Clutch · Udhëzues
Si të thuash jo me mesazh, në mënyrë të sjellshme dhe të qartë
Refuzimi i një ftesë ose vendosja e një kufiri me shkrim: pse një refuzim zakonisht kushton më pak se sa frikohet, një strukturë në tre pjesë, dhe si të respektohet një jo që merrni.
Në këtë udhëzues6
Pse ndjehet e vështirë të thuash jo me shkrim
Një refuzim me shkrim qëndron në ekran, pa një buzëqeshje që ta zbutë, prandaj shumë njerëz e shtyjnë ose përgjigjen me një “ndoshta” të paqartë. Shtyrja zakonisht kushton më shumë se vetë refuzimi: personi tjetër nuk mund të planifikojë, dhe joja përfundimtare arrin vonë dhe me një kërkesë falje të bashkangjitur.
Një refuzim zakonisht kushton më pak se sa frikohet
Givi dhe Kirk studiuan refuzimet e ftesave dhe gjetën se njerëzit që refuzojnë e teprojnë me rrezikun e pasojave negative: ata presin që personi që i ftoi të jetë më i mërzitur dhe t’ua mbajë më shumë mend sesa është realisht rasti. Personi që ftoi i kushton më shumë vëmendje sesa pritej mendimit pas vendimit dhe më pak vetë refuzimit. Kjo nuk do të thotë që një jo nuk është kurrë zhgënjyese; do të thotë që frika është një udhëzues i keq.
Një strukturë në tre pjesë
Një refuzim i qartë ka tri pjesë të shkurtra. Falendero ose prano: “Faleminderit që mendove për mua.” Refuzo pa paqartësi: “Nuk mund të vij të shtunën.” Mbyll në mënyrë të sinqertë: propozo një alternativë nëse ka vërtet një të tillë (“Jeni i lirë javën pasardhëse?”), ose thjesht urojini mirë (“Kaloni një mbrëmje të mrekullueshme”). Një arsye është opsionale. Një fjali e sinqertë mjafton, dhe një justifikim i shpikur është më i vështirë për t’u mbajtur sesa një jo e thjeshtë.
Vendosja e një kufiri pa sulmuar
Udhëzimet për shëndetin mbi vetëbesimin, si ato të Better Health Channel, e përshkruajnë atë si rrugën e mesme midis sjelljes pasive, ku nevojat e vetvetes injorohen për të shmangur një debat, dhe sjelljes agresive, e cila dëmton marrëdhëniet. Në një mesazh, kjo do të thotë të përshkruash kufirin dhe jo karakterin e personit tjetër: “Nuk i përgjigjem mesazheve pas orës njëmbëdhjetë. Do të përgjigjem nesër në mëngjes” në vend të “Ti gjithmonë shkruan shumë vonë”.
Kur jo-ja vjen nga ana tjetër
E njëjta respekti zbaton në mënyrë të kundërt. Nëse dikush refuzon, thotë se nuk është i interesuar ose kërkon që mesazhet të ndalojnë, përgjigjja e duhur është e shkurtër dhe përfundimtare: “E kuptova, faleminderit që ma the.” Kërkimi i arsyeve, përpjekja për një shprehje tjetër ose shkruajtja përsëri më vonë shndërron një përgjigje të qartë në presion. Një refuzim është një përgjigje, jo një mundësi për negociatë.
Ku përshtatet Clutch
Clutch është një studio mesazhesh në zhvillim për iPhone. Vendosja e një kufiri është një nga pesë situatat në mjetin e tij Idetë për Përgjigje, dhe respektimi i një kufiri është një nga tre skenarët letrarë në mjetin e tij Praktika e Mesazheve, secili me zgjedhje të shpjeguara. Clutch nuk është krijuar për të ndihmuar askënd që të insistojë, të ushtrojë presion ose të mashtrojë. Aplikacioni nuk është ende në App Store.
Pyetje
A duhet të jap një arsye kur refuzoj?
Jo. Një arsye e shkurtër dhe e ndershme mund të ndihmojë, por një refuzim i qartë dhe i sjellshëm është i plotë edhe pa një arsye, dhe një justifikim i trilluar është më i vështirë për t'u mbajtur se sa një jo e thjeshtë.
A është “ndoshta” më i mirë se “jo”?
Rrallë. Një përgjigje e paqartë pengon personin tjetër të planifikojë dhe zakonisht përfundon në një refuzim të vonuar. Një përgjigje e qartë e dhënë herët është më e konsiderueshme.
Çfarë duhet të përgjigjem kur dikush më thotë jo?
E pranoni shkurt dhe ndaloni aty, për shembull “Kuptova, faleminderit që më treguat.” Mos kërkoni arsye dhe mos provoni përsëri me një formulim tjetër.
Lexim të mëtejshëm
Udhëzues
Çfarë t’i përgjigjesh kur nuk di çfarë të thuash
Një metodë e qetë për mesazhin që të lë pa fjalë: përmende atë që tjetri ka ndarë, përgjigju, shto diçka tënden, dhe dije kur një përgjigje e shkurtër është e mjaftueshme.
Si të nisni një bisedë me mesazh pa u dukur e detyruar
Filloni me diçka specifike dhe të përbashkët, mbani mesazhin e parë të shkurtër dhe të lehtë për t'u përgjigjur, dhe ndajini radhët. Çfarë thonë kërkimet për kontaktet e para, pa fraza për të joshur.
Si të ruani një bisedë me mesazhe
Pyetje ndjekëse, kthime të balancuara dhe përgjigje që i japin personit tjetër diçka për t'u mbajtur: zakone praktike për bisedat me shkrim që shuhen shumë shpejt.
Si të kërkosh falje me mesazh: pjesët që kanë rëndësinë më të madhe
Çfarë zbuloi një studim mbi faljen që ka më shumë rëndësi (pranimi i gabimit dhe oferta për ta shlyer), fjalët që e prishin një kërkim falje, dhe kur një mesazh nuk është vendi i duhur.
Pse mesazhet e shkruara keqkuptohen, dhe si të shkruash një mesazh më të qartë
Shkrimtarët nënvlerësojnë se sa mirë transmetohet toni i tyre, dhe lexuesit priren të interpretojnë mesazhet neutrale si më të ftohta sesa qëllimi ishte. Çfarë gjeti kërkimi, dhe pesë zakone që reduktojnë keqkuptimet.
Chat Wrapped: çfarë bisedash tregon ose nuk tregon
Si Clutch numëron një fragment të një shkëmbimi në iPhone, çfarë do të thotë secili numër, pse karta e ndarjes nuk përmban emër dhe as tekst mesazhi, dhe kufizimet e leximit të një marrëdhënieje nga statistikat.
Si t’i shkruash dikujt që nuk ke biseduar me të për një kohë
Pse një mesazh pas një heshtjeje të gjatë vlerësohet më shumë nga sa mendojnë njerëzit, çfarë të shkruash së pari, si të përmendësh hendekun, dhe çfarë të bësh nëse nuk vjen përgjigje.
Shkruani një mesazh të mëtejshëm pa shtuar presion
Bëni një kërkesë të qartë, dalloni një afat të vërtetë nga padurimi dhe lini hapësirë për personin tjetër që të refuzojë.