Clutch · Útmutatók
Hogyan kezdeményezzünk beszélgetést üzenetben anélkül, hogy erőltetettnek tűnnénk
Kezdj valami konkréttal és közössel, tartsd az első üzenetet rövidnek és könnyen megválaszolhatónak, és váltsatok szerepet. Mit mond a kutatás az első kapcsolatfelvételről, sorfogó szövegek nélkül.
Ebben az útmutatóban6
Az első üzenetnek egy feladata van
Az első üzenetnek nem kell frappánsnak lennie. Egyedüli feladata, hogy a választ könnyűvé tegye. Azok az üzenetek, amelyek lenyomni próbálnak, hosszúak, általánosak és nehezen válaszolhatók; azok az üzenetek működnek, amelyek konkrétak, rövidek és valami olyannal zárulnak, amit a másik személy fel tud venni.
Kezdj valami konkréttal és közössel
Keress egy konkrét részletet: egy zenekart, amelyről a profilban szó esik, egy fényképet egy utazásról, egy órát, amelyen mindketten részt vesztek, egy tervet, amelyet egy csoportos csevegésben készítettek. „Láttam, hogy pénteken a koncerten voltál. Milyen volt a nyitóelőadás?” könnyebben megválaszolható, mint az „Hé, hogy vagy?”, mert figyelmet mutat és tartalmazza a saját témáját. Ha még nincs semmi konkrét, őszintén mondd el, miért írsz: „Ugyanarra a kurzusra járunk, és szerettem volna megkérdezni, hogy találtad az első feladatot.”
Váltogatva cselekedjetek, ahelyett, hogy előadást tartanátok.
Sprecher és munkatársai kísérleteiben azok az idegenek, akik felváltva osztották meg és hallgatták egymást, jobban kedvelték egymást az első interakció után, mint azok a párok, ahol az egyik személy hosszan fejtett ki információkat, míg a másik csak hallgatott. Az első csere írásban is ugyanígy működik: ossz meg egy keveset, kérdezz egy keveset, és hagyj teret. Egy hosszú bekezdés magadról arra készteti a másik személyt, hogy sokat olvasson, mielőtt eldönti, hogy beszélni akar.
A félelem általában nagyobb, mint a kockázat
Két kutatási irány segít a habozás ellen. Epley és Schroeder megállapították, hogy az emberek azt várták, hogy egy idegennel folytatott beszélgetés kevésbé kellemes, mint magának maradni, majd amikor ténylegesen megpróbálták, az ellenkezőjét jelentették. Boothby és kollégái megállapították, hogy az első beszélgetés után az emberek hajlamosak alábecsülni, mennyire kedvelte őket a másik fél. Egyik tanulmány sem ígér választ egy adott üzenetre, de mindkettő azt sugallja, hogy a belső kritikus rossz előrejelző.
Ha nincs válasz
A válasz nem mindig tagadás nem feltétlenül jelent; üzenetek hiányoznak, és az emberek elfoglaltak. Egy könnyű követés néhány nap után ésszerű. Ezután hagyd abba: egy második és harmadik emlékeztető egy barátságos első kapcsolatfelvételt nyomássá változtat. A csend tisztelete a jó írás része.
Ahol a Clutch illeszkedik
Clutch egy üzenetküldő stúdió, amely a iPhone számára készül fejlesztés alatt. Az Üzenetgyakorlás eszköze három kitalált forgatókönyvet tartalmaz, többek között lejátszási lista megválaszolását és csoporttervhez való csatlakozást, minden lépésnél három lehetséges válasszal és magyarázattal; nincs pontozás, és semmi nem hagyja el a telefont. A Válaszötletek eszköze több megfogalmazást mutat egy közös érdeklődési körhöz. Az alkalmazás még nincs fent a App Store-on.
Kérdések
A „Szia” rossz első üzenet?
Nem udvariatlan, de nem ad semmit a másik félnek, amire válaszolhatna. Egy konkrét részlet vagy kérdés hozzáadása sokkal könnyebbé teszi a választ.
Milyen hosszú legyen egy első üzenet?
Általában egy-két-három mondat elegendő: egy konkrét részlet, és egy kérdés vagy megjegyzés, amit könnyű felvenni.
Hányszor lehet követő üzenetet küldeni?
Egy könnyed követő üzenet néhány nap után elfogadható. Ezen túlmenően a gyakori üzenetküldés valaki számára, aki nem válaszol, nyomásgyakorlássá válik, és jobb abbahagyni.
További olvasnivalók
- Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
- Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
- Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General
Útmutatók
Mit válaszolj, amikor nem tudod, mit mondj
Egy nyugodt módszer az üzenetre, amely teljesen üressé tesz: nevezd meg, amit a másik személy megosztott, válaszolj rá, tegyél hozzá valamit a sajátodból, és tudd, mikor elég egy rövid válasz.
Hogyan tartsuk életben az üzenetváltást
Utókövető kérdések, kiegyensúlyozott váltások és olyan válaszok, amelyek adnak a másik félnek valamit, amibe kapaszkodhat: gyakorlati szokások írásos beszélgetésekhez, amelyek túl gyorsan elhalnak.
Hogyan kérjünk bocsánatot üzenetben: a legfontosabb részek
Egy kutatás a bocsánatkérésekről azt találta, hogy mi számít a leginkább (a hibáért való felelősségvállalás és a helyrehozatal felajánlása), a szavak, amelyek érvénytelenítik a bocsánatkérést, és mikor nem megfelelő az üzenet.
Hogyan mondjunk nemet üzenetben, kedvesen és világosan
Meghívás visszautasítása vagy határ megállapítása írásban: miért kerül általában kevesebbe a visszautasítás, mint amilyennek tartják, háromrészes felépítés, és hogyan tiszteljük a kapott nemet.
Miért értelmeznek félre az írásos üzeneteket, és hogyan lehet világosabbat írni
Az írók túlbecsülik, hogy a hangvételük mennyire jut át, és az olvasók hajlamosak a semleges üzeneteket hidegebbnek olvasni, mint ahogy azt szánták. Amit a kutatás talált, és öt szokás, amely csökkenti a félreértéseket.
Chat Wrapped: mit tudnak és mit nem mutatni a beszélgetési statisztikák
Hogyan számolja a Clutch a iPhone-en történt eszmecsere egy töredékét, mit jelentenek az egyes számok, miért nincs név és üzenetszöveg a megosztó kártyán, és milyen korlátai vannak a kapcsolat statisztikából való olvasásának.
Hogyan írj üzenetet valakinek, akivel már egy ideje nem beszéltél
Miért értékelik az emberek a hosszú csend utáni üzenetet jobban, mint gondolnák, mit írj először, hogyan említsd meg az eltelt időt, és mit tegyél, ha nem érkezik válasz.
Kövesd egy üzenettel anélkül, hogy nyomást gyakorolnál
Fogalmazz meg egyértelmű kérést, különböztesd meg a valódi határidőt a türelmetlenségtől, és hagyj tért a másik félnek a visszautasításra.