איך לשמור על שיחה בהודעות מתמשכת

מדוע שיחות כתובות נמשכות פחות

שיחה מדוברת נושאת את עצמה: הפסקה, חיוך או שינוי טון מזמינים את המשפט הבא. בכתיבה, כל הודעה חייבת להכיל את ההזמנה שלה בעצמה. שיחות בדרך כלל נמוגות בשלושה סיבות פשוטות: תשובות שסוגרות את הנושא, שאלות שמאפשרות רק כן או לא, ואדם אחד שעושה את כל העבודה.

שאלת ההמשך

הואנג ועמיתיו ניתחו שיחות חיות ומצאו שאנשים ששאלו יותר שאלות, ובמיוחד שאלות המשך על מה שהאדם האחר רק אמר, היו אהובים יותר על ידי בני זוגם. שאלה להמשך מוכיחה שההודעה הקודמת נקראה בפועל. השווה בין "נחמד" ל"נחמד. מה גרם לך לבחור בשביל הזה?" התשובה השנייה עולה חמש מילים נוספות ושומרת על הנושא פתוח.

ענה, ואז החזר משהו

הרגל מועיל הוא התשובה בשני חלקים: ענה על מה שנשאל, ואז החזר משהו. "כן, סיימתי את זה אמש. הסיום הפתיע אותי. ראית את זה בא?" מחקר של שפרר ועמיתיו על אינטראקציות ראשונות מצא שלקיחת תורים בשיתוף יצרה יותר חיבה מאשר חשיפה חד-צדדית. בפרקטיקה: אם שאלת שלוש שאלות ברצף, שתף משהו; אם כתבת שלושה פסקאות על עצמך, שאל משהו.

הגיבו על חדשות טובות באנרגיה

כאשר מישהו משתף חדשות טובות, האופן שבו זה מתקבל חשוב. גייבל ועמיתיו מצאו כי תגובות נלהבות ומעורבות לאירועים חיוביים של בן/בת הזוג קשורות לאיכות מערכת יחסים טובה יותר, בעוד שתגובות פסיביות או מזלזלות אינן כאלה. בהודעה, אפשר להראות אנרגיה בקלות: ציין את החדשות, הראה שאתה מבין מדוע הן חשובות, ובקש פרט אחד.

תן לשיחה לנוח

להמשיך שיחה לא אומר להמשיך אותה לנצח. לסיים היטב זו מיומנות: "אני חייב/ת ללכת. תגיד/י לי איך הראיון הולך מחר?" סוגר את ההחלפה ופותח את הפעם הבאה. אם התשובות הופכות קצרות ואיטיות במשך כמה ימים, הקריאה האדיבה היא לרוב הנכונה: האדם עסוק. התאמן על הקצב שלהם במקום להכפיל את שלך.

איפה Clutch מתאים

Clutch הוא סטודיו להודעות שנמצא בפיתוח עבור iPhone. Chat Wrapped סופר קטע שנבדק של חילופי מסרים: הודעות ומילים בכל צד, והודעות שמכילות סימן שאלה. אלו ספירות פשוטות, שימושיות כדי להבחין בכך צד אחד שואל את כל השאלות; הם אינם ציון של עניין או התאמה. כלי התרגול של ההודעות מציע חזרה עם תרחישים דמיוניים, במצב לא מקוון. האפליקציה עדיין לא נמצאת ב-App Store.

לקריאה נוספת

• Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology
• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Gable, Reis, Impett & Asher (2004), What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events, Journal of Personality and Social Psychology