Clutch · გიდები
როგორ უთხრათ უარი მესიჯით, თავაზიანად და მკაფიოდ
პირადად მიწვევის უარყოფა ან ლიმიტის დაწესება წერილობით: რატომ ჯდება უარი ხშირ შემთხვევებში ნაკლებად, ვიდრე გვეშინია, სამნაწილიანი სტრუქტურა და როგორ პატივი სცეთ მიღებულ უარს.
ამ სახელმძღვანელოში6
რატომ არის რთული წერილობით უთხრათ უარი
წერილობითი უარი ეკრანზე რჩება, ღიმილის გარეშე რომ დამარბილოს, ამიტომ ბევრ ადამიანს სწვდება გადაწევა ან დაუზუსტებლით „შესაძლებელია“ პასუხის გაცემა. გადავადება ხშირად ჯდება უარის მიღებაზე მეტი: სხვა პიროვნება ვერ გეგმავს და საბოლოო უარი გვიან მოდის, გამოსყიდვითურთ.
უარი ხშირად ძვირი არ ღირს, ვიდრე გვეშინია
გივი და კირკი სწავლობდნენ მოწვევის შეწყვეტის შემთხვევებს და შეიტყვეს, რომ ადამიანები, რომლებიც ითიშრებიან, ახდენენ ნეგატიური შედეგების გადაფასებას: ისინი ელიან, რომ ადამიანი, რომელმაც ისინი მიიწვია, უფრო განრისხდება და უფრო დიდად აღიქვამს ამას, ვიდრე სინამდვილეში ხდება. მოწვეულ პიროვნებას უფრო მეტი ყურადღება ეთმობა გადაწყვეტილების მიღების პროცესს და ნაკლები itself-ის უარყოფას. ეს არ ნიშნავს, რომ უარი არასოდეს არის სტრესული; ეს ნიშნავს, რომ შიში ცუდი გზამკვლევია.
სამნაწილიანი სტრუქტურა
მართებული უარის თქმა სამ მოკლე ნაწილისგან შედგება. მადლობა უთხარ ან აღიარე: „გმადლობთ, რომ მიგვიღეთ მხედველობაში.“ უარის თქმა უეჭველად: „შაბათს ვერ მოვალ.“ დაასრულე ისე, როგორც სჯობს: შემატყობინეთ ალტერნატივა, თუ ნამდვილად არსებობს („შემდეგ კვირას თავისუფალი ხარ?“), ან უბრალოდ უსურვეთ კარგ საღამოს („გისურვებთ მშვენიერ საღამოს“). მიზეზი არაა აუცილებელი. ერთი გულწრფელი წინადადება საკმარისია, და გამოგონილი მიზეზის შენახვა უფრო რთულია, ვიდრე უბრალო უარი.
საზღვრის დაწესება თავდასხმის გარეშე
Better Health Channel-ის მსგავსი ჯანმრთელობის რეკომენდაციები თავდაჯერებულად საკუთარი საჭიროებების გამოხატვას პასიურ და აგრესიულ ქცევას შორის შუა გზად აღწერს. პასიურ ქცევაში კამათის თავიდან ასაცილებლად საკუთარი საჭიროებები უგულებელყოფილია, აგრესიული კი ურთიერთობებს აზიანებს. შეტყობინებაში ეს ნიშნავს საზღვრის აღწერას და არა ადამიანის ხასიათის შეფასებას: „თერთმეტის შემდეგ შეტყობინებებს არ ვპასუხობ. ხვალ დილით გიპასუხებ“ და არა „ყოველთვის ძალიან გვიან მწერ“.
როდესაც უარი სხვა მხარიდან მოდის
სწორად უნდა მოვეკიდოთ პატივისცემით პირიქითაც. თუ ვინმე უარყოფს, ამბობს რომ არ არის დაინტერესებული ან სთხოვს შეტყობინებების შეჩერებას, სწორი პასუხი მოკლე და საბოლოოა: „გასაგებია, მადლობა რომ მითხეთ.“ მიზეზების კითხვა, სხვა ფორმულირების გამოყენების მცდელობა ან მოგვიანებით ისევ გაგზავნა, გარკვეულ პასუხს წნეხად აქცევს. უარი არის პასუხი, არ არის მოლაპარაკების შესაძლებლობა.
სად ჯდება Clutch
Clutch iPhone-ისთვის განკუთვნილი შეტყობინებების სტუდიაა, რომელიც ჯერ ვითარდება. საზღვრის დაწესება მის Reply ideas ხელსაწყოში ხუთი სიტუაციიდან ერთ-ერთია, საზღვრის პატივისცემა კი Message practice ხელსაწყოს სამი გამოგონილი სცენარიდან ერთ-ერთი; თითოეულში არჩევანები ახსნილია. Clutch არ არის შექმნილი დაჟინებისთვის, ზეწოლისა თუ მოტყუებისთვის დახმარების გასაწევად. აპი ჯერ App Store-ში არ არის.
კითხვები
გმართებთ ნება მიზეზის გაცემა, როდესაც უარს ვამბობ?
არა. მოკლე, გულწრფელი მიზეზი შეიძლება დაეხმაროს, მაგრამ მკაფიო და მოწესრიგებული უარი სრულყოფილია მის გარეშე, ხოლო გამოგონილი საბაბის შენახვა უფრო რთულია, ვიდრე უბრალო უარის თქმა.
არის „შეიძლება“ უფრო კეთილგანწყობილი, ვიდრე „არა“?
არასოდეს. ბუნდოვანი პასუხი ხელს უშლის პარტნიორს დაგეგმაში და ჩვეულებრივ იწვევს მოგვიანებით უარს. მკაფიო პასუხი, რომელიც ადრევე მიეწოდება, უფრო გულშემატკივრულია.
რას უნდა ვუპასუხო, როდესაც ვინმე მითხრას უარი?
შეაფასეთ მოკლედ და დაასრულეთ იქვე, მაგალითად „გასაგებია, მადლობა, რომ მითხარით“. არ ეკითხოთ მიზეზები და არ სცადოთ ისევ სხვადასხვა სიტყვებით.
შემდგომი კითხვა
გიდები
რას უპასუხოთ, როდესაც არ იცით რას უთხრათ
მშვიდი მეთოდი შეტყობინებისათვის, რომელიც თქვენ გტოვებთ ცარიელს: დაასახელეთ რაც მეორე პირმა გაუზიარა, უპასუხეთ მას, დაამატეთ რამე საკუთარი და იცოდეთ, როდის არის საკმარისი მოკლე პასუხი.
როგორ დაიწყო საუბარი შეტყობინებით ისე, რომ არ მოჩვენებითად მოგეჩვენოთ
დაიწყეთ რამით კონკრეტული და საერთო, პირველ შეტყობინებას გააკეთეთ მოკლე და მარტივი პასუხისთვის, და მოახდინეთ რიგრიგობით. რას ამბობს კვლევა პირველ კონტაქტებზე, პიკ-აპ ხაზების გარეშე.
როგორ გავაგრძელოთ მესიჯური საუბარი
შემდეგი კითხვები, დაბალანსებული ტურნები და პასუხები, რომლებიც მისცემს მეორე ადამიანს რაღაცას, რისი დამჭერიც შეუძლია: პრაქტიკული ჩვევები წერილობითი საუბრებისთვის, რომლებიც ძალიან სწრაფად ქრება.
როგორ მოვიხადოთ ბოდიში მესიჯის გზით: ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილები
რა აღმოაჩინა ბოდიშების კვლევამ, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია (შეცდომის აღიარება და შესაკეთებლად შეთავაზება), სიტყვები, რომლებიც ბოდიშს ასუსტებს, და როდის არ არის მესიჯი შესაფერისი ადგილას.
რატომ იკითხება წერილობითი შეტყობინებები არასწორად და როგორ დავწეროთ უფრო გასაგები
ავტორები ზედმეტად აფასებენ, რამდენად კარგად გამოხატავთ ტონს, ხოლო მკითხველები ხშირად ახდენენ ნეიტრალური შეტყობინებების გაცნობისას მათ უფრო ცივად, ვიდრე განისაზღვრა. რას იკვლევს კვლევა და ხუთი ჩვევა, რომელიც ამცირებს უთანხმოებებს.
Chat Wrapped: რა საუბრებს აჩვენებს და რა არა
როგორ აზიარებს Clutch ფრაგმენტს iPhone-ზე გამართული მიმოწერიდან, რას ნიშნავს ყოველი რიცხვი, რატომ არ შეიცავს გაზიარების ბარათი სახელსა და შეტყობის ტექსტს და რა შეზღუდვები აქვს ურთიერთობის სტატისტიკაში კითხვას.
როგორ გაუგზავნოთ მესიჯი ადამიანს, ვისთანაც დიდი ხანია არ გიხელმძღვანელიათ
რატომ აფასებენ ადამიანები შეტყობინებას დიდი სიჩუმის შემდეგ უფრო, ვიდრე გვგონია, პირველ რიგში რა დაიწეროს, როგორ ახსენოთ დროებითი წყვეტა და რა უნდა გააკეთოთ, თუ პასუხი არ მოვა.
დაწერეთ შემდგომი შეტყობინება, ზედმეტი ნერვიულობის გარეშე
გააკეთეთ ერთი კონკრეტული მოთხოვნა, გაამიჯნეთ რეალური ვადა გამოუსწორებელი სიჩქარისგან და დატოვეთ ადგილი, რათა მეორე პიროვნება უარი თქვას.