Clutch · Guies
Com començar una conversa per missatge sense semblar forçat
Comença per alguna cosa específica i compartida, mantingues el primer missatge curt i fàcil de respondre, i ves alternant els torns. Què diu la recerca sobre els primers contactes, sense línies de lligar.
En aquesta guia6
El primer missatge té una sola feina
Un primer missatge no cal que sigui enginyós. La seva única feina és fer que la resposta sigui fàcil. Els missatges que intenten impressionar solen ser llargs, generals i difícils de respondre; els missatges que funcionen són específics, curts i acaben amb alguna cosa que l’altra persona pot agafar.
Comença per alguna cosa específica i compartida
Cerca un detall concret: una banda mencionada en un perfil, una foto d'un viatge, una classe que tots dos feu, un pla fet en un xat de grup. «Vaig veure que eres al concert divendres. Com va ser l'actuació d'obertura?» és més fàcil de respondre que «Hola, com estàs?», perquè demostra atenció i conté el seu propi tema. Si encara no hi ha res específic, digues amb sinceritat per què escrius: «Estem al mateix curs i volia preguntar com t'ha semblat la primera tasca.»
Prengueu torns en lloc de fer-ho d'una vegada.
En experiments de Sprecher i col·legues, desconeguts que es passaven torns per compartir i escoltar s'agradaven més després d'una primera interacció que les parelles on una persona revelava llargament i l'altra només escoltava. Un primer intercanvi funciona igual per escrit: comparteix una mica, pregunta una mica i deixa espai. Un paràgraf llarg sobre tu mateix demana a l'altra persona que llegeixi molt abans de decidir parlar.
La por sol ser més gran que el risc
Dues línies de recerca ajuden amb la vacil·lació. Epley i Schroeder van trobar que la gent esperava que una conversa amb un desconegut fos menys agradable que quedar-se en silenci, i després informaven del contrari quan realment ho provaven. Boothby i els seus col·legues van trobar que després d’una primera conversa, la gent tendeix a subestimar quant els agradava l’altra persona. Cap dels dos estudis promet una resposta a un missatge concret, però tots dos suggereixen que el crític interior és un mal predictor.
Si no hi ha resposta
No respondre no sempre és un rebuig; els missatges es poden perdre i la gent està ocupada. Un seguiment lleuger després d’uns dies és raonable. Després d’això, atura’t: un segon i tercer recordatori transformen un primer contacte amistós en pressió. Respectar el silenci forma part d’escriure bé.
On encaixa el Clutch
Clutch és un estudi de missatges en desenvolupament per a iPhone. La seva eina de Pràctica de missatges conté tres escenaris ficticis, incloent-hi respondre a una llista de reproducció i unir-se a un pla de grup, amb tres respostes possibles a cada pas i una explicació per a cadascuna; no hi ha puntuació i res surt del telèfon. La seva eina Idees de resposta mostra diverses redaccions per a un interès compartit. L’aplicació encara no està disponible al App Store.
Preguntes
És “Ei” un mal primer missatge?
No és groller, però no ofereix res a l’altra persona per respondre. Afegir un detall o una pregunta concreta facilita molt la resposta.
Quina llargada hauria de tenir un primer missatge?
Una a tres frases solen ser suficients: un detall concret i una pregunta o comentari fàcil de respondre.
Quantes vegades puc fer un seguiment?
Un seguiment lleuger després de uns dies és raonable. A partir d’aquí, enviar missatges repetidament a algú que no respon es converteix en pressió, i és millor parar.
Més lectura
- Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
- Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
- Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General
Guies
Què respondre quan no saps què dir
Un mètode tranquil per al missatge que et deixa en blanc: diu el que l’altra persona ha compartit, respon-hi, afegeix una cosa pròpia i sap quan una resposta curta és suficient.
Com mantenir una conversa per missatges
Preguntes de seguiment, torns equilibrats i respostes que donin alguna cosa a l’altra persona per mantenir: hàbits pràctics per a converses escrites que s’esvaeixen massa ràpid.
Com disculpar-se per missatge: les parts que importen més
Què va trobar un estudi sobre disculpes que és més important (assumir l’error i oferir reparar-lo), les paraules que desfan una disculpa i quan un missatge no és el lloc adequat.
Com dir que no per missatge, amb amabilitat i claredat
Rebutjar una invitació o establir un límit per escrit: per què un no sol costar menys del que es tem, una estructura en tres parts, i com respectar un no que reps.
Per què els missatges escrits es malinterpreten i com escriure’n un de més clar
Els escriptors sobreestimen fins a quin punt el seu to es transmet, i els lectors tendeixen a llegir els missatges neutres com més freds del que s’intentava. Què ha trobat la recerca i cinc hàbits que redueixen els malentesos.
Chat Wrapped: què poden i què no poden mostrar els Comptadors de Conversa
Com Clutch compta un fragment d’un intercanvi a iPhone, què significa cada número, per què la targeta per compartir no conté cap nom ni cap text de missatge, i els límits de llegir una relació en estadístiques.
Com enviar un missatge de text a algú amb qui no has parlat en un temps
Per què un missatge després d’un llarg silenci és més apreciat del que la gent espera, què escriure primer, com esmentar el buit de temps i què fer si no s’obté resposta.
Escriu un missatge de seguiment sense afegir pressió
Fes una sola petició clara, distingeix una data límit real de la impaciència i deixa espai perquè l’altra persona pugui rebutjar.