วิธีการทำให้การสนทนาผ่านข้อความดำเนินต่อไป

ทำไมการสนทนาที่เขียนถึงจึงจางหาย

การสนทนาที่พูดมีตัวเอง: การหยุดชั่วคราว, รอยยิ้ม หรือการเปลี่ยนโทนเสียงเชิญให้ประโยคต่อไปเกิดขึ้น ในการเขียน, ข้อความแต่ละข้อความต้องมีการเชิญชวนของตัวเอง การสนทนามักจะจางหายด้วยสามเหตุผลปกติ: คำตอบที่ปิดเรื่อง, คำถามที่อนุญาตเพียงใช่หรือไม่, และคนคนเดียวที่ทำงานทั้งหมด

คำถามติดตาม

หวงและเพื่อนร่วมงานได้วิเคราะห์การสนทนาสดและพบว่าคนที่ถามคำถามมากขึ้น และโดยเฉพาะคำถามติดตามเกี่ยวกับสิ่งที่อีกฝ่ายเพิ่งพูดไป จะได้รับความชอบจากคู่สนทนามากกว่า คำถามติดตามแสดงให้เห็นว่าข้อความก่อนหน้านั้นถูกอ่านจริง ๆ เปรียบเทียบระหว่าง “ดี” กับ “ดี อะไรทำให้คุณเลือกเส้นทางนั้น?” คำตอบที่สองใช้คำเพิ่มอีกห้าคำและช่วยเปิดประเด็นให้คงอยู่

ตอบ แล้วส่งกลับบางสิ่งบางอย่าง

นิสัยที่เป็นประโยชน์คือการตอบสองส่วน: ตอบในสิ่งที่ถูกถาม แล้วส่งบางสิ่งกลับไป “ใช่ ฉันทำเสร็จเมื่อคืนนี้ ตอนจบทำให้ฉันประหลาดใจ คุณคิดว่าเป็นอย่างนั้นไหม?” การวิจัยโดยสเปรกเกอร์และเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับการโต้ตอบครั้งแรกพบว่าการผลัดกันแชร์ทำให้เกิดความชอบมากกว่าการเปิดเผยเพียงฝ่ายเดียว ในทางปฏิบัติ: หากคุณถามคำถามสามข้อเรียงกัน ให้แชร์บางสิ่ง; หากคุณเขียนสามย่อหน้าเกี่ยวกับตัวเอง ให้ถามบางสิ่ง

ตอบสนองต่อข่าวดีด้วยพลังงาน

เมื่อมีคนแบ่งปันข่าวดี วิธีที่เราตอบรับมีความสำคัญ Gable และเพื่อนร่วมงานพบว่าการตอบสนองอย่างกระตือรือร้นและมีส่วนร่วมต่อเหตุการณ์ที่เป็นบวกของคู่รักสัมพันธ์กับคุณภาพความสัมพันธ์ที่ดีกว่า ในขณะที่การตอบสนองอย่างเฉยเมยหรือเพิกเฉยไม่เป็นเช่นนั้น ในข้อความ เพียงแค่แสดงพลังงานก็ง่าย: ระบุข่าว แสดงว่าคุณเข้าใจว่ามันสำคัญอย่างไร และถามรายละเอียดหนึ่งข้อ

ปล่อยให้บทสนทนาได้พัก

การรักษาบทสนทนาให้ดำเนินไปไม่ได้หมายความว่าต้องดำเนินไปตลอดเวลา การจบอย่างเหมาะสมเป็นทักษะ: “ฉันต้องไปแล้ว บอกฉันด้วยนะว่าสัมภาษณ์เป็นอย่างไรวันพรุ่งนี้?” การปิดแลกเปลี่ยนเช่นนี้จะเปิดโอกาสให้บทสนทนาครั้งถัดไป หากการตอบกลับสั้นลงและช้าลงตลอดหลายวัน การตีความอย่างเอาใจใส่มักเป็นสิ่งที่ถูกต้อง: คนคนนั้นกำลังยุ่ง ปรับจังหวะของคุณให้เข้ากับเขาแทนที่จะเร่งความเร็วของตัวเอง

ตำแหน่งของ Clutch

Clutch เป็นสตูดิโอข้อความที่กำลังพัฒนาสำหรับ iPhone Chat Wrapped นับส่วนที่ทบทวนแล้วของการแลกเปลี่ยน: ข้อความและคำในแต่ละด้าน และข้อความที่มีเครื่องหมายคำถาม นี่เป็นเพียงการนับธรรมดา มีประโยชน์เพื่อสังเกตว่าฝ่ายใดถามคำถามทั้งหมด; ไม่ใช่คะแนนความสนใจหรือความเข้ากันได้ เครื่องมือฝึกฝนข้อความมีการซ้อมรับมือกับสถานการณ์สมมติ แบบออฟไลน์ แอปนี้ยังไม่ได้อยู่บน App Store

อ่านเพิ่มเติม

• Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology
• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Gable, Reis, Impett & Asher (2004), What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events, Journal of Personality and Social Psychology