プレッシャーをかけずにフォローメッセージを書く

別のメッセージに目的があるか確認する。

最後のやり取りを読み返し、何が未解決かを特定する：計画、実用的な質問、または単に話したいという希望。沈黙は相手の気持ちを説明してくれるわけではない。もし相手がすでに断ったり距離を求めている場合は、説得力のある言い回しを見つけるよりもその境界を尊重する。フォローアップは、相手の返信時間の意味について安心を求めるのではなく、有益なことを明確にするべきである。

状況に合わせてタイミングを調整する。

フォローアップが丁寧とされる時間には普遍的な基準はありません。締め切りがある予約の場合は、どの決定が必要で、いつまでに必要かを伝えましょう。カジュアルな会話の場合は、緊急性を作り出さずに時間を許容してください。「木曜日までにテーブルを確認する必要があります」と言うと状況が分かります。「あなたは忙しすぎるのでは？」と言うと動機を押し付け、感情的な圧力を加えることになります。

答えられる一つの質問をしてください。

関連する文脈は短くまとめ、具体的な次のステップを示しましょう。例えば：「土曜の午後でまだ大丈夫ですか？ もし無理であれば、別の時にしましょう」と言った具合です。空き時間、気持ち、前回のメッセージが返答なしだった理由についていくつも質問するのは避けましょう。実用的な一つの質問の方が理解しやすく、返答がなかった場合の対応も判断しやすくなります。

断ることも正直な選択肢として残してください。

「もしできなくても大丈夫です」というような文は、その後のあなたの行動がそれを尊重している場合にのみ効果があります。罪悪感、説明の要求、繰り返しの注意などでそれに続けないでください。必要な決定がある場合は、自分自身の予備策を述べます：「木曜日までに返事がなければ、別の日を予約します。」これは、無言のままでいることに対する罰を脅すことなくあなたの行動を説明しています。

送信前に隠れた非難を取り除く

ドラフトを読み、「ついに」「いつものことですが」「少なくとも〜できるのに」といったフレーズがないか確認してください。仮定は事実とリクエストに置き換えるか、その文を削除してください。それから声に出して読んで、自分に合っているか確認します。完璧なスクリプトである必要はありません。Clutchで説明されているツールは、編集可能な文案のアイデアを比較できますが、受信者が何を考えているかを判断したり、返信を保証したりすることはできません。

まず自分に送信し、その結果を受け入れましょう

これがあなたにとって唯一の有用なフォローアップかどうかを判断し、もし返答がなければ他のアカウントやチャネルでエスカレートさせることは避けてください。我々はClutchとこのガイドを公開します；Clutchのリリースは保留中です。その提案はまだドラフトのままであり、あなたに代わってメッセージを送ることはありません。共有する権利がある文脈のみを使用し、最終的な文言、送信、停止の決定は自分自身で行ってください。

参考情報

• Clutch: publisher description and communication limits