Clutch · വഴികാട്ടികൾ
സന്ദേശത്തിലൂടെ ക്ഷമയപേക്ഷിക്കുന്നത് എങ്ങനെ: ഏറ്റവും പ്രാധാന്യമുള്ള ഘടകങ്ങൾ
ക്ഷമാപണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു പഠനത്തിൽ ഏറ്റവും പ്രാധാന്യമുള്ളതായി കണ്ടെത്തിയത് (തെറ്റ് അംഗീകരിച്ച് അത് ശരിയാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത്), ക്ഷമാപണത്തെ നിർത്തിവെക്കുന്ന പദങ്ങൾ, സന്ദേശം ശരിയായ സ്ഥലമല്ലാത്തതയറിയുന്ന സമയങ്ങൾ.
ഈ ഗൈഡിൽ6
എപ്പോൾ എഴുത്ത് ക്ഷമാപണം അനുയോജ്യം ആകുന്നു
സന്ദേശം ചെറിയ അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ തെറ്റ് ഉണ്ടായപ്പോൾ നല്ല ഇടമാണ്: മറന്നുപോയ മറുപടി, ചെറുതായുള്ളാൽ വിഷമിക്കുന്ന വാക്യം, വൈകിയെത്തൽ. ഇത് മറ്റൊരാളിനെ അവർ തയ്യാറായപ്പോഴാണ് വായിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നത്. ഗുരുതരമായ വിഷമത്തിനായി, സമ്പൂർണ്ണ ക്ഷമാപണം നൽകുന്നതിനേക്കാൾ സന്ദേശം വാതിൽ തുറക്കാൻ ഉപകാരപ്രദമാണ് (“ഞാൻ നിന്നെ വേദനിപ്പിച്ചതായി അറിയാം, ശരിയായി ക്ഷമാപണം ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഞാൻ വിളിക്കാമോ?”).
പഠിച്ച ആറ് ഘടകങ്ങൾ
ല്യൂവിക്കി, പോളിൻ, ആൻഡ് ലൗണ്ട് ഒരു ക്ഷമാപണത്തിന്റെ എട്ടു ഘടകങ്ങൾ പരീക്ഷിച്ചു: ദു:ഖം പ്രകടിപ്പിക്കൽ, തെറ്റ് എന്തെന്നു വിശദീകരിക്കൽ, ഉത്തരവാദിത്തം അംഗീകരിക്കൽ, ഇത് വീണ്ടും സംഭവിക്കുകയില്ലെന്ന് പ്രസ്താവിക്കൽ, നാശം തിരുത്താൻ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകൽ, മാപ്പ് ചോദിക്കൽ. ഈ ഘടകങ്ങളിൽ കൂടുതൽ ഉള്ള ക്ഷമാപണങ്ങൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണെന്ന് വിലയിരുത്തപ്പെട്ടു. ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട രണ്ട് ഘടകങ്ങൾ ഉത്തരവാദിത്തം അംഗീകരിക്കൽയും നാശം തിരുത്താൻ മുന്നറിയിപ്പും ആയിരുന്നു. മാപ്പ് ചോദിക്കുന്നത് ഏറ്റവും കുറവാണ് പ്രാധാന്യം.
സാധാരണ വാക്കുകളിൽ തെറ്റ് സ്വീകരിക്കുക
ഉത്തരവാദിത്വം അംഗീകരിക്കൽ എന്നത് “ഞാൻ” എന്ന വിഷയങ്ങൾ ഉള്ള വാക്യത്തിലും പ്രവർത്തി വ്യക്തമാക്കിയേവിധത്തിലുള്ളതാണ്: “ഞാൻ അവസാന നിമിഷം റദ്ദാക്കി നിങ്ങളെ കാത്തിരുത്തിച്ചു. അതാണ് എന്റെ തെറ്റ്.” തെറ്റിന് മറ്റിടത്ത് ഉത്തരവാദി മാറ്റുന്ന ഫോമുകൾ ഒഴിവാക്കുക: “നീകുറഞ്ഞുവെന്നു എനിക്ക് ഖേദമാണ്” മറ്റുള്ളവന്റെ ഫീലിംഗുകൾക്ക് ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നതാണ്, “എനിക്ക് ക്ഷമിക്കണം, പക്ഷെ” എന്ന് തുടങ്ങുന്നത് “പക്ഷെ” മുൻപെ ഉള്ള എല്ലാം റദ്ദ് ചെയ്യുന്നു.
നിഷ്കളങ്കമായ പരിഹാരം മുൻപിൽ വെയ്ക്കുക
പരിശോധന ഏത് സംശയംക്കൂടി ദൃശ്യമായി മാറുന്നു. ഇത് ചെറിയതായിരിക്കാം: പുനഃക്രമീകരണവും ബുക്കിങ് കൈകാര്യം ചെയ്യലും, തകരാറേറ്റത് മാറ്റുന്നതും, അത് വന്ന അതേ ഗ്രൂപ്പ് ചാറ്റിൽ നിന്ന് തെറ്റായ പ്രസ്താവന തിരുത്തുന്നതും. ഒന്നും പരിഹരിക്കാൻ പറ്റാത്ത പക്ഷം, അടുത്ത തവണ എന്ത് മാറ്റമുണ്ടാകുമെന്ന് പറയുക, നിരീക്ഷിക്കാൻ പറ്റുന്നതത്ര പ്രത്യേകം സൂക്ഷിക്കുക.
വിവരണം ചെറിയതാക്കുക
വിവരണം സഹായകമാകും, അത് വിവരങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ (“ഞാൻ തീയതി തെറ്റായി വായിച്ചു”), പ്രതിരോധമായി മാറുമ്പോൾ വിഷമം സൃഷ്ടിക്കും. സാധാരണയായി ഒരു വാചകം മതി. തത്സമയ ഉത്തരവും ചോദിക്കേണ്ട. മറ്റൊരാൾക്ക് സമയം വേണം, ക്ഷമിക്കേണ്ടതും, ക്ഷമിക്കാമോ എന്ന് പ്രതീക്ഷിച്ച് രണ്ടാം സന്ദേശം അയക്കുന്നതും മറ്റൊരാളുടെ മേലുള്ള സമ്മർദ്ദം തിരികെ വിടും.
Clutch എവിടെയാണ് രൂപത്തരം
Clutch iPhoneക്കായി വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഒരു മെസേജ് സ്റ്റുഡിയോയാണ്. ഒരു ക്ഷമാപണ സന്ദേശം അതിന്റെ Reply ideas ടൂളിലെ അഞ്ച് സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഒന്ന് ആണ്, അത് വ്യത്യസ്ത ശൈലികളിലുള്ള മൂന്ന് വാക്കുകളുള്ള രൂപത്തിൽ ഉണ്ട്, പദപരിവർത്തനത്തിലൂടെ താരതമ്യം ചെയ്ത് പിന്നീട് വ്യക്തിഗത വാക്കുകളിൽ പുനർലിഖിക്കാൻ. ഒരു നിർദ്ദേശം തുടങ്ങി: ക്ഷമാപണം പറയുന്നപ്പോൾ എന്തുണ്ടായി, എന്ത് തിരുത്താൻ കഴിയുമെന്ന് അറിയുന്നത് ആ വ്യക്തിക്കേ മാത്രം ആണ്. ആപ്പിന് App Storeൽ ഇപ്പോഴും ലഭ്യമല്ല.
ചോദ്യങ്ങൾ
സന്ദേശം വഴി ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നത് സ്വീകരിക്കപ്പെടുമോ?
ചെറിയതോ അടുത്തിടെ സംഭവിച്ചതോ ആയ പിഴവിന് അതെ. ഗുരുതരമായ വേദനിപ്പിക്കലാണെങ്കിൽ അത് അംഗീകരിക്കാനും ഫോൺവിളിയോ കൂടിക്കാഴ്ചയോ നിർദേശിക്കാനും സന്ദേശം ഉപയോഗിക്കുക; പൂർണമായ ക്ഷമാപണം അവിടെയാണ് നടത്തേണ്ടത്.
ക്ഷമapയിൽ ഏത് ഭാഗം ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടതാണ്?
Lewicki, Polin, Lount എന്നിവരുടെ പഠനത്തിൽ, ഉത്തരവാദിത്തം അംഗീകരിക്കുന്നത് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടതായി കണ്ടെത്തി, തുടർന്ന് നശിച്ച കാര്യം പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്. ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നത് ഏറ്റവും കുറവ് പ്രസക്തിയായി.
മാൽപേഴ്സൺ പ്രതികരിക്കാത്ത പക്ഷം എന്ത് ചെയ്യും?
സമയം നൽകുക. ക്ഷമാപണം മറുപടി നൽകേണ്ട ബാധ്യത സൃഷ്ടിക്കുന്നില്ല; മറുപടി ആവശ്യപ്പെട്ടുള്ള ആവർത്തിച്ച സന്ദേശങ്ങൾ വേദനിപ്പിക്കപ്പെട്ട വ്യക്തിയിൽ സമ്മർദം ചെലുത്തുന്നു.
തുടർ വായന
വഴികാട്ടികൾ
എന്തു പറയണമെന്നറിയാത്തപ്പോൾ എങ്ങനെ മറുപടി നൽകാം
മറുപടി മനസ്സിൽ വരാത്ത സന്ദേശത്തിനുള്ള ശാന്തമായ രീതി: മറ്റൊരാൾ പങ്കുവച്ചത് വ്യക്തമാക്കുക, അതിന് മറുപടി നൽകുക, നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് ഒരു കാര്യം ചേർക്കുക, ചെറിയ മറുപടി എപ്പോൾ മതിയെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക.
സന്ദേശം വഴി സംഭാഷണം ആരംഭിക്കുന്നത് നിര്‍ബന്ധിതമായി തോന്നാതെ എങ്ങനെ ചെയ്യാം
നിഷ്‌ചിതമായ, പങ്കുവെച്ച കാര്യങ്ങളില്‍ നിന്ന് തുടങ്ങുക, ആദ്യ സന്ദേശം ചെറിയതും കണ്ടെത്താന്‍ എളുപ്പവുമാകണമെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക, പരസ്പരം തിരിച്ചറിവുകളും പാലിക്കുക. പിക്-അപ്പ് ലൈനുകള്‍ ഒഴിവാക്കി ആദ്യബന്ധങ്ങളേക്കുറിച്ച് ഗവേഷണം പറയുന്നത്.
ഒരു സന്ദേശ സംഭാഷണം തുടരാൻ എങ്ങനെ
ഫോളോ-അപ്പ് ചോദ്യങ്ങൾ, തുല്യമായ തിരുവെട്ടുകൾ, മറ്റ് വ്യക്തിക്ക് പിടിച്ചുപറ്റാനുള്ള കാര്യങ്ങൾ നൽകുന്ന മറുപടികൾ: വളരെ വേഗം കാലഹരണപ്പെടുന്ന എഴുത്ത് സംഭാഷണങ്ങൾക്ക് പ്രായോഗിക ശീലങ്ങൾ.
സന്ദേശത്തിലൂടെ എനിക്ക് ഇല്ല എന്ന് എങ്ങനെ പറയാമെന്ന് സൗമ്യമായി, വ്യക്തമായി
ആമന്ത്രണം നിരാകരിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ എഴുത്തിലൂടെ ഒരു പരിമിതിയിടുക: നിരാകരണത്തിന്റെ സാധാരണയായി ഭയങ്കരമായ ചെലവ് കുറവാണെന്ന്, മൂന്ന് ഭാഗങ്ങളിലുള്ള ഘടന, നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന 'ഇല്ല'യെ എങ്ങനെ ബഹുമാനിക്കാമെന്ന്.
എഴുതിയ സന്ദേശങ്ങൾ തെറ്റായി വായിക്കപ്പെടുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണ്, എങ്ങനെ കൂടുതൽ വ്യക്തമാക്കാമെന്ന് എങ്ങനെ എഴുതാം
താഴ്ന്ന മുദ്രാവാക്യം എങ്ങനെ വ്യക്തമായിരിക്കുമെന്ന് എഴുത്തുകാർക്ക് പൂർണ്ണ ഓർമ്മയുണ്ടാകുമ്പോഴും, വായനക്കാർ സാധാരണ സന്ദേശങ്ങളെ ഉദ്ദേശിച്ചുണ്ടായ തണുപ്പ് പോലെ വായിക്കാൻ കേമിക്കുന്നു. ഗവേഷണത്തിൽ കണ്ടെത്തിയതു്, തെറ്റായ വ്യാഖ്യാനം കുറയ്ക്കുന്ന അഞ്ച് പതിവുകൾ.
Chat Wrapped: ഏത് സംഭാഷണങ്ങൾ എണ്ണപ്പെടാൻ കഴിയുമെന്ന്, ഏത് എണ്ണാൻ കഴിയില്ലെന്ന് കാണിക്കുന്നു
iPhoneൽ Clutch സംഭാഷണഭാഗം എങ്ങനെ എണ്ണുന്നു, ഓരോ സംഖ്യയുടെയും അർഥം, പങ്കുവയ്ക്കൽ കാർഡിൽ പേരോ സന്ദേശവാചകമോ ഇല്ലാത്തതെന്തുകൊണ്ട്, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളിൽനിന്ന് ബന്ധം വായിച്ചറിയുന്നതിന്റെ പരിധികൾ എന്നിവ.
സമയം കഴിഞ്ഞ് സംസാരിക്കാത്ത ഒരാളുമായി ടെക്സ്റ്റ് ചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെ
നിരന്തരമായ നിശബ്ദതയിൽ ശേഷം അയക്കുന്ന ഒരു സന്ദേശം ആളുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതേക്കാൾ കൂടുതൽ വിലമതിക്കപ്പെടുന്നതിന്റെ കാരണം, ആദ്യം എന്തെഴുതണം, ഇടവേളയെ എങ്ങനെ പരാമർശിക്കണം, മറുപടി കിട്ടാതിരുന്നാൽ എന്ത് ചെയ്യണം എന്ന കാര്യങ്ങൾ.
മർദ്ദം ചേർക്കാതെ ഫോലോ-അപ്പ് സന്ദേശം എഴുതൂ
ഒരൊറ്റ വ്യക്തമായ അപേക്ഷ ചെയ്യുക, യഥാർത്ഥ സമയപരിധി അടിയന്തരതയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാക്കുക, മറ്റുള്ളവന്‍ നിരസിക്കാൻ സ്ഥലമുണ്ടാക്കുക.