Kirjuta järelpärimise sõnum ilma survet avaldamata

Kontrolli, kas teine sõnum on otstarbekas

Loe viimane vahetus üle ja tuvastage, mis on lahendamata: plaan, praktiline küsimus või lihtsalt soov rääkida. Vaikus ei selgita kellegi tundeid. Kui nad on juba keeldunud või palunud ruumi, siis järgi seda piiri, asemel, et otsida veenvamat sõnastust. Järelepärimine peaks selgitama midagi kasulikku, mitte nõudma kinnitust, mida nende vastamise aeg tähendab.

Aja valimine sobita olukorraga

Poliitseks järelpärimiseks ei ole universaalset tunniarvu. Broneeringu korral, millel on tegelik tähtaeg, ütle, milline otsus on vajalik ja millal. Juhusliku vestluse puhul jäta aega, ilma et tekitaksid kunstlikku kiiret vajadust. „Pean laua kinnitama neljapäevaks” annab konteksti; „Arvan, et sul on minu jaoks liiga kiire” omistab motiivi ja lisab emotsionaalset survet.

Esita üks küsimus, millele saab vastata

Hoia asjakohane kontekst lühike ja paku konkreetne järgmine samm. Näiteks: „Kas laupäeva pärastlõuna sobiks ikka? Kui ei, võime jätta selle mõnele teisele ajale.” Vältida mitme küsimuse esitamist kättesaadavuse, tunnete ja selle kohta, miks eelmine sõnum jäi vastuseta. Üks praktiline küsimus on kergemini mõistetav ja võimaldab otsustada, mida teha, kui vastust ei tule.

Kõne alla võib tulla ka aus eitamine.

Lause nagu „Pole hullu, kui sa ei saa” aitab ainult siis, kui sinu järgnev tegevus seda austab. Ära jäta sellele järgnevaks süütunnet, seletust nõudmist ega korduvaid meeldetuletusi. Kui on vajalik otsus, ütle oma enda tagavaraplaan: „Kui ma neljapäevaks vastust ei kuule, broneerin teise aja.” See kirjeldab sinu tegevust ilma vaikimise eest karistust ähvardamata.

Eemalda varjatud süüdistused enne saatmist

Loe mustand läbi selliste fraaside suhtes nagu „lõpuks,” „nagu tavaliselt” või „sa võiksid vähemalt.” Asenda oletused faktide ja palvega või kustuta lause. Seejärel loe see valjult, et kontrollida, kas see kõlab nagu sina. Sul ei ole vaja täiuslikku stsenaariumit. Clutch kirjeldatud tööriistad võrdlevad muudetavat sõnastuse ideed; need ei suuda määrata, mida saaja mõtleb või garanteerida vastust.

Saada see endale, seejärel aktsepteeri tulemust

Otsustage, kas see on teie üks kasulik järeltegevus ja vältige eskaleerimist teiste kontode või kanalite kaudu, kui sellele ei vastata. Me avaldame Clutch ja selle juhendi; Clutch avaldamine on ootel. Selle soovitused on endiselt mustandid ning see ei saada teie eest sõnumeid. Kasutage ainult seda konteksti, mida teil on õigus jagada, ja hoidke lõplik otsus sõnastuse, saatmise ja peatamise osas enda käes.

Edasi lugemist

• Clutch: publisher description and communication limits