如何通过消息开始对话而不显得生硬

第一条消息的唯一任务

第一条消息不需要聪明机智。它的唯一任务是让对方容易回应。试图给人留下深刻印象的消息往往又长又笼统且难以回答；有效的消息则具体、简短，并以对方可以接得上的内容结束。

从具体和共同的事物开始

寻找具体细节：简介中提到的一支乐队、旅行中的一张照片、你们都上的一门课、群聊里制定的计划。比如“我看到你星期五去了音乐会。开场表演怎么样？”比“嘿，你好吗？”更容易回答，因为它显示出关注并且包含了话题。如果还没有具体内容，可以如实说明你写信的原因：“我们在同一门课程里，我想问问你觉得第一次作业怎么样。”

轮流进行，而不是表演

在Sprecher及其同事的实验中，陌生人在轮流分享和倾听之后，比起一方长时间透露而另一方只是倾听的组合，在第一次互动后更喜欢彼此。第一次交流在书面形式中也是相同的：分享一点，问一点，并留出空间。一个关于自己的长段落会要求对方在决定交流之前阅读大量内容。

恐惧通常比风险更大

有两条研究可以帮助缓解犹豫。Epley 和 Schroeder 发现，人们预期与陌生人的对话会不如独处愉快，但当他们实际尝试后，却报告了相反的结果。Boothby 及其同事发现，在第一次对话之后，人们往往低估对方有多喜欢自己。这两项研究都不能保证对特定信息会得到回复，但都表明内心的批评者是个糟糕的预测者。

如果没有回应

没有回复不一定就是拒绝；消息可能被忽略，人们也会很忙。几天后进行一次简短的跟进是合理的。之后就应该停止：第二次和第三次提醒会把友好的首次联系变成压力。尊重沉默是良好写作的一部分。

Clutch 的位置

Clutch 是一个为 iPhone 开发的消息工作室。其“消息练习”工具包含三种虚拟场景，包括回复播放列表和加入团体计划，每个步骤都有三种可能的回复和解释；没有评分，也不会将内容发送出手机。其“回复创意”工具显示了多种关于共同兴趣的措辞。该应用尚未在 App Store 上架。

延伸阅读

• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
• Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General