Kövesd egy üzenettel anélkül, hogy nyomást gyakorolnál

Ellenőrizd, hogy van-e értelme egy másik üzenetnek

Olvasd újra az utolsó beszélgetést, és azonosítsd, mi maradt megoldatlan: egy terv, egy gyakorlati kérdés, vagy egyszerűen a vágyad a beszélgetésre. A csönd nem magyarázza valaki érzéseit. Ha már visszautasították vagy kértek egy kis teret, tiszteld ezt a határt ahelyett, hogy találékonyabb megfogalmazást keresnél. Egy követő üzenetnek valami hasznosat kell tisztáznia, nem azt, hogy megnyugtatást igényeljen arról, mit jelent a válaszadási idejük.

Időzítsd a helyzethez igazodva

Nincs univerzális óraszám, ami szerint egy emlékeztető udvariasnak számít. Egy, határidőhöz kötött foglalás esetén mondja el, milyen döntésre van szükség és mikorra. Egy laza beszélgetésnél hagyjon időt anélkül, hogy sürgősséget kreálna. „Csütörtökig kell megerősítenem az asztalt” ad kontextust; „Azt hiszem, túl elfoglalt vagyok számodra” motívumot rendel hozzá és érzelmi nyomást gyakorol.

Tegyen fel egy kérdést, amire választ lehet adni.

Tartsa röviden a releváns kontextust, és kínáljon konkrét következő lépést. Például: „Megfelelne még a szombat délután? Ha nem, áttehetjük más időpontra.” Kerülje a több kérdést az elérhetőségről, érzésekről és arról, hogy miért nem érkezett válasz az előző üzenetre. Egyetlen gyakorlati kérdés könnyebben érthető, és lehetővé teszi, hogy eldöntse, mit tegyen, ha nincs válasz.

Az elutasítás legyen őszinte lehetőség.

Olyan mondat, mint a „Rendben van, ha nem tudod” csak akkor segít, ha a későbbi viselkedésed ezt tiszteletben tartja. Ne kövesd bűntudattal, magyarázatkéréssel vagy ismételt emlékeztetőkkel. Ha szükséges döntés van, állítsd fel a saját tartalékodat: „Ha csütörtökig nem hallok vissza, foglalok egy másik időpontot.” Ez leírja a tetteidet anélkül, hogy a hallgatásért büntetést helyezne kilátásba.

Távolítsd el az álcázott vádakat küldés előtt

Olvasd át a tervezetet olyan kifejezések után, mint a „végre”, „ahogy megszokott” vagy „legalább megtehetnéd”. Cseréld le a feltételezéseket tényekre és kérésekre, vagy töröld a mondatot. Ezután olvasd fel hangosan, hogy ellenőrizd, valóban a tiédnek hangzik-e. Nem szükséges tökéletes szkript. A Clutch által leírt eszközök összehasonlítják a szerkeszthető szavazási ötleteket; nem tudják meghatározni, mit gondol a címzett, vagy garantálni a választ.

Küldd el magadnak, majd fogadd el az eredményt

Döntse el, hogy ez az egyetlen hasznos követő lépése, és kerülje az eszkalálást más fiókokon vagy csatornákon keresztül, ha nem kap választ. Mi közzétesszük a Clutch-t és ezt az útmutatót; Clutch kiadása függőben van. Javaslatai még vázlatok, és nem küld üzeneteket az Ön helyett. Csak a megosztható kontextust használja, és a végső döntést a megfogalmazásról, küldésről és megszakításról hagyja magának.

További olvasnivalók

• Clutch: publisher description and communication limits