Գրեք հետագայում ուղարկվող հաղորդագրություն՝ առանց ճնշում գործադրելու

Ստուգեք, արդյոք մյուս հաղորդագրությունն ունի մի նպատակ

Վերանայեք վերջին փոխանակումը և պարզեք, ինչը դեռ լուծված չէ՝ պլան, գործնական հարց, կամ պարզապես ձեր ցանկությունը խոսելու: Լռությունը չի բացատրում որևէ մեկի զգացմունքները: Եթե նրանք արդեն հրաժարվել են կամ խնդրել են տարածք, հարգեք այդ սահմանը, այլ ոչ թե գտեք ավելի համոզիչ ձևակերպում: Հետագայում ուղարկվող հաղորդագրությունը պետք է հստակեցնի որևէ օգտակար բան, ոչ թե պահանջի վստահություն նրանց պատասխանՄիջոցների մասին:

Համապատասխանեցնում եք ժամանակը իրավիճակին

Երկկողմ հանդուրժող ժամերի միօրինակ թիվ գոյություն չունի, որը ստիպում է հետադարձ կապն գործող լինել: Իրական վերջնաժամկետ ունեցող գրանցման դեպքում նշեք, թե ինչ որոշում է անհրաժեշտ և երբ: Բանավոր, ոչ պաշտոնական զրույցի դեպքում թողեք ժամանակ՝ առանց հապճեպություն ստեղծելու: «Ինձ պետք է հաստատել սեղանը հինգշաբթի» տալիս է համատեքստը; «Մտածում եմ՝ դուք ինձ համար շատ զբաղված եք» ստիպում է պատճառ ներկայացնել և ավելացնում է էմոցիոնալ ճնշում:

Հարց տվեք մեկ հարց, որը կարելի է պատասխանել:

Պահեք համապատասխան համատեքստը կարճ և առաջարկեք կոնկրետ հաջորդ քայլ: Օրինակ՝ «Շաբաթը կեսօրից հետո դեռ հնարավոր է՞: Նույն դեպքում, կարող ենք երկրորդ անգամ թողնել»։ Հիվանդացեք մի քանի հարցեր հասանելիության, զգացմունքների և նախորդ հաղորդագրության չպատասխանման մասին: Միակ գործնական հարցը ավելի հեշտ հասկանալն է և թույլ է տալիս որոշել, թե ինչ անել, եթե պատասխան չլինի:

Թույլ տվեք հրաժարվելը անկեղծընկալում լինել

Մեծահոգությամբ, նման նախադասություն, ինչպիսին է «Լավ է, եթե չես կարող», օգուտ ունի միայն այն ժամանակ, երբ Ձեր հետագա վարքը այն հարգում է: Մի դրեք դրա հետևանքով մեղք, բացատրությունների պահանջ կամ կրկնվող հիշեցումներ: Եթե անհրաժեշտ որոշում կա, նշեք Ձեր սեփական ակնառու-plan-ը. «Եթե չլսեմ հինգշաբթի, կնշանակեմ այլ ամսաթիվ»: Դա նկարագրում է Ձեր գործողությունը առանց լռության համար պատիժ սպառնալիքի:

Վերացրեք քողարկված մեղադրանքները նախքան ուղարկելը

Կարդացեք շաբլոնը նման արտահայտությունների առօրյայով՝ «ավարտապես», «սովորաբար» կամ «կկարողանայինք առնվազն»: Փոխարինեք ենթադրությունները փաստով և խնդրանքով կամ ջնջեք նախադասությունը: Այնուհետև բարձրաձայն կարդացեք՝ ստուգելու համար, արդյոք այն լսվում է որպես Դուք: Ձեզ համար անհրաժեշտ չէ ունեք կատարյալ սցենար: Clutch-ի նկարագրված գործիքները համեմատում են խմբագրվող բառերի գաղափարները; դրանք չեն կարող որոշել, թե ինչ է մտածում ընդունողը կամ երաշխավորել պատասխան:

Ուղարկեք ինքներդ Ձեզ, այնուհետև ընդունեք արդյունքը

Որոշեք՝ արդյոք սա ձեր միակ օգտակար հետագա քայլն է և խուսափեք այլ հաշիվների կամ ալիքների միջոցով իրավիճակը լարումից, եթե այն անպատասխան է մնում: Մենք հրապարակում ենք Clutch և այս ուղեցույցը; Clutch-ի թողարկումը սպասում է: Նրա առաջարկություններն առաջարկներ են մնում, և դա չի ուղարկում հաղորդագրություններ ձեր փոխարեն: Օգտագործեք միայն այն պայմանները, որոնք իրավունք ունեք կիսել, և վերջնական որոշումը խոսքով, ուղարկումով և դադարեցմամբ թողեք ձեր վրա:

Հետագա ընթերցում

• Clutch: publisher description and communication limits