசிக்க விடுகிறது. ஒரு மிகக் காயமளிக்கும் சம்பவத்திற்கு, முழு மன்னிப்பை வழங்குவதற்குப் பதிலாக ஒரு செய்தி வாயிலைத் திறக்க பயன்படுத்துவது ("நான் உனக்கு காயம் செய்தேன் என்பதை எனக்கு தெரியும், மற்றும் நான் முறையாக மன்னிப்பு கேட்க விரும்புகிறேன். நான் உன்னை அழைக்கலாமா?") சிறந்தது.
ஆய்வானா ஆறு கூறுகள்
லெவிகி, போலின் மற்றும் லவுண்ட் ஒரு மன்னிப்பின் ஆறு கூறுகளை பரிசோதனை செய்தனர்: துயரத்தை வெளிப்படுத்துதல், என்ன தவறு நடந்தது என்பதை விளக்குதல், பொறுப்பை ஒப்புக்கொள்ளுதல், அது மீண்டும் நடந்தாமை அறிவித்தல், சேதத்தை சரிசெய்வதற்கு முன்மொழியுதல், மற்றும் மன்னிப்பை கேட்டல். இந்த கூறுகளை அதிகமாக கொண்ட மன்னிப்புகள் அதிகம் விளைவூட்டும் என்று மதிப்பிடப்பட்டன. மிக முக்கியமானவை பொறுப்பை ஒப்புக்கொள்வதும், சேதத்தை சரிசெய்வதற்கு முன்மொழிவதும். மன்னிப்பை கேட்கும் செயல் குறைவாக முக்கியமானது.
எளிய வார்த்தைகளில் தவறை அணிகவும்
பொறுப்பை ஒப்புக்கொள்வது என்பது “நான்” என்பதைக் குறிக்கும் பொருளுடன் மற்றும் செயலை தெளிவாக குறிப்பிடும் ஒரு வாக்கியம்: “நான் கடைசி நொடியா ரத்து செய்துவிட்டேன் மற்றும் உன்னை காத்திருந்துகொண்டிருக்கவிட்டேன். அது என் தவறு ஆகும்.” தவறை மற்ற இடங்களுக்கு மாற்றும் வடிவங்களை தவிர்க்கவும்: “உங்கள் உணர்வுகள் பாதிக்கப்பட்டால் நான் வருந்துகிறேன்” என்பது மற்றவரின் உணர்வுகளுக்காக மன்னிப்பை அளிக்கிறது, மற்றும் “மன்னிக்கவும், ஆனால்” என்பது “ஆனால்” முன் உள்ள அனைத்தையும் ரத்து செய்கிறது.
துறையில் தெளிவான சரிசெய்தலை முன்மொழியவும்
புதுப்பிப்பால் பின்வினை எதையும் பார்வைக்கிடைக்கும் ஒரு ஒன்றாக மாற்றப்படுகிறது. அது சிறியதாக இருக்கலாம்: மறுபிரதிபலிப்பது மற்றும் முன்பதிவை கையாளுதல், முற்றிலும் உடைந்ததை மாற்றுதல், அதே குழுப் பேச்சில் செய்யப்பட்ட கேள்வியை திருத்துதல். எதுவும் புதுப்பிக்க முடியாவிட்டால், அடுத்த முறையில் என்ன மாறும் என்று கூறுங்கள், மேலும் அதை சரிபார்க்கக்கூடிய அளவுக்கு குறிப்பிட்டவாறு வைத்திருங்கள்.
விளக்கத்தை சுருக்கமாக வைத்திருங்கள்
விளக்கம் தகவலை வழங்கும் போது உதவுகிறது (“நான் தேதியை தவறாக படித்தேன்”), மற்றும் அது ஒரு பாதுகாப்பாக மாறும் போது தீங்கு செய்யும். ஒரு வாக்கியம் பொதுவாக போதும். உடனடி பதிலை கேட்க வேண்டாம்: மற்றவர் நேரம் தேவைப்படலாம், மற்றும் இரண்டாவது செய்தியில் மன்னிப்புக்கான ஏற்றுக்கொள்ளப்படுமா என்று கேட்டல் மீண்டும் அவர்களே அழுத்தப்படுவார்கள்.
Clutch எங்கே பொருந்தும்
Clutch என்பது iPhone-க்காக உருவாக்கப்பட்டுவரும் ஒரு செய்தி வடிவமைப்புக் கருவி. பதில் யோசனைகள் கருவியிலுள்ள ஐந்து சூழல்களில் மன்னிப்புக் கேட்பதும் ஒன்று; ஒப்பிட்டு, பிறகு சொந்த வார்த்தைகளில் மாற்றி எழுதுவதற்காக வெவ்வேறு தொனிகளில் மூன்று வடிவங்கள் வழங்கப்படுகின்றன. ஒரு பரிந்துரை தொடக்கப்புள்ளி மட்டுமே: என்ன நடந்தது, எதைச் சரிசெய்ய முடியும் என்பது மன்னிப்புக் கேட்பவருக்கே தெரியும். இந்தச் செயலி இன்னும் App Store-இல் கிடைக்கவில்லை.
கேள்விகள்
செய்தியினூடாக மன்னிப்பு கேட்பது ஏற்றதா?
சிறிய அல்லது சமீபத்திய தவறுக்காக, ஆம். தீவிரமான மனவலிக்கு, அதை ஒப்புக்கொள்வதற்கும் முழு மன்னிப்பிற்கு அழைப்பு அல்லது சந்திப்பை பரிந்துரைப்பதற்கும் செய்தியை பயன்படுத்துங்கள்.
ஒரு மன்னிப்பில் எந்த பகுதி மிகவும் முக்கியம்?
லெவிக்ஸி, போலின் மற்றும் லவுன்ட் ஆகியோர் செய்த ஆய்வில், பொறுப்பை ஒப்புக்கொள்வது மிக முக்கியம் என்று கூறப்படுகிறது, அதன் பின் சேதத்தைக் குணப்படுத்த முயற்சிப்பது வருகிறது. மன்னிப்பை கேட்குவது குறைந்த முக்கியத்துவம் கொண்டது.
மற்றவர் பதிலளிக்காவிட்டால் என்ன செய்ய வேண்டும்?
அவர்களுக்கு நேரம் கொடுக்குங்கள். ஒரு மன்னிப்பு பதிலளிக்க கட்டாயத்தைக் ஏற்படுத்தாது, மற்றும் பதிலுக்காக மீண்டும் மீண்டும் செய்திகள் அனுப்புவது காயமடைந்த நபரின் மீது அழுத்தத்தை உருவாக்கும்.
மேலும் வாசிப்பு
வழிகாட்டிகள்
எதைச் சொல்லுவது தெரியாதபோது எப்படி பதிலளிக்க வேண்டும்
உனக்கு பதில் சொல்ல முடியாமல் போன செய்திக்கான அமைதியான முறையென்றால்: மற்றவர் பகிர்ந்ததை பெயரிட்டு சொல்லுங்கள், அதற்கு பதிலளியுங்கள், உங்கள் சொந்த ஒன்றைச் சேர், குறுகிய பதிலே போதுமென்றதை அறியுங்கள்.
பிரயாசமாக இருக்காமல் மெசேஜ் மூலம் உரையாடலை எப்படி தொடங்குவது
ஈடுபட்டதாகவும் பகிரப்பட்டதாகவும் இருக்கும் ஏதையோன்றிலிருந்து துவங்கி, முதல் மெசேஜை குறுகியதும் பதில் சொல்ல எளியதும் வைத்திருங்கள், மற்றும் உரையாடலில் மாறி மாறி பதிலளிக்கவும். முதலில் தொடர்பில் கேள்வி வைக்கும் முறைகள் பற்றி ஆய்வு என்ன சொல்கிறதென்றால், பிக்-அப் வரிகள் இல்லாமல்.
ஒரு செய்தி உரையாடலை எப்படி தொடருவது
தொடர்ந்து கேள்விகள் கேட்கவும், சமமான முறைமையில் பதில்கள் வழங்கவும் மற்றும் மற்றவருக்கு ஏதாவது பிடிக்கச் செய்யும் பதில்களை வழங்கவும்: மிகவும் விரைவாக மறைகிறன செயல்களின் எழுத்துப் பேசல்களுக்கு நடைமுறை பழக்கங்கள்.
செய்தியில் எப்படி நெகட்டிவ் சொல்லுவது, மென்மையாகவும் தெளிவாகவும்
அரைக்களிப்பை மறுத்தல் அல்லது எழுத்தில் ஒரு எல்லையை அமைத்தல்: மறுப்பு பொதுவாக எதிர்பார்த்ததைவிட குறைந்த செலவில் முடியும், மூன்று பகுதிகள் கொண்ட அமைப்பு, மற்றும் நீங்கள் பெற்ற 'இல்லை' என்பதைக் கௌரவிப்பது எப்படி.
எழுத்துப்பெயர்கள் தவறுபாய் புரிந்துகொள்ளப்படுவதற்கான காரணங்கள் மற்றும் ஒரு தெளிவான செய்தியை எவ்வாறு எழுதுவது
தங்களுடைய தொனி எவ்வளவு தெளிவாகப் புரிகிறது என்பதை எழுதுபவர்கள் மிகையாக மதிப்பிடுகிறார்கள்; நடுநிலையான செய்திகளை, நினைத்ததைவிடக் குளிர்ச்சியாக வாசகர்கள் உணரலாம். ஆய்வுகளின் கண்டுபிடிப்புகளும் தவறான புரிதலைக் குறைக்கும் ஐந்து பழக்கங்களும்.
Chat Wrapped: எவ்வாறு உரையாடல் எண்ணிக்கைகள் காட்டப்படலாம் மற்றும் காட்டப்படக்கூடாது
Clutch எவ்வாறு iPhone இல் ஒரு பரிவர்த்தனைப் பகுதியை எண்ணுகிறது, ஒவ்வொரு எண்ணும் என்ன கேள்வியை குறிக்கிறது, பகிரும் அட்டை ஏன் பெயர் மற்றும் செய்தி உரையை இல்லாமல் கொண்டுள்ளது, மற்றும் புள்ளிவிவரங்களில் ஒரு உறவினை வாசிப்பதற்கான வரம்புகள்.
ஒருவர் நீண்ட நேரம் பேசவில்லை என்றால் அவருக்கு எப்படி மெசேஜ் அனுப்புவது
நீண்ட அமைதிக்குப் பிறகு அனுப்பப்படும் ஒரு மெசேஜ் எதிர்பார்க்கும் அளவை விட அதிகமாக மதிப்பிடப்படும் காரணம், முதலில் என்ன எழுதுவது, இடைவெளியை எப்படி குறிப்பிடுவது, எப்பொழுது பதில் வரவில்லை என்றால் என்ன செய்யவேண்டும் என்பதைக் குறித்து.
பிரஷர் சேர்க்காமல் ஒரு தொடர்ச்சிப் செய்தியை எழுதவும்
ஒரு தெளிவான கோரிக்கையைச் செய்யவும், உண்மையான கடைசி திகதியை ஆசைக்கொழுக்கத்திலிருந்து வேறுபடுத்தவும், மற்றவருக்கு மறுக்க இடத்தை விடவும்.