Clutch · માર્ગદર્શિકાઓ
સંદેશ દ્વારા માફી માંગવાનો ઢંગ: સૌથી વધુ મહત્વપૂર્ણ ભાગો
એક માફી અભ્યાસમાં સૌથી વધુ મહત્વપૂર્ણ રૂપમાં શું મળ્યું તે (ભૂલ પોતાને માનવી અને તેને સુધારવાની ઓફર કરવી), તે શબ્દો જે માફીની અસરને રદ કરે છે, અને ક્યારે સંદેશ યોગ્ય સ્થળ નથી.
આ માર્ગદર્શિકામાં6
જ્યારે લેખિત માફી યોગ્ય હોય
નાની અથવા તાજેતરની ભૂલ માટે સંદેશ યોગ્ય સ્થળ છે: ભૂલાયેલો જવાબ, કડક વાક્ય કે મોડું પહોંચવું. સામેની વ્યક્તિ તૈયાર હોય ત્યારે તે વાંચી શકે છે. ગંભીર દુઃખ પહોંચાડ્યું હોય તો આખી માફી સંદેશમાં સમાવવા કરતાં વાતચીતની શરૂઆત કરવા તેનો ઉપયોગ વધુ સારો છે (“મને ખબર છે કે મેં તમને દુઃખ પહોંચાડ્યું છે અને યોગ્ય રીતે માફી માગવા ઇચ્છું છું. શું હું ફોન કરી શકું?”).
અધ્યયન કરાયેલા છ ઘટકો
Lewicki, Polin અને Lountએ માફીના છ ઘટકો તપાસ્યા: ખેદ વ્યક્ત કરવો, શું ખોટું થયું તે સમજાવવું, જવાબદારી સ્વીકારવી, ફરી નહીં થાય એવું કહેવું, નુકસાન સુધારવાની તૈયારી દર્શાવવી અને ક્ષમા માગવી. વધુ ઘટકો ધરાવતી માફીઓ વધુ અસરકારક ગણાઈ. સૌથી મહત્વના બે ઘટકો જવાબદારી સ્વીકારવી અને સુધારાની તૈયારી દર્શાવવી હતા. ક્ષમા માગવાનું સૌથી ઓછું મહત્વ હતું.
સાધા શબ્દોમાં ભૂલ માને
જવાબદારી સ્વીકરવી તેહાં અર્થ થાય છે કે વાક્યમાં “હું” નું વિષય હોવું જોઈએ અને ક્રિયા સ્પષ્ટ રીતે જણાવવી:“હું છેલ્લી મિનિટમાં રદ્દ કરી દીધું અને તમને રાહ જોવાજી થઈ. એ મારી ભૂલ હતી.” અન્ય જગ્યાએ દોષ મૂકતી ફોર્મ્સ ટાળો: “જો તમને દુખ થયું હોય તો મને માફ કરો” આ બીજા વ્યક્તિના ભાવનાઓ માટે માફી માંગે છે, અને “મને માફ કરો, પરંતુ” માં ‘પરંતુ’ પહેલાંની બધી વાતને રદ કરે છે.
એક સ્પષ્ટ સમીક્ષા/offering repair ઓફર કરો
સમારકામ અફસોસને દૃશ્યમાન વસ્તુમાં ફેરવે છે. તે નાનું હોઈ શકે છે: બુકિંગને ફરીથી સુનિશ્ચિત કરવું અને હેન્ડલ કરવું, જે તૂટ્યું હતું તેને બદલવું, તે જ જૂથ ચેટમાં ખોટું નિવેદન સુધારવું જ્યાં તે બનાવવામાં આવ્યું હતું. જો કંઈપણ સમારકામ કરી શકાતું નથી, તો આગલી વખતે શું બદલાશે તે કહો અને તેને તપાસવા માટે પૂરતું ચોક્કસ રાખો.
ખુલાસો ટૂંકો રાખો
જ્યારે તે માહિતી આપે છે ("હું તારીખને ખોટી રીતે વાંચું છું"), અને જ્યારે તે બચાવ બને છે ત્યારે નુકસાન પહોંચાડે છે. એક વાક્ય સામાન્ય રીતે પૂરતું હોય છે. તાત્કાલિક જવાબ માટે પૂછશો નહીં: અન્ય વ્યક્તિને સમયની જરૂર છે, અને બીજો સંદેશ પૂછતો કે માફી સ્વીકારવામાં આવી છે કે કેમ તે તેમના પર દબાણ લાવે છે.
જ્યાં Clutch બંધબેસે છે
Clutch એ iPhone માટે વિકસાવવામાં આવી રહી એક મેસેજ સ્ટુડિયો છે. માફી વિનંતી તેની Reply ideas ટૂલમાં પાંચ પરિસ્થિતિઓમાંની એક છે, જેમાં ત્રણ વાક્ય શૈલીઓ જુદી જુદી ટોનમાં છે, જેથી તુલના કરીને પછી વ્યક્તિગત શબ્દોમાં પુનર્લેખન કરી શકાય. એક સૂચન શરૂ કરવાનો બિંદુ છે: માત્ર માફી માંગનાર વ્યક્તિ જ જાણે છે કે શું થયું અને શું સુધારી શકાય. એપ્ હજુ App Store પર ઉપલબ્ધ નથી.
પ્રશ્નો
સંદેશ દ્વારા માફી માંગવી માન્ય છે શું?
ઝીણો કે નવું ભૂલ માટે, હાં. ગંભીર દુઃખ માટે, તેને માન્યતા આપવા અને કૉલ અથવા મીટિંગ કરવાનો પ્રસ્તાવ આપવા માટે સંદેશનો ઉપયોગ કરો, જ્યાં પૂર્ણ માફી આપવી જરૂરી છે.
માફી માં કયો ભાગ સૌથી મહત્વનો છે?
લ્યુઇકી, પોલિન અને લોન્ટ દ્વારા કરવામાં આવેલા અભ્યાસમાં, જવાબદારી સ્વીકારવી સૌથી વધુ મહત્વપૂર્ણ હતી, ત્યારબાદ નુકસાનની ફરત આપવા માટેનો પ્રસ્તાવ. માફી માંગવાનો ભાગ સૌથી ઓછો મહત્વનો હતો.
જો બીજી વ્યક્તિ જવાબ ન આપે તો શું થાય?
તેમને સમય આપો. માફી માંગવી જવાબ આપવાની ફરજ બનાવતી નથી, અને વારંવાર જવાબ માટે સંદેશો મોકલવાથી દુઃખી વ્યક્તિ પર દબાણ પડે છે.
વધુ વાંચન
માર્ગદર્શિકાઓ
જ્યારે તમે નથી જાણતા કે શું જવાબ આપવો તે સમયે શું જવાબ આપવો
જેમ તે સંદેશ તમારી મૌનત્વની સ્થિતિ છોડી દે છે તે માટેનો શાંત રીત: અન્ય વ્યક્તિએ શું શેર કર્યું તે નામ આપો, તેનો જવાબ આપો, તમારી તરફથી એક બાબત ઉમેરો, અને જાણો કે ક્યારે ટૂંકો જવાબ પૂરતો છે.
સંદેશ દ્વારા સંભાષણ કઈ રીતે શરૂ કરવું તે લાગણારહિત લાગ્યા વિના
કંઈક ખાસ અને સામાજિકથી શરૂ કરો, પ્રથમ સંદેશા કોટડું અને જવાબ આપવા સરળ રાખો, અને ફેરબદલ કરો. પ્રથમ સંપર્ક વિશે સંશોધન શું કહે છે, પિક-અપ લાઈન્સ વગર.
સંદેશની વાતચીત કેવી રીતે ચાલુ રાખવી
સંકલન પ્રશ્નો, સંતુલિત ફેરફારો અને જવાબો જે આગળની વ્યક્તિને જાળવવા માટે કંઈક આપે: લખિત સંવાદો માટે વ્યાવહારિક આદતો જે વહેલી તકે મોડી પડી જાય છે.
સંદેશ દ્વારા ન કહેવું કેમ, શિસ્તપૂર્વક અને સ્પષ્ટ રીતે
સાહitya લખીને આમંત્રણને નકારવું અથવા સીમા નક્કી કરવી: કેમ નકારણ સામાન્ય રીતે ઓછી કિંમત ધરાવે છે, ત્રિપાટી રચના, અને તમને મળેલ 'ના' નો માન રાખવા કેવી રીતે.
લખાણમાં સંદેશા કેમ ખોટા રીતે વાંચવામાં આવે છે, અને કેવી રીતે વધુ સ્પષ્ટ લખવું તે
લેખકો તેમના વાણીનું પ્રભાવ કેટલું સારું રીતે પહોચે છે તે વધારે આંદાજ કરે છે, અને વાચકો સામાન્ય સંદેશાઓને આશય કરતાં ઠંડા રીતે વાંચવાની ટેન્ડન્સી રાખે છે. સંશોધન શું શોધ્યું, અને એવી પાંચ આદતો જે ગેરસમજણને ઓછું કરે છે.
Chat Wrapped: કયા સંવાદના કાઉન્ટ બતાવી શકે અને શું ન બતાવી શકે
કેવી રીતે Clutch iPhone પર વિનિમયના છિદ્રનો હિસાબ કરે છે, દરેક નંબરનો શું અર્થ થાય છે, શા માટે શેર કાર્ડમાં નામ અને સંદેશનો લખાણ નથી, અને આંકડામાં સંબંધ વાંચવાની મર્યાદાઓ.
ક્યારેક જ મિત્રો સાથે વાત ન થયાને પછી કોઈને મેસેજ કેવી રીતે મોકલવો
લાંબા સમયની નીરવતા બાદ મેસેજ ક્યારે લોકોની અપેક્ષા કરતાં વધુ પ્રશંસનીય લાગે છે, પ્રથમ શું લખવું, ખામીને કઇ રીતે ઉલ્લેખ કરવો, અને જો જવાબ ના આવે તો શું કરવું.
પ્રેશર નાખ્યા વિના અનુસરણ સંદેશ લખો
એક સ્પષ્ટ વિનંતી કરો, વાસ્તવિક ડેડલાઇનને અસ્પૃશ્યતા અથવા આતુરતા સાથે ભુલાવવું નહીં અને બીજા વ્યક્તિને ના કહેવાનો સ્થાન છોડો.