Clutch · गाइड
क्यों लिखे हुए संदेश गलत पढ़े जाते हैं, और कैसे एक स्पष्ट संदेश लिखा जाए
लेखक यह अधिक आंकलन करते हैं कि उनकी भावनात्मक शैली कितनी अच्छी तरह सामने आती है, और पाठक तटस्थ संदेशों को अपेक्षा से ठंडा पढ़ते हैं। शोध में क्या पाया गया, और पांच आदतें जो गलतफहमियों को कम करती हैं।
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सिर्फ लेखक द्वारा ही सुनी जाने वाली शैली
जब कोई संदेश लिखा जाता है, लेखक अपनी ही आवाज़ सुनता है: विडम्बना, गर्मजोशी, मुस्कान। पाठक केवल शब्द ही प्राप्त करता है। क्रूगर, एप्ले और उनके सहयोगियों ने लोगों से ऐसे वाक्य भेजने को कहा जिन्हें गंभीर या व्यंग्यात्मक पढ़ा जाना था। लेखक यह सुनिश्चित करते थे कि उनकी शैली को समझा जाएगा, पर पाठक वास्तव में इसे पहचानने में नहीं सफल रहे, और उन्होंने इस अंतर को आने वाले समय में नहीं देखा। इसका कारण सरल है: यह कल्पना करना कठिन है कि जो किसी को पहले से पता है, वह अन्य किसी को नहीं पता।
क्यों तटस्थ ठंडा पढ़ा जाता है
लिखित कार्यस्थल संदेशों में भावनाओं पर शोध की समीक्षा में, बायरन दो नियमित विकृतियों का वर्णन करते हैं। सकारात्मक के रूप में प्रयुक्त संदेश आमतौर पर अपेक्षित से अधिक तटस्थ रूप में प्राप्त होते हैं, और तटस्थ के रूप में प्रयुक्त संदेश आमतौर पर अपेक्षित से अधिक नकारात्मक रूप में प्राप्त होते हैं। इसलिए, जल्दी में टाइप किया गया एक छोटा 'ठीक है' या 'जमिन' बिना किसी बुरी भावना के भी, चिपचिपापन के रूप में प्राप्त हो सकता है।
स्पष्ट संदेशों के लिए पांच आदतें
पहले, भावना को अप्रत्यक्ष तरीके से व्यक्त करने के बजाय सीधे कहें: “मुझे खुशी है कि तुमने मुझे बताया” इससे “ठीक है” के मुकाबले कम भ्रम होता है। दूसरा, व्यंग्य केवल उन लोगों के लिए रखें जो आपकी आवाज़ को अच्छी तरह जानते हैं। तीसरा, गायब संदर्भ जोड़ें: “संक्षिप्त उत्तर क्योंकि मैं ट्रेन में हूँ: हाँ, परफेक्ट।” चौथा, संदेश को एक बार ऐसे पढ़ें जैसे कोई बुरा मूड में पढ़ेगा, और उस वाक्य को सुधारें जो चोट पहुँचा सकता है। पाँचवा, जब संबंध अनुसार ठीक लगे, तब इमोजी को लहजे के संकेतक के रूप में इस्तेमाल करें; यह आंशिक रूप से उस चेहरे के भाव को बदल देते हैं जो लेखन नहीं दिखा पाता।
किसी और को पढ़ते समय
इसी तरह की विकृतियाँ दूसरी दिशा में भी लागू होती हैं। यह तय करने से पहले कि एक संक्षिप्त संदेश ठंडा है, सामान्य कारणों पर विचार करें: व्यक्ति व्यस्त था, एक हाथ से टाइप कर रहा था, या बस सभी के साथ इसी तरह लिखता है। अगर कोई संदेश चोट पहुँचाता है और भावना स्पष्ट नहीं है, तो पूछना महंगा नहीं है: “मुझे समझ नहीं आ रहा है कि तुम्हारा आखिरी संदेश कैसे पढ़ा जाए। क्या हमारे बीच सब ठीक है?”
कब लिखित चैनल छोड़ना चाहिए
कुछ विषय लिखित संदेशों में फिट नहीं होते: कोई ऐसा संघर्ष जो पहले ही बढ़ चुका हो, कोई विषय जिसमें प्रबल भावनाएँ हों, कोई ग़लतफहमी जो दो प्रयासों के बाद भी साफ़ नहीं हो पाई हो। कॉल या व्यक्तिगत बातचीत में जाना उस आवाज़ और तुरंत सुधार को लौटाता है, जो लिखाई में नहीं होता।
Clutch कहाँ फिट बैठता है
Clutch iPhone के लिए विकास में एक संदेश स्टूडियो है। इसका Reply ideas टूल एक ही इरादे के तीन शब्दावली को अलग-अलग स्वर में एक साथ रखता है, जिससे कुछ भेजने से पहले स्वर का प्रभाव दिखाई देता है। Clutch शब्दावली का सुझाव देता है; यह जान नहीं सकता कि एक विशेष व्यक्ति संदेश को कैसे पढ़ेगा। यह ऐप अभी App Store पर नहीं है।
सवाल
“ओके” ठंडा क्यों लगता है?
बायरन द्वारा समीक्षा किए गए शोध से पता चलता है कि पाठक तटस्थ लिखित संदेशों को लेखक की मंशा से अधिक नकारात्मक रूप में समझने की प्रवृत्ति रखते हैं, क्योंकि इसमें आवाज़ और चेहरे का हावभाव गायब होता है।
क्या इमोजी वास्तव में मदद करते हैं?
जब वे संबंध और संदर्भ के अनुसार फिट होते हैं, तो वे स्वर के संकेतक के रूप में काम कर सकते हैं और आंशिक रूप से चेहरे के हावभाव की जगह ले सकते हैं। वे किसी वाक्य को नहीं सुधारते जो स्वयं अस्पष्ट हो।
क्या संदेश में व्यंग्य सुरक्षित है?
केवल उन लोगों के साथ जो आपकी आवाज़ को अच्छी तरह जानते हैं। क्रूगर और सहयोगियों के प्रयोगों में, लेखक अपने व्यंग्य को समझे जाने के बारे में बहुत अधिक आत्मविश्वास रखते थे जितना कि पाठकों के परिणामों ने उचित ठहराया।
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गाइड
जब आपको नहीं पता कि क्या जवाब दें
उस संदेश के लिए एक शांत तरीका जो आपको खाली छोड़ देता है: जो बात दूसरे व्यक्ति ने साझा की, उसे बताएं, उसका जवाब दें, अपनी ओर से एक चीज़ जोड़ें, और जानें कि कब छोटा जवाब पर्याप्त है।
संदेश के माध्यम से बातचीत कैसे शुरू करें बिना कि यह जबरदस्ती लगे
किसी विशेष और साझा चीज़ से शुरू करें, पहला संदेश छोटा और उत्तर देने में आसान रखें, और बारी-बारी से बातचीत करें। यह जानें कि पहले संपर्क के बारे में शोध क्या कहता है, बिना पिक-अप लाइन्स के।
संदेश वार्तालाप को जारी रखने का तरीका
अनुवर्ती प्रश्न, संतुलित प्रतिक्रियाएं और उत्तर जो दूसरे व्यक्ति को कुछ थामने के लिए दें: ऐसी व्यावहारिक आदतें जो लिखित वार्तालापों को जो बहुत जल्दी फीकी पड़ जाती हैं, बरकरार रखती हैं।
संदेश के जरिए माफी कैसे मांगे: सबसे महत्वपूर्ण हिस्से
माफ़ी के अध्ययन में पाया गया कि सबसे महत्वपूर्ण क्या है (गलती को स्वीकार करना और उसे सुधारने की पेशकश करना), वे शब्द जो माफी को कमजोर कर देते हैं, और कब संदेश सही जगह नहीं है।
संदेश के माध्यम से न कहने का तरीका, कृपया और स्पष्ट रूप से
किसी निमंत्रण को अस्वीकार करना या लिखित में सीमा निर्धारित करना: क्यों अस्वीकृति आमतौर पर अपेक्षित से कम खर्चीली होती है, तीन-भागीय संरचना, और प्राप्त किसी 'ना' का सम्मान कैसे करें।
Chat Wrapped: कौन सी बातचीत की गिनती दिखा सकती है और कौन नहीं
कैसे Clutch iPhone पर एक संवाद के टुकड़े को गिनती में शामिल करता है, प्रत्येक संख्या का क्या मतलब है, शेयर कार्ड में कोई नाम और संदेश पाठ क्यों नहीं होता, और सांख्यिकी में रिश्ते को पढ़ने की सीमाएं।
किसी ऐसे व्यक्ति को संदेश कैसे भेजें जिससे आप लंबे समय से नहीं बात कर रहे हैं
लंबे समय की चुप्पी के बाद एक संदेश की सराहना अपेक्षा से अधिक क्यों की जाती है, पहले क्या लिखें, अंतराल का कैसे उल्लेख करें, और अगर कोई जवाब न आए तो क्या करें।
संस्मरण संदेश लिखें बिना कोई दबाव डाले
एक स्पष्ट अनुरोध करें, असली समय सीमा और अधीरता में अंतर करें और दूसरे व्यक्ति को मना करने की जगह दें।