Clutch · Juhendid
Mida vastata, kui ei tea, mida öelda
Rahulik meetod sõnumile, mis jätab sind sõnatuks: nimeta, mida teine inimene jagas, vasta sellele, lisa üks asi enda poolt ja tea, millal piisab lühikesest vastusest.
Selles juhendis6
Miks lihtne sõnum võib jätta sind sõnatuks
Tühjus sõnumi ees ei tähenda harva, et pole midagi öelda. Sageli on liiga palju võimalikke vastuseid, ja igaüks näib kandvat riskikoormat: liiga külm, liiga innukas, liiga pikk. Mida kauem sõnum ootab, seda suurem tundub, et vastus peaks olema. Esimene samm on panuste vähendamine: vastus on üks käik vestluses, mitte otsus suhte üle.
Esimene samm: nimeta, mida teine inimene jagas
Loe sõnum uuesti läbi ja küsi, mida see teeb. Kas see jagab uudiseid, esitab küsimuse, teeb plaani või lihtsalt hoiab kontakti? Vastus, mis vastab valele asjale, tundub kummaline isegi siis, kui see on hästi kirjutatud. Kui keegi jagab head uudist, leidsid Gable'i ja kolleegide lähedaste suhete uurimused, et entusiastlik ja huvitatud reaktsioon on seotud paremate suhetega, samas kui üksluine või hajameelne reaktsioon mitte. Alusta nende sisust, mitte oma stiilihirmust.
Teine samm: vasta, seejärel lisa üks asi
Usaldusväärsel struktuuril on kolm lühikest osa. Esiteks reageeri sellele, mis öeldi: „Tundub, et see oli pikk nädal.“ Teiseks vasta igale otsesele küsimusele lihtsalt. Kolmandaks lisa midagi oma, näiteks detail, väike arvamus või järelküsimus. Huang ja tema kolleegide uuringud näitasid, et inimesed, kes esitavad järelküsimusi, on oma vestluskaaslaste poolt rohkem meeldivad, ja et enamik inimesi ei oota seda mõju. Üks küsimus on piisav; kolm järjestikku tundub nagu intervjuu.
Kui lühike vastus on õige vastus
Iga sõnum ei pea olema lõik. Kinnitus, tänu või kiire reaktsioon võib olla täielik ühes reas, kui see selgelt asja lõpetab: „Sain aru, näeme kell seitse.“ Lühike vastus muutub probleemiks ainult siis, kui teine inimene on alustanud teemat ja ei saa midagi, millele edasi reageerida. Kui vajad aega, ütle seda: „Tahaksin sellele korralikult vastata. Kirjutan täna õhtul.“ See on täielik vastus.
Esita esmalt ligikaudne versioon
Kirjuta vastus, mille saaksid saata, kui keegi sind ei hindaks, ja paranda siis seda versiooni, selle asemel et oodata täiuslikku lauset. Eemalda vabandus aegluse pärast, kui viivitus seda tõesti ei vaja. Eemalda sama idee teine selgitus. Loe see üks kord valjusti: kui sa ei ütleks seda inimesele otse, muuda seda.
Kus Clutch sobib
Clutch on sõnumistuudio, mis on välja töötamisel iPhone jaoks. Selle Vastuseideed tööriist näitab kolme täielikku sõnastust viie igapäevase olukorra jaoks, et toonide võrdlemine kõrvale panna, ja iga soovitust saab redigeerida enne kopeerimist. Need on eelnevalt kirjutatud sõnastusideed, mitte teise inimese tunnete lugemine, ning Clutch ei saada kunagi midagi ise. Rakendus ei ole veel App Store-is.
Küsimused
Kui kaua võin ma vastamisega oodata?
Universaalset reeglit ei ole. Tähtis on, et teine inimene ei jääks oletama: lühike sõnum, mis ütleb, et täielik vastus tuleb hiljem, on parem kui vaikus, millele järgneb pikk vabandus.
Kas ühe-sõnaga vastamine on ebaviisakas?
See sõltub sellest, millele see vastab. Ühe-sõnaline kinnitus plaani kohta on täiesti okei. Ühe-sõnaline vastus kellelegi, kes alustas isiklikku teemat, ei anna neile midagi jätkamiseks, seega lisa reaktsioon või küsimus.
Kas rakendus võib minu eest vastuse kirjutada?
Rakendus võib pakkuda sõnastust, kuid ta ei tunne inimest ega suhet. Clutch, mis on endiselt arendusjärgus, näitab ideid, mida saab redigeerida; valimise ja saatmise otsuse teed siiski ise.
Edasi lugemist
- Gable, Reis, Impett & Asher (2004), What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events, Journal of Personality and Social Psychology
- Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology
Juhendid
Kuidas alustada vestlust sõnumi teel nii, et see ei kõlaks sunnituna
Alusta millestki konkreetsetest ja mõlema jaoks tuttavast, hoia esimene sõnum lühike ja lihtne vastata ning tee kordamööda. Mida uuringud ütlevad esimestest kontaktidest, ilma pickup-repliikideta.
Kuidas hoida sõnumivahetust elus
Järgmised küsimused, tasakaalustatud vahetused ja vastused, mis annavad teisele inimesele midagi, mille külge haakuda: praktilised harjumused kirjutatud vestlustes, mis liiga kiiresti vaibuvad.
Kuidas vabandada sõnumi teel: kõige olulisemad osad
Mida uuring vabandustest leidis oluliseks (vabanduse omamine ja paranduse pakkumine), sõnad, mis vabandust tühistavad, ja millal sõnum ei ole õige koht.
Kuidas öelda sõnumiga ei, lahkelt ja selgelt
Kutse tagasilükkamine või piiri seadmine kirjalikult: miks keeldumine tavaliselt maksab vähem kui kardetud, kolmetasandiline struktuur ja kuidas austada saadud eitust.
Miks kirjutatud sõnumeid valesti loetakse ja kuidas kirjutada selgem sõnum
Kirjutajad hindavad üle, kui hästi nende toon tuleb välja, ja lugejad kipuvad neutraalseid sõnumeid lugema külmemana, kui algselt mõeldi. Mida uuringud leidsid ja viis harjumust, mis vähendavad arusaamatusi.
Chat Wrapped: milliseid vestluste arve näitab ja ei näita
Kuidas Clutch loeb iPhone vestlusfragmenti, mida iga number tähendab, miks jagamiskaardil pole nime ega sõnumi teksti ning statistikas suhte lugemise piirid.
Kuidas saata sõnum inimestele, kellega pole mõnda aega suhelnud
Miks on pika vaheaja järel saadetud sõnum rohkem hinnatud, kui inimesed ootavad, mida kirjutada esimesena, kuidas mainida vaheaega ja mida teha, kui vastust ei tule.
Kirjuta järelpärimise sõnum ilma survet avaldamata
Esita üks selge taotlus, erista tegelikku tähtaega kannatamatuse tundest ja jäta teisele inimesele ruumi keeldumiseks.