Clutch · Udhëzues
Çfarë t’i përgjigjesh kur nuk di çfarë të thuash
Një metodë e qetë për mesazhin që të lë pa fjalë: përmende atë që tjetri ka ndarë, përgjigju, shto diçka tënden, dhe dije kur një përgjigje e shkurtër është e mjaftueshme.
Në këtë udhëzues6
Pse një mesazh i thjeshtë mund të të lërë pa fjalë
Një mendje bosh përpara një mesazhi rrallë do të thotë se nuk ka asgjë për të thënë. Më shpesh ka shumë përgjigje të mundshme, dhe secila duket se mban një rrezik: tepër ftohtë, tepër entuziaste, tepër e gjatë. Sa më shumë të presë mesazhi, aq më shumë duket se duheshin peshën përgjigjes. Hapi i parë është të ulësh bastet: një përgjigje është një kthesë në një bisedë, jo një vendim mbi marrëdhënien.
Hapi i parë: përmende atë që tjetri ka ndarë
Lexo mesazhin përsëri dhe pyet se çfarë po bën ai. A po ndan lajme, po bën një pyetje, po bën një plan, apo thjesht po mban kontakt? Një përgjigje që i përgjigjet gjërës së gabuar duket e çuditshme edhe kur është mirë shkruar. Kur dikush ndan lajme të mira, kërkimet mbi marrëdhëniet e aferta nga Gable dhe kolegët gjetën se një përgjigje entuziaste dhe e interesuar lidhet me marrëdhënie më të mira, ndërsa një përgjigje e ftohtë ose e shpërqendruar jo. Kështu që fillo me përmbajtjen e tyre, jo me shqetësimin tënd për stilin.
Hapi i dytë: përgjigju, pastaj shto një gjë
Një strukturë e besueshme ka tre pjesë të shkurtra. Së pari, reago ndaj asaj që u tha: “Duket si një javë e gjatë.” Së dyti, përgjigju çdo pyetjeje direkte thjesht. Së treti, shto diçka nga vetja, si një detaj, një opinion i vogël ose një pyetje pasuese. Studimet nga Huang dhe kolegët e tij zbuluan se njerëzit që bëjnë pyetje pasuese pëlqehen më shumë nga partnerët e tyre të bisedës, dhe që shumica e njerëzve nuk e pret këtë efekt. Një pyetje mjafton; tre rreshta me radhë duken si një intervistë.
Kur një përgjigje e shkurtër është përgjigja e duhur
Jo çdo mesazh ka nevojë për një paragraf. Një konfirmim, një faleminderit ose një reagim i shpejtë mund të jetë i plotë me një rresht, për sa kohë që mbyll qartë ciklin: “Kuptova, shihemi në shtatë.” Një përgjigje e shkurtër bëhet problem vetëm kur tjetri ka hapur një temë dhe nuk merr asgjë për të vazhduar. Nëse ke nevojë për kohë, thuaje: “Dua ta përgjigjem këtë si duhet. Do ta shkruaj sonte.” Kjo është një përgjigje e plotë.
Shkruaj së pari një version të përafërt
Shkruaj përgjigjen që do dërgoje nëse askush nuk po të gjykon, pastaj përmirëso atë version në vend që të presësh një fjal sentence të përkryer. Hiqe faljen për ngadalësinë, përveç nëse vonesa e do vërtet. Hiqe shpjegimin e dytë të së njëjtës ide. Lexoje me zë të lartë një herë: nëse nuk do ta thoshe atë drejtpërdrejt te personi, ndryshoje atë.
Ku përputhet Clutch
Clutch është një studio mesazhesh në zhvillim për iPhone. Mjeti i tij Idetë për Përgjigje tregon tre formulime të plota për pesë situata të përditshme, për të krahasuar tonet njëri me tjetrin, dhe çdo sugjerim mund të redaktohet para se të kopjohet. Këto janë ide për formulime të shkruara paraprakisht, jo një lexim i ndjenjave të personit tjetër, dhe Clutch nuk dërgon asgjë vetë. Aplikacioni nuk është ende në App Store.
Pyetje
Sa gjatë mund të pres para se të përgjigjem?
Nuk ka një rregull universal. Ajo që ka rëndësi është që tjetri të mos mbetet duke menduar: një mesazh i shkurtër që thotë se një përgjigje e plotë do të vijë më vonë është më mirë se heshtja e ndjekur nga një falje e gjatë.
A është e pasjellshme një përgjigje me një fjalë?
Varet nga ajo që përgjigjet. Një konfirmim një-fjalësh i një plani është i mirë. Një përgjigje një-fjalësh për dikë që ka hapur një temë personale nuk i jep asgjë për të vazhduar, kështu që shtoni një reagim ose një pyetje.
A mund një aplikacion të shkruajë përgjigjen për mua?
Një aplikacion mund të sugjerojë formulime, por nuk mund të njohë personin ose marrëdhënien. Clutch, i cili është ende në zhvillim, tregon ide që mbeten të redaktueshme; zgjedhja dhe dërgimi mbeten vendimi juaj.
Lexim të mëtejshëm
- Gable, Reis, Impett & Asher (2004), What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events, Journal of Personality and Social Psychology
- Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology
Udhëzues
Si të nisni një bisedë me mesazh pa u dukur e detyruar
Filloni me diçka specifike dhe të përbashkët, mbani mesazhin e parë të shkurtër dhe të lehtë për t'u përgjigjur, dhe ndajini radhët. Çfarë thonë kërkimet për kontaktet e para, pa fraza për të joshur.
Si të ruani një bisedë me mesazhe
Pyetje ndjekëse, kthime të balancuara dhe përgjigje që i japin personit tjetër diçka për t'u mbajtur: zakone praktike për bisedat me shkrim që shuhen shumë shpejt.
Si të kërkosh falje me mesazh: pjesët që kanë rëndësinë më të madhe
Çfarë zbuloi një studim mbi faljen që ka më shumë rëndësi (pranimi i gabimit dhe oferta për ta shlyer), fjalët që e prishin një kërkim falje, dhe kur një mesazh nuk është vendi i duhur.
Si të thuash jo me mesazh, në mënyrë të sjellshme dhe të qartë
Refuzimi i një ftesë ose vendosja e një kufiri me shkrim: pse një refuzim zakonisht kushton më pak se sa frikohet, një strukturë në tre pjesë, dhe si të respektohet një jo që merrni.
Pse mesazhet e shkruara keqkuptohen, dhe si të shkruash një mesazh më të qartë
Shkrimtarët nënvlerësojnë se sa mirë transmetohet toni i tyre, dhe lexuesit priren të interpretojnë mesazhet neutrale si më të ftohta sesa qëllimi ishte. Çfarë gjeti kërkimi, dhe pesë zakone që reduktojnë keqkuptimet.
Chat Wrapped: çfarë bisedash tregon ose nuk tregon
Si Clutch numëron një fragment të një shkëmbimi në iPhone, çfarë do të thotë secili numër, pse karta e ndarjes nuk përmban emër dhe as tekst mesazhi, dhe kufizimet e leximit të një marrëdhënieje nga statistikat.
Si t’i shkruash dikujt që nuk ke biseduar me të për një kohë
Pse një mesazh pas një heshtjeje të gjatë vlerësohet më shumë nga sa mendojnë njerëzit, çfarë të shkruash së pari, si të përmendësh hendekun, dhe çfarë të bësh nëse nuk vjen përgjigje.
Shkruani një mesazh të mëtejshëm pa shtuar presion
Bëni një kërkesë të qartë, dalloni një afat të vërtetë nga padurimi dhe lini hapësirë për personin tjetër që të refuzojë.