Ko atbildēt, kad nezini, ko teikt

Kāpēc vienkārša ziņa var atstāt tevi tukšu

Tukša prāta sajūta, saņemot ziņu, reti nozīmē, ka nav ko teikt. Biežāk iespējamās atbildes ir pārāk daudzas, un katra šķiet riskanta: pārāk auksta, pārāk entuziastiska, pārāk gara. Jo ilgāk ziņa gaida, jo lielāks šķiet atbildes svars. Pirmais solis ir samazināt likmes: atbilde ir tikai kārtā sarunā, nevis spriedums par attiecībām.

Pirmais solis: nosauc to, ko otra persona bija dalījusi

Izlasi ziņu vēlreiz un jautā, ko tā dara. Vai tā dalās ar jaunumiem, uzdod jautājumu, plāno kaut ko vai vienkārši uztur saziņu? Atbilde, kas atbild nepareizi, šķiet neiederīga, pat ja tā ir labi uzrakstīta. Kad kāds dalās ar labām ziņām, Gable un kolēģu pētījumi par tuvām attiecībām atklāja, ka entuziastiska, ieinteresēta atbildes reakcija ir saistīta ar labākām attiecībām, kamēr vienmuļa vai novirzīta atbilde tāda nav. Tātad sākumā pievērsies viņu saturam, nevis savām bažām par stilu.

Otrais solis: atbildi, pēc tam pievieno vēl vienu lietu

Uzticama struktūra sastāv no trim īsiem daļām. Pirmkārt, reaģējiet uz to, kas tika teikts: “Tas izklausās pēc garas nedēļas.” Otrkārt, skaidri atbildiet uz jebkuru tiešu jautājumu. Treškārt, pievienojiet kaut ko savu, piemēram, detaļu, nelielu viedokli vai turpmāku jautājumu. Huang un viņa kolēģu pētījumi atklāja, ka cilvēki, kuri uzdod turpmākus jautājumus, ir patīkamāki savu sarunu partneru acīs, un ka lielākā daļa cilvēku negaida šo efektu. Viens jautājums ir pietiekami; trīs pēc kārtas lasās kā intervija.

Kad īsa atbilde ir pareizā atbilde

Ne katrai ziņai ir nepieciešams vesels rindkopas teksts. Apstiprinājums, paldies vai ātra reakcija var būt pilnīga vienā rindā, ja vien tā skaidri noslēdz sarunu: “Saprotu, tiksimies septiņos.” Īsa atbilde kļūst par problēmu tikai tad, ja otra persona ir uzsākusi tēmu un nesaņem neko turpināšanai. Ja nepieciešams laiks, pasaki to: “Es gribu uz šo atbildēt pienācīgi. Es uzrakstīšu šovakar.” Tā ir pilnīga atbilde.

Vispirms uzraksti melnrakstu

Ieraksti atbildi, ko tu nosūtītu, ja neviens to neskatītu, pēc tam uzlabo šo versiju, negaidot perfekto teikumu. Noņemt atvainošanos par lēnumu, ja vien aizkavēšanās patiešām to neprasa. Noņemt otro tā paša idejas skaidrojumu. Izlasīt skaļi vienu reizi: ja tu to nesaki tieši cilvēkam, maini to.

Kur atbilst Clutch

Clutch ir ziņojumu studija, kas tiek izstrādāta iPhone. Tās rīks Atbildes idejas rāda trīs pilnīgas formulējuma versijas piecām ikdienas situācijām, lai salīdzinātu toņus blakus, un katru ieteikumu var rediģēt pirms tā kopēšanas. Tās ir iepriekš sagatavotas formulēšanas idejas, nevis citas personas jūtu nolasīšana, un Clutch nekad neko nesūta pašrocīgi. Lietotne vēl nav App Store.

Tālāka lasīšana

• Gable, Reis, Impett & Asher (2004), What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events, Journal of Personality and Social Psychology
• Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology