Clutch · Guías
Cómo iniciar una conversación por mensaje sin sonar forzado
Comienza con algo específico y compartido, mantén el primer mensaje corto y fácil de responder, y turna la conversación. Lo que dice la investigación sobre los primeros contactos, sin usar frases para ligar.
En esta guía6
El primer mensaje tiene un solo objetivo
Un primer mensaje no necesita ser ingenioso. Su único objetivo es facilitar una respuesta. Los mensajes que intentan impresionar tienden a ser largos, generales y difíciles de responder; los mensajes que funcionan son específicos, cortos y terminan en algo que la otra persona puede retomar.
Comienza con algo específico y compartido
Busca un detalle concreto: una banda mencionada en un perfil, una foto de un viaje, una clase que ambos toman, un plan hecho en un chat grupal. “Vi que estuviste en el concierto el viernes. ¿Qué tal estuvo el grupo telonero?” es más fácil de responder que “Hola, ¿cómo estás?”, porque muestra atención y contiene su propio tema. Si aún no existe nada específico, di honestamente por qué estás escribiendo: “Estamos en el mismo curso y quería preguntar cómo te pareció la primera tarea.”
Toma turnos en lugar de actuar
En experimentos realizados por Sprecher y sus colegas, los extraños que se turnaban para compartir y escuchar se agradaban más mutuamente después de una primera interacción que los pares en los que una persona se explayaba mientras la otra solo escuchaba. Un primer intercambio funciona de la misma manera por escrito: comparte un poco, pregunta un poco y deja espacio. Un párrafo largo sobre ti mismo pide a la otra persona que haga mucha lectura antes de haber decidido hablar.
El miedo suele ser mayor que el riesgo
Dos líneas de investigación ayudan con la vacilación. Epley y Schroeder encontraron que las personas esperaban que una conversación con un desconocido fuera menos placentera que mantenerse en silencio, y luego reportaron lo contrario cuando realmente lo intentaron. Boothby y colegas encontraron que después de una primera conversación, las personas tienden a subestimar cuánto les agradó la otra persona. Ningún estudio promete una respuesta a un mensaje en particular, pero ambos sugieren que el crítico interno es un mal pronosticador.
Si no hay respuesta
No responder no siempre es un rechazo; los mensajes se pierden y las personas están ocupadas. Un seguimiento ligero después de unos días es razonable. Después de eso, hay que detenerse: un segundo y tercer recordatorio convierte un primer contacto amistoso en presión. Respetar el silencio es parte de escribir bien.
Dónde encaja Clutch
Clutch es un estudio de mensajes en desarrollo para iPhone. Su herramienta de Práctica de mensajes contiene tres escenarios ficticios, incluyendo responder a una lista de reproducción y unirse a un plan grupal, con tres posibles respuestas en cada paso y una explicación para cada una; no hay puntuación y nada sale del teléfono. Su herramienta de Ideas de respuesta muestra varias redacciones para un interés compartido. La aplicación aún no está en App Store.
Preguntas
¿Es “Hola” un mal primer mensaje?
No es grosero, pero no le da nada a la otra persona para responder. Agregar un detalle específico o una pregunta hace que sea mucho más fácil recibir una respuesta.
¿Cuánto debería durar un primer mensaje?
Una a tres frases suele ser suficiente: un detalle específico y una pregunta o comentario que sea fácil de retomar.
¿Cuántas veces puedo dar seguimiento?
Un seguimiento ligero después de unos días es razonable. Más allá de eso, enviar mensajes repetidos a alguien que no responde se convierte en presión, y es mejor detenerse.
Para saber más
- Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
- Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
- Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General
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