Clutch · வழிகாட்டிகள்
செய்தியில் எப்படி நெகட்டிவ் சொல்லுவது, மென்மையாகவும் தெளிவாகவும்
அரைக்களிப்பை மறுத்தல் அல்லது எழுத்தில் ஒரு எல்லையை அமைத்தல்: மறுப்பு பொதுவாக எதிர்பார்த்ததைவிட குறைந்த செலவில் முடியும், மூன்று பகுதிகள் கொண்ட அமைப்பு, மற்றும் நீங்கள் பெற்ற 'இல்லை' என்பதைக் கௌரவிப்பது எப்படி.
இந்த வழிகாட்டியில்6
எழுத்தில் 'இல்லை' சொல்லுவது கடினமாக தோன்றுவது ஏன்
ஒரு எழுத்துப்பூர்வமான மறுப்பு திரையில் நிலைகிறது, அதை மென்மையாக்கும் ஒரு பொழிதான புன்னகை இல்லாமல், அதனால் பலர் அதை தாமதமாகத் செய்கிறார்கள் அல்லது தெளிவற்ற “ஆமாம்” என்ற பதிலால் பதிலளிக்கிறார்கள். தாமதம் பொதுவாக மறுப்பை விட அதிக செலவு ஏற்படுத்துகிறது: மற்றவர் திட்டமிட முடியாது, இறுதி 'இல்லை' வாங்கும்போது அது தாமதமாகவும் மன்னிப்புடன் வருகிறது.
மறுப்பு பொதுவாக எதிர்பார்த்ததைவிட குறைந்த செலவில் முடியும்
கிவி மற்றும் கெர்க் அழைப்புக் குறுப்புகளைப் பற்றி ஆய்வு செய்தனர் மற்றும் நிபந்தனை நிராகரிப்பவர்கள் தீவிரமான கடுமை விளைவுகளைக் கணக்கிடுவார்கள் என்று கண்டுபிடித்தனர்: அவர்கள் அழைத்தவர் மிகவும் துடிக்கப்படுவார் மற்றும் அவரைப் பற்றி அதிகமாக கோபப்படுவார் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள், ஆனால் உண்மையில் அந்த அளவு இல்லை. அழைத்தவர் முடிவின் பின்னணி சிந்தனையை எதிர்பார்க்கப்படுகின்ற அளவைவிட அதிகமாக கவனிப்பார், ஆனால் மறுப்பு தனக்கே குறைவாக முக்கியமாக இருக்கும். இதன் பொருள், ‘இல்லை’ எப்போதும் அவமானமாகாது; இது அக்கிரமம் ஒரு நல்ல வழிகாட்டி அல்ல என பொருளாகும்.
மூன்று பகுதிகளாக ஒரு அமைப்பு
தெளிவான மறுப்புக்கு மூன்று சுருக்கமான பகுதிகள் உள்ளன. நன்றி கூறுங்கள் அல்லது அழைப்பைப் பெற்றதைத் தெரிவியுங்கள்: “என்னை நினைத்ததற்கு நன்றி.” குழப்பமில்லாமல் மறுக்கவும்: “சனிக்கிழமை என்னால் வர முடியாது.” உண்மைக்கு ஏற்றவாறு முடிக்கவும்: உண்மையிலேயே மாற்று வாய்ப்பு இருந்தால் அதை முன்மொழியுங்கள் (“அதற்கு அடுத்த வாரம் உனக்கு நேரம் இருக்கிறதா?”), இல்லையெனில் நல்வாழ்த்து தெரிவியுங்கள் (“மாலை இனிதாக அமையட்டும்”). காரணம் கூறுவது விருப்பத்திற்குரியது. ஒரு நேர்மையான வாக்கியம் போதும்; நேரடியாக மறுப்பதைவிட, கற்பனையான சாக்கைத் தொடர்ந்து காப்பது கடினம்.
தடையத் திடமின்றி ஒரு எல்லையை அமைத்தல்
நட்பு நடத்தை குறித்த சவால்களைச் சமாளிப்பதில் ஆரோக்கிய வழிகாட்டல்கள், உதாரணத்திற்கு கேள்வி விடவும் 'பெட்டர் ஹெல்த் சேனல்' போன்றவை, ஒரு மனிதனின் தேவைகள் தவிர்க்கப்படாமல் வாதத்தைக் குறைக்கவும், தொடர்புகளை பாதிக்கும் தீவிர நடத்தைக்கு இடையில் உள்ள நடுவான பாதையாக இதனை விவரிக்கின்றன. ஒரு செய்தியில், இது மற்றவர் குணத்தை அல்ல, வரம்பை விவரிக்க வேண்டும் என்பதைக் குறிக்கிறது: “நான் பதினொன்றுக் கடைசியில் மெசேஜ்களுக்கு பதிலளிக்கவில்லை. நான் நாளை காலை பதில் அளிப்பேன்” என்பதாக, “நீ எப்போதும் மிக தாமதமாக எழுதுகிறாய்” என்பதாக அல்ல.
இல்லை என்ற பதில் மற்ற பக்கம் வந்தால்
அதே மரியாதை மாறாகவும் பொருந்தும். யாராவது மறுக்கிறார்கள், ஆர்வம் இல்லை என கூறுகிறார்கள் அல்லது மெசேஜ்களை நிறுத்தும்படி கேட்கிறார்கள் என்றால், சரியான பதில் சுருங்கியதும் இறுதியுமானதும் இருக்க வேண்டும்: “புரிந்தது, சொல்லியதற்காக நன்றி.” காரணங்களை கேட்குவது, வேறு வார்த்தையை முயற்சிப்பது அல்லது பின்னர் மீண்டும் எழுதுவது தெளிவான பதிலை அழுத்தமாக மாற்றும். மறுப்பு ஒரு பதில் தான், பேச்சுவார்த்தைக்கான வாயில் அல்ல.
Clutch எங்கு பொருந்துகிறது
Clutch என்பது iPhone-க்காக உருவாக்கப்பட்டுவரும் ஒரு செய்தி வடிவமைப்புக் கருவி. பதில் யோசனைகள் கருவியிலுள்ள ஐந்து சூழல்களில் எல்லை வகுப்பதும் ஒன்று. விளக்கங்களுடன் தேர்வுகள் வழங்கும் செய்திப் பயிற்சிக் கருவியின் மூன்று கற்பனைச் சூழல்களில் மற்றவரின் எல்லையை மதிப்பதும் ஒன்று. வற்புறுத்தவும், அழுத்தம் கொடுக்கவும், ஏமாற்றவும் உதவுவதற்காக Clutch வடிவமைக்கப்படவில்லை. இந்தச் செயலி இன்னும் App Store-இல் கிடைக்கவில்லை.
கேள்விகள்
நான் மறுக்கும்போது காரணம் சொல்ல வேண்டியதுண்டா?
வேணுமா. ஒரு திடமான நேர்மையான காரணம் உதவலாம், ஆனால் தெளிவான மற்றும் மரியாதையான மறுப்பு காரணம் இல்லாமலேயே முழுமையானது, மேலும் உருவாக்கப்பட்ட காரணம் சுலபமாக கேள்வி விட முடியாதது ஒழுங்கான 'இல்லை' விட கடினம்.
"இல்லை" விட "இப்படிச் சொல்லலாம்" kinder தானா?
சிலவுகாலங்களில் மட்டுமே. ஒரு அடையாளமில்லாத பதில் மற்றவரை திட்டமிட உதவாது, பொதுவாக தாமதமான மறுப்பிற்கே செல்கிறது. முன்கூட்டியே கொடுக்கப்பட்ட தெளிவான பதிலே அதிகமாக கருணையுடையது.
யாராவது எனக்கு இல்லை என்று கூறினால் நான் என்ன பதில் சொல்ல வேண்டும்?
அதை சுருக்கமாக ஏற்கவும், அங்கே நிறுத்தவும், உதாரணமாக "பார்த்தேன், எனக்கு சொல்லியதற்கு நன்றி." காரணங்களை கேட்டல் கூடாது மற்றும் வேறு விதத்தில் மீண்டும் முயற்சிக்க கூடாது.
மேலும் வாசிப்பு
வழிகாட்டிகள்
எதைச் சொல்லுவது தெரியாதபோது எப்படி பதிலளிக்க வேண்டும்
உனக்கு பதில் சொல்ல முடியாமல் போன செய்திக்கான அமைதியான முறையென்றால்: மற்றவர் பகிர்ந்ததை பெயரிட்டு சொல்லுங்கள், அதற்கு பதிலளியுங்கள், உங்கள் சொந்த ஒன்றைச் சேர், குறுகிய பதிலே போதுமென்றதை அறியுங்கள்.
பிரயாசமாக இருக்காமல் மெசேஜ் மூலம் உரையாடலை எப்படி தொடங்குவது
ஈடுபட்டதாகவும் பகிரப்பட்டதாகவும் இருக்கும் ஏதையோன்றிலிருந்து துவங்கி, முதல் மெசேஜை குறுகியதும் பதில் சொல்ல எளியதும் வைத்திருங்கள், மற்றும் உரையாடலில் மாறி மாறி பதிலளிக்கவும். முதலில் தொடர்பில் கேள்வி வைக்கும் முறைகள் பற்றி ஆய்வு என்ன சொல்கிறதென்றால், பிக்-அப் வரிகள் இல்லாமல்.
ஒரு செய்தி உரையாடலை எப்படி தொடருவது
தொடர்ந்து கேள்விகள் கேட்கவும், சமமான முறைமையில் பதில்கள் வழங்கவும் மற்றும் மற்றவருக்கு ஏதாவது பிடிக்கச் செய்யும் பதில்களை வழங்கவும்: மிகவும் விரைவாக மறைகிறன செயல்களின் எழுத்துப் பேசல்களுக்கு நடைமுறை பழக்கங்கள்.
செய்தி மூலம் மன்னிப்பை கேட்குவது எப்படி: மிகவும் முக்கியமான பகுதிகள்
மன்னிப்புகளில் என்ன முக்கியமானது என்பதை ஒரு ஆய்வு கண்டுபிடித்தது (தப்பை ஏற்கவும் அதை சரிசெய்வதற்காக முன்மொழிவதை கேள்வி செய்வது), மன்னிப்பை மோசமாக மாற்றும் வார்த்தைகள், மற்றும் எப்போது ஒரு செய்தி சரியான இடமல்ல என்பதும்.
எழுத்துப்பெயர்கள் தவறுபாய் புரிந்துகொள்ளப்படுவதற்கான காரணங்கள் மற்றும் ஒரு தெளிவான செய்தியை எவ்வாறு எழுதுவது
தங்களுடைய தொனி எவ்வளவு தெளிவாகப் புரிகிறது என்பதை எழுதுபவர்கள் மிகையாக மதிப்பிடுகிறார்கள்; நடுநிலையான செய்திகளை, நினைத்ததைவிடக் குளிர்ச்சியாக வாசகர்கள் உணரலாம். ஆய்வுகளின் கண்டுபிடிப்புகளும் தவறான புரிதலைக் குறைக்கும் ஐந்து பழக்கங்களும்.
Chat Wrapped: எவ்வாறு உரையாடல் எண்ணிக்கைகள் காட்டப்படலாம் மற்றும் காட்டப்படக்கூடாது
Clutch எவ்வாறு iPhone இல் ஒரு பரிவர்த்தனைப் பகுதியை எண்ணுகிறது, ஒவ்வொரு எண்ணும் என்ன கேள்வியை குறிக்கிறது, பகிரும் அட்டை ஏன் பெயர் மற்றும் செய்தி உரையை இல்லாமல் கொண்டுள்ளது, மற்றும் புள்ளிவிவரங்களில் ஒரு உறவினை வாசிப்பதற்கான வரம்புகள்.
ஒருவர் நீண்ட நேரம் பேசவில்லை என்றால் அவருக்கு எப்படி மெசேஜ் அனுப்புவது
நீண்ட அமைதிக்குப் பிறகு அனுப்பப்படும் ஒரு மெசேஜ் எதிர்பார்க்கும் அளவை விட அதிகமாக மதிப்பிடப்படும் காரணம், முதலில் என்ன எழுதுவது, இடைவெளியை எப்படி குறிப்பிடுவது, எப்பொழுது பதில் வரவில்லை என்றால் என்ன செய்யவேண்டும் என்பதைக் குறித்து.
பிரஷர் சேர்க்காமல் ஒரு தொடர்ச்சிப் செய்தியை எழுதவும்
ஒரு தெளிவான கோரிக்கையைச் செய்யவும், உண்மையான கடைசி திகதியை ஆசைக்கொழுக்கத்திலிருந்து வேறுபடுத்தவும், மற்றவருக்கு மறுக்க இடத்தை விடவும்.