Jak začít konverzaci zprávou, aniž by to znělo nuceně

První zpráva má jednu úlohu

První zpráva nemusí být chytrá. Její jedinou úlohou je usnadnit odpověď. Zprávy, které se snaží zaujmout, bývají dlouhé, obecné a těžko se na ně odpovídá; zprávy, které fungují, jsou konkrétní, krátké a končí něčím, co druhá osoba může chytit.

Začněte něčím konkrétním a společným

Hledejte konkrétní detail: kapelu uvedenou v profilu, fotku z výletu, kurz, který oba navštěvujete, plán vytvořený ve skupinovém chatu. „Viděl jsem, že jste byli na koncertě v pátek. Jaký byl úvodní vystoupení?“ se odpovídá snáz než „Ahoj, jak se máš?“, protože ukazuje pozornost a obsahuje své vlastní téma. Pokud zatím nic konkrétního neexistuje, řekněte upřímně, proč píšete: „Jsme ve stejném kurzu a chtěl(a) jsem se zeptat, jak se vám líbilo první zadání.“

Střídejte se, místo abyste předváděli.

Ve výzkumech Sprecher a jeho kolegů si cizí lidé, kteří se střídali v sdílení a naslouchání, po prvním setkání více oblíbili než páry, kde jedna osoba mluvila dlouze, zatímco druhá jen poslouchala. První výměna funguje stejně při psaní: podělte se trochu, zeptejte se trochu a nechte prostor. Dlouhý odstavec o sobě žádá druhou osobu, aby přečetla hodně, než se rozhodne začít mluvit.

Strach je obvykle větší než riziko

Dvě oblasti výzkumu pomáhají s váháním. Epley a Schroeder zjistili, že lidé očekávali, že rozhovor s cizincem bude méně příjemný než zůstat jen u sebe, a následně uvedli opak, když to skutečně vyzkoušeli. Boothby a jeho kolegové zjistili, že po prvním rozhovoru lidé mají tendenci podceňovat, jak moc se jim druhá osoba líbila. Žádná studie neslibuje odpověď na konkrétní zprávu, ale obě naznačují, že vnitřní kritik je špatný předpovídač.

Pokud není odpověď

Nepřijít o odpověď není vždy odmítnutí; zprávy mohou být přehlédnuty a lidé jsou zaneprázdněni. Jedno lehké připomenutí po několika dnech je rozumné. Poté přestaňte: druhé a třetí připomenutí mění přátelský první kontakt na nátlak. Respektování ticha je součástí dobrého psaní.

Kam Clutch patří

Clutch je studio pro zprávy ve vývoji pro iPhone. Jeho nástroj Procvičování zpráv obsahuje tři fiktivní scénáře, včetně odpovídání na playlist a připojení se ke skupinovému plánu, s třemi možnými odpověďmi na každý krok a vysvětlením pro každou z nich; neexistuje zde žádné skóre a nic neopouští telefon. Jeho nástroj Nápady na odpovědi ukazuje několik formulací pro sdílený zájem. Aplikace ještě není na App Store.

Zdroje a další čtení

• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
• Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General