Clutch · Panduan
Cara memulai percakapan melalui pesan tanpa terdengar dipaksakan
Mulailah dari sesuatu yang spesifik dan sama-sama diketahui, buat pesan pertama singkat dan mudah untuk dijawab, dan bergiliran. Apa yang dikatakan penelitian tentang kontak pertama, tanpa menggunakan kalimat rayuan.
Dalam panduan ini6
Pesan pertama memiliki satu tugas
Pesan pertama tidak perlu cerdas. Satu-satunya tujuannya adalah membuat jawaban menjadi mudah. Pesan yang mencoba untuk mengesankan cenderung panjang, umum, dan sulit dijawab; pesan yang efektif adalah spesifik, singkat, dan diakhiri dengan sesuatu yang bisa ditanggapi oleh orang lain.
Mulailah dari sesuatu yang spesifik dan sama-sama diketahui
Carilah detail yang konkret: sebuah band yang disebutkan dalam profil, foto dari perjalanan, kelas yang kalian berdua ambil, rencana yang dibuat dalam obrolan grup. “Aku melihat kamu berada di konser hari Jumat. Bagaimana pertunjukan pembukanya?” lebih mudah dijawab daripada “Hai, apa kabar?”, karena menunjukkan perhatian dan sudah mengandung topik sendiri. Jika belum ada hal yang spesifik, katakan dengan jujur mengapa kamu menulis: “Kita berada di kursus yang sama dan aku ingin bertanya bagaimana menurutmu tugas pertama.”
Bergantianlah daripada tampil sendiri
Dalam eksperimen oleh Sprecher dan rekan-rekannya, orang asing yang bergantian berbagi dan mendengarkan saling menyukai lebih banyak setelah interaksi pertama dibandingkan pasangan di mana satu orang membuka diri panjang lebar sementara yang lain hanya mendengarkan. Pertukaran pertama bekerja dengan cara yang sama dalam menulis: bagikan sedikit, tanyakan sedikit, dan beri ruang. Paragraf panjang tentang diri sendiri meminta orang lain untuk membaca banyak sebelum mereka memutuskan untuk berbicara.
Ketakutan biasanya lebih besar daripada risikonya
Dua jalur penelitian membantu mengatasi keraguan. Epley dan Schroeder menemukan bahwa orang memperkirakan percakapan dengan orang asing akan kurang menyenangkan daripada menyendiri, dan kemudian melaporkan sebaliknya ketika mereka benar-benar mencobanya. Boothby dan rekan menemukan bahwa setelah percakapan pertama, orang cenderung meremehkan seberapa banyak orang lain menyukai mereka. Tidak ada penelitian yang menjanjikan balasan untuk pesan tertentu, tetapi keduanya menyarankan bahwa kritikus batin adalah peramal yang buruk.
Jika tidak ada jawaban
Tidak membalas tidak selalu berarti penolakan; pesan bisa terlewat, dan orang sibuk. Satu tindak lanjut ringan setelah beberapa hari adalah wajar. Setelah itu, berhenti: pengingat kedua dan ketiga mengubah kontak pertama yang ramah menjadi tekanan. Menghormati keheningan adalah bagian dari menulis dengan baik.
Di mana Clutch cocok
Clutch adalah studio pesan yang sedang dikembangkan untuk iPhone. Alat Latihan Pesannya berisi tiga skenario fiksi, termasuk membalas playlist dan bergabung dengan rencana grup, dengan tiga balasan yang mungkin di setiap langkah dan penjelasan untuk masing-masing; tidak ada skor dan tidak ada yang keluar dari ponsel. Alat Ide Balasannya menampilkan beberapa kata-kata untuk minat yang sama. Aplikasi ini belum ada di App Store.
Pertanyaan
Apakah “Hey” adalah pesan pertama yang buruk?
Itu tidak kasar, tetapi tidak memberi orang lain sesuatu untuk dijawab. Menambahkan satu detail atau pertanyaan spesifik membuat balasan menjadi lebih mudah.
Seberapa panjang seharusnya pesan pertama?
Satu sampai tiga kalimat biasanya cukup: satu detail spesifik, dan satu pertanyaan atau komentar yang mudah direspon.
Berapa kali saya bisa menindaklanjuti?
Satu tindak lanjut ringan setelah beberapa hari masuk akal. Lebih dari itu, mengirim pesan berulang kepada seseorang yang tidak menjawab menjadi tekanan, dan lebih baik berhenti.
Bacaan lanjutan
- Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
- Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
- Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General
Panduan
Apa yang harus dibalas saat Anda tidak tahu harus berkata apa
Metode tenang untuk pesan yang membuat Anda bingung: sebutkan apa yang dibagikan orang lain, balas itu, tambahkan satu hal dari diri Anda sendiri, dan ketahui kapan balasan singkat sudah cukup.
Cara menjaga percakapan pesan tetap berjalan
Pertanyaan lanjutan, giliran yang seimbang, dan balasan yang memberi orang lain sesuatu untuk digenggam: kebiasaan praktis untuk percakapan tertulis yang cepat memudar.
Cara meminta maaf melalui pesan: bagian yang paling penting
Apa yang ditemukan oleh sebuah studi tentang permintaan maaf sebagai yang paling penting (mengakui kesalahan dan menawarkan untuk memperbaikinya), kata-kata yang membatalkan permintaan maaf, dan kapan pesan bukanlah tempat yang tepat.
Cara mengatakan tidak melalui pesan, dengan ramah dan jelas
Menolak undangan atau menetapkan batasan secara tertulis: mengapa penolakan biasanya lebih ringan dari yang ditakutkan, struktur tiga bagian, dan bagaimana menghormati jawaban tidak yang Anda terima.
Mengapa pesan tertulis sering disalahartikan, dan bagaimana menulisnya dengan lebih jelas
Penulis sering melebih-lebihkan seberapa baik nada mereka tersampaikan, dan pembaca cenderung membaca pesan netral sebagai lebih dingin dari yang dimaksudkan. Apa yang ditemukan dalam penelitian, dan lima kebiasaan yang mengurangi salah paham.
Chat Wrapped: percakapan apa yang bisa dan tidak bisa ditampilkan
Bagaimana Clutch menghitung fragmen dari pertukaran di iPhone, apa arti masing-masing angka, mengapa kartu berbagi tidak memuat nama dan teks pesan, serta batasan membaca sebuah hubungan melalui statistik.
Cara mengirim pesan kepada seseorang yang sudah lama tidak Anda ajak bicara
Mengapa pesan setelah lama diam lebih dihargai daripada yang orang kira, apa yang harus ditulis pertama, bagaimana menyebutkan jarak waktu tersebut, dan apa yang harus dilakukan jika tidak ada balasan.
Tulis pesan lanjutan tanpa menambah tekanan
Buat satu permintaan yang jelas, bedakan tenggat waktu nyata dari ketidaksabaran, dan beri ruang bagi orang lain untuk menolak.