เขียนข้อความติดตามโดยไม่สร้างความกดดัน

ตรวจสอบว่าข้อความอีกฉบับมีจุดประสงค์หรือไม่

อ่านการแลกเปลี่ยนล่าสุดอีกครั้งและระบุว่ายังมีอะไรที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข: แผนการ, คำถามเชิงปฏิบัติ หรือเพียงแค่ความปรารถนาที่จะสนทนา ความเงียบไม่ได้อธิบายความรู้สึกของใคร หากพวกเขาได้ปฏิเสธหรือขอพื้นที่แล้ว ให้เคารพขอบเขตนั้นแทนการหาคำพูดที่โน้มน้าวใจมากขึ้น การติดตามควรชี้แจงสิ่งที่มีประโยชน์ ไม่ใช่เรียกร้องความมั่นใจเกี่ยวกับเวลาตอบกลับของพวกเขา

ปรับเวลาตามสถานการณ์

ไม่มีจำนวนชั่วโมงที่แน่นอนซึ่งทำให้การติดตามผลเป็นเรื่องสุภาพ สำหรับการจองที่มีเวลาจำกัดจริง ๆ ให้ระบุว่าต้องการการตัดสินใจอะไรและเมื่อใด สำหรับการสนทนาแบบไม่เป็นทางการ ให้เวลากับเหตุการณ์โดยไม่ต้องสร้างความเร่งด่วน "ฉันต้องยืนยันโต๊ะภายในวันพฤหัสบดี" ให้บริบท; "ฉันคิดว่าคุณคงยุ่งเกินไปกับฉัน" เป็นการตั้งแรงจูงใจและเพิ่มความกดดันทางอารมณ์

ถามคำถามหนึ่งข้อที่ตอบได้

เก็บบริบทที่เกี่ยวข้องให้สั้นและเสนอขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น: "บ่ายวันเสาร์ยังสะดวกอยู่ไหม? ถ้าไม่ เราสามารถเลื่อนไปเวลาอื่น" หลีกเลี่ยงหลายคำถามเกี่ยวกับความพร้อม ความรู้สึก และทำไมข้อความก่อนหน้าถึงไม่ได้รับการตอบ คำถามเชิงปฏิบัติเดียวง่ายต่อการเข้าใจและช่วยให้คุณตัดสินใจได้หากไม่มีคำตอบ

ทำให้การปฏิเสธเป็นตัวเลือกที่ซื่อสัตย์

ประโยคเช่น “ไม่เป็นไรถ้าคุณทำไม่ได้” จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อพฤติกรรมตามมาของคุณเคารพมัน อย่าต่อด้วยความรู้สึกผิด การเรียกร้องคำอธิบาย หรือการเตือนซ้ำ หากมีการตัดสินใจที่จำเป็น ให้ระบุทางเลือกสำรองของคุณเอง: “ถ้าไม่ได้รับการตอบกลับภายในวันพฤหัสบดี ฉันจะจองวันอื่น” นั่นคือการบรรยายการกระทำของคุณโดยไม่ข่มขู่โทษสำหรับความเงียบ

ลบข้อกล่าวหาที่ซ่อนอยู่ก่อนส่ง

อ่านร่างเพื่อหาวลีเช่น “สุดท้าย,” “เหมือนเช่นเคย” หรือ “คุณก็อย่างน้อย…” แทนที่สมมติฐานด้วยข้อเท็จจริงและคำขอ หรือ ลบประโยคนั้น จากนั้นอ่านออกเสียงเพื่อตรวจสอบว่าฟังดูเหมือนคุณหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีสคริปต์ที่สมบูรณ์ เครื่องมือที่อธิบายโดย Clutch เปรียบเทียบแนวคิดในการแก้ไขคำ; มันไม่สามารถกำหนดว่าผู้รับคิดอะไรหรือรับประกันการตอบกลับได้

ส่งให้ตัวคุณเอง แล้วยอมรับผลลัพธ์

ตัดสินใจว่าคำติดตามนี้เป็นคำติดตามที่มีประโยชน์เพียงครั้งเดียวของคุณหรือไม่ และหลีกเลี่ยงการเพิ่มความรุนแรงผ่านบัญชีหรือช่องทางอื่นหากไม่มีการตอบกลับ เราเผยแพร่ Clutch และคู่มือนี้; การเผยแพร่ของ Clutch อยู่ระหว่างรอ คำแนะนำยังคงเป็นร่าง และไม่ได้ส่งข้อความแทนคุณ ใช้เฉพาะบริบทที่คุณมีสิทธิ์แชร์ และเก็บการตัดสินใจสุดท้ายเกี่ยวกับการตั้งคำ, การส่ง และการหยุดไว้กับตัวคุณเอง

อ่านเพิ่มเติม

• Clutch: publisher description and communication limits