Clutch · Leiðsögumenn
Hvernig á að byrja samtal með skilaboðum án þess að hljóma þvingaður
Byrjaðu á einhverju sérstæðu sem þið deilið, haltu fyrstu skilaboðunum stuttum og auðveldum að svara, og skiptist á að senda. Hvað rannsóknir segja um fyrstu tengsl, án karlframhaldslínna.
Í þessari handbók6
Fyrstu skilaboðin hafa eitt starf
Fyrstu skilaboð þurfa ekki að vera snjöll. Einu markmiðið er að gera svar auðvelt. Skilaboð sem reyna að koma vel út eru oft löng, almenn og erfið að svara; skilaboð sem virka eru sértæk, stutt og enda á einhverju sem hin eða sá getur gripið.
Byrjaðu á einhverju sérstæðu sem þið deilið
Leitaðu að ákveðnu smáatriði: hljómsveit sem nefnd er í prófílnum, mynd frá ferðalagi, námskeið sem þið bæði farið í, áætlun sem gerð var í hópspjalli. „Ég sá að þú varst á tónleikunum á föstudaginn. Hvernig gekk opnunaratriðið?“ er auðveldara að svara en „Hæ, hvernig hefur þú það?“, því það sýnir athygli og inniheldur sjálft umræðuefnið. Ef ekkert sérstakt er til enn, segðu þá hreinskilnislega hvers vegna þú ert að skrifa: „Við erum í sama námskeiðinu og ég vildi spyrja hvernig þér fannst fyrsta verkefnið.“
Takið til skiptis í stað þess að framkvæma
Í tilraunum eftir Sprecher og samstarfsmenn hans líkaði ókunnugum sem skiptust á að deila og hlusta betur á hvor annan eftir fyrsta samskipti en þeim pörum þar sem annar deildi mikið en hinn hlustaði aðeins. Fyrsta skiptin virkar á sama hátt skriflega: deildu smá, spyrðu smá og skildu pláss. Langur kafli um sjálfan sig krefst þess að hinn aðilinn lesi mikið áður en hann ákveður að tala.
Óttinn er venjulega stærri en áhættan
Tveir rannsóknarþræðir hjálpa við hik. Epley og Schroeder komust að því að fólk bjóst við að samtal við ókunnugan væri minna ánægjulegt en að vera í friði fyrir sjálfum sér, og skýrðu síðan hið gagnstæða þegar það reyndi raunverulega. Boothby og samstarfsmenn fundu að eftir fyrsta samtal hafa fólk tilhneigingu til að vanmeta hversu mikið hinn aðilinn líkaði við þau. Hvorug rannsóknin lofar svari við ákveðinni skilaboðum, en báðar benda til að innri gagnrýnandi sé lélegur spámaður.
Ef engin svör berast
Engin svör þýða ekki alltaf neitun; skilaboðum er á stundum sleppt og fólk er upptekið. Ein létt áminning eftir nokkra daga er skynsamleg. Eftir það, hættu: Önnur og þriðja áminning breytir vingjarnlegu fyrsta sambandi í þrýsting. Að virða þögn er hluti af því að skrifa vel.
Hvert Clutch passar
Clutch er skilaboðastofa í þróun fyrir iPhone. Verkfærið Message practice inniheldur þrjú ímynduð þróunaratvik, þar á meðal að svara spilunarlista og taka þátt í hópáætlun, með þremur mögulegum svörum í hverju skrefi og útskýringu fyrir hvert svar; það er engin stigagjöf og ekkert fer úr símanum. Verkfærið Reply ideas sýnir nokkur orðalag fyrir sameiginlegt áhugasvið. Forritið er ekki enn á App Store.
Spurningar
Er „Hæ“ slæmt fyrsta skilaboð?
Það er ekki dónalegt, en það gefur hinum manneskjunni ekkert svar við. Að bæta við einni ákveðinni smáatriði eða spurningu gerir það mun auðveldara að svara.
Hversu langt ætti fyrsta skilaboð að vera?
Eitt til þrjú setningar eru yfirleitt næg: eitt ákveðið smáatriði, og spurning eða athugasemd sem er auðveld að svara.
Hversu oft get ég sent áminningu?
Eitt létt áminningarskilaboð eftir nokkra daga er sanngjarnt. Handan þess verða endurtekin skilaboð til einhvers sem svarar ekki þrýstingur, og það er betra að hætta.
Frekari lestur
- Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
- Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
- Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General
Leiðsögumenn
Hvað á að svara þegar þú veist ekki hvað á að segja
Róleg aðferð við skilaboð sem skilja þig tómhent: nefndu það sem hinn aðilinn deildi, svaraðu því, bættu við einu frá þér og vittu hvenær stutt svar dugar.
Hvernig á að halda skilaboðaspjalli gangandi
Eftirfylgnispurningar, jafnvægi á skiptum og svör sem gefa hinum aðilanum eitthvað að halda í: hagnýtir venjur fyrir skrifleg spjall sem dofnar of fljótt.
Hvernig á að biðjast afsökunar með skilaboðum: hlutar sem skipta mestu máli
Hvað rannsókn á afsökunarbeiðnum komst að því að skiptir mestu máli (að viðurkenna mistök og bjóða að bæta þau), orð sem geta ógilt afsökunarbeiðni, og hvenær skilaboð eru ekki rétti staðurinn.
Hvernig á að segja nei í skilaboðum, kurteisislega og skýrt
Að hafna boði eða setja mörk skriflega: hvers vegna neitun kostar oft minna en óttast er, þriggja þrepa uppbygging, og hvernig á að virða nei sem þú færð.
Af hverju skrifuð skilaboð eru misskilin og hvernig á að skrifa skýrari skilaboð
Höfundar ofmeta hversu vel tónn þeirra kemur fram, og lesendur eiga það til að lesa hlutlaus skilaboð sem kaldari en ætlast var til. Hvað rannsóknirnar fundu og fimm venjur sem draga úr misskilningi.
Chat Wrapped: hvað samtalstölur geta og geta ekki sýnt
Hvernig Clutch telur brot af samræðum á iPhone, hvað hvert tölustafur þýðir, hvers vegna deilingarkortið inniheldur ekkert nafn og engin skilaboðstexta, og takmarkanir á því að lesa samband í tölfræði.
Hvernig á að senda skilaboð til einhvers sem þú hefur ekki talað við í smá tíma
Af hverju skilaboð eftir langa þögn eru þökkuð meira en fólk gerir sér grein fyrir, hvað á að skrifa fyrst, hvernig á að minnast á bilið og hvað á að gera ef engin svar berst.
Skrifaðu fylgiefni án þess að bæta auknum þrýstingi
Gerðu eina skýra beiðni, greindu milli raunverulegs frests og óþolinmæði og skildu pláss fyrir hinum að segja nei.