ஒரு செய்தி உரையாடலை எப்படி தொடருவது

எழுத்துப் பேசல்கள் ஏன் மறைகின்றன

ஒரு கேள்வி உரையாடல் தானாகவே நடக்கிறது: một இடைவெளி, ஒரு புன்னகை அல்லது சுவாம்பு மாற்றம் அடுத்த வாக்கை அழைக்கிறது. எழுதும்போது, ஒவ்வொரு செய்தியிலும் அதன் சொந்த அழைப்பை கொண்டு இருக்க வேண்டும். உரையாடல்கள் பொதுவாக மூன்று சாதாரண காரணங்களுக்காக மறைகின்றன: பொருளை முடிவுக்கு கொண்டு வரும் பதில்கள், ஆம் அல்லது இல்லையே என்றே கேட்கும் கேள்விகள் மற்றும் ஒரே நபர் அனைத்து வேலைகளையும் செய்தல்.

தொடர்ந்து கேள்வி

Huang மற்றும் சக ஆய்வாளர்கள் நேரடி உரையாடல்களை ஆய்வு செய்தபோது, அதிக கேள்விகள் கேட்டவர்கள், குறிப்பாக மற்றவர் சற்றுமுன் சொன்னதைப் பற்றிய தொடர்க் கேள்விகள் கேட்டவர்கள், உரையாடல் துணையால் அதிகம் விரும்பப்பட்டதை கண்டனர். ஒரு தொடர்க் கேள்வி முந்தைய செய்தி உண்மையில் படிக்கப்பட்டதை காட்டுகிறது. “நல்லது” என்பதையும் “நல்லது. அந்தப் பாதையைத் தேர்ந்தெடுக்க என்ன காரணம்?” என்பதையும் ஒப்பிடுங்கள். இரண்டாவது பதிலுக்கு மேலும் ஐந்து சொற்கள் தேவைப்படுகின்றன; அது தலைப்பைத் தொடரவும் உதவுகிறது.

பதில் கூறி பின்னர் ஏதையாவது திருப்பிக் கொடுக்கவும்

ஒரு பயனுள்ள பழக்கமென்பது இரு பகுதிகளை உள்ளடக்கிய பதில்: கேட்டதை பதில் கூறி பின்னர் ஏதையாவது திருப்பிக் கொடுக்கவும். “ஆம், நான் அதை நேற்று இரவில் முடித்தேன். முடிவு எனக்கு அதிர்ச்சியாக இருந்தது. நீங்கள் முன்னறிவித்தீர்களா?” ஸ்பிரெச்சர் மற்றும் அவரது சகோதரர்களின் முதல் சந்திப்புகளில் செய்யப்பட்ட ஆராய்ச்சி, தகவல்களை பகிர்ந்து கொள்வதில் மாறிப் பகிர்தல் அதிகமான விருப்பத்தை உருவாக்குகிறது என்பதை கண்டதே. நடைமுறையில்: நீங்கள் தொடர்ச்சியாக மூன்று கேள்விகள் கேட்டிருந்தால், ஏதையாவது பகிரவும்; நீங்கள் உங்கள் குறித்து மூன்று பத்திகள் எழுதியிருந்தால், ஏதையாவது கேளுங்கள்.

நல்ல செய்திக்கு உற்சாகத்துடன் பதிலளிக்கவும்

ஒருவர் நல்ல செய்தியை பகிரும்போது, அதை எப்படி எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்பது முக்கியம். கேபிள் மற்றும் சக ஊழியர்கள் கண்டுபிடித்ததில், ஒரு ஜோடியின் நேர்மறை நிகழ்வுகளில் உற்சாகமான, ஈடுபட்ட பதில்கள் சிறந்த உறவுத் தரத்துடன் தொடர்புடையவை என்பதும், மந்தமான அல்லது ஒதுக்குமறைகள் இல்லை என்பதும் தெரிய வந்தது. ஒரு செய்தியில், சக்தியை காட்டுவது எளிது: செய்தியை குறிப்பிடுங்கள், அது ஏன் முக்கியமென்று நீங்கள் புரிந்துகொண்டீர்கள் என்பதை காட்டுங்கள் மற்றும் ஒரு விவரத்தை கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்.

ஒரு உரையாடலை ஓய்வுபடுத்துங்கள்

உரையாடலைத் தொடர்வது என்பது அதை முடிவில்லாமல் நீட்டிப்பது அல்ல. நன்றாக முடிப்பதும் ஒரு திறன்: “நான் செல்ல வேண்டும். நாளைய நேர்காணல் எப்படி நடந்தது என்று சொல்வாயா?” என்பது இந்த உரையாடலை முடித்து அடுத்ததற்கான வாய்ப்பைத் திறக்கிறது. பல நாட்களாகப் பதில்கள் குறுகியதாகவும் தாமதமாகவும் வந்தால், கனிவான விளக்கமே பெரும்பாலும் சரியானதாக இருக்கும்: அந்த நபர் வேலையில் இருக்கலாம். உங்கள் வேகத்தை இரட்டிப்பாக்காமல் அவருடைய வேகத்துக்கு ஏற்பப் பதிலளியுங்கள்.

Clutch எங்கே பொருந்துகிறது

Clutch என்பது iPhone இற்காக உருவாக்கப்படும் ஒரு செய்திகள் ஸ்டூடியோ ஆகும். Chat Wrapped என்பது ஒரு பரிமாற்றத்தில் மதிப்பீடு செய்யப்பட்ட துண்டுகளை எண்ணுகிறது: ஒவ்வொரு பக்கத்திலும் உள்ள செய்திகள் மற்றும் வார்த்தைகள், மற்றும் கேள்வி குறியீடு கொண்ட செய்திகள். இவை எல்லாம் நேர்மொழி எண்ணல்கள், ஒருபுறம் எல்லா கேள்விகளையும் கேட்கிறது என்பதை கவனிக்க உதவும்; இவை ஆர்வம் அல்லது பொருத்தத்தின் மதிப்பெண் அல்ல. செய்திகள் பயிற்சி கருவி கதைக்கள சூழல்களுடன் தேர்ச்சிப் பயிற்சியை வழங்குகிறது, ஆன்லைனில் அல்லாமல். இந்த செயலி இன்னும் App Store இல் இல்லை.

மேலும் வாசிப்பு

• Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology
• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Gable, Reis, Impett & Asher (2004), What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events, Journal of Personality and Social Psychology