Clutch · Guider
Hvordan starte en samtale via melding uten å virke påtvang
Start med noe spesifikt og delt, hold den første meldingen kort og lett å svare på, og ta turene. Hva forskning sier om første kontakter, uten sjekkereplikker.
I denne veiledningen6
Den første meldingen har én oppgave
En første melding trenger ikke å være smart. Dens eneste oppgave er å gjøre det lett å svare. Meldinger som prøver å imponere har en tendens til å være lange, generelle og vanskelige å svare på; meldinger som fungerer er spesifikke, korte og avsluttes med noe den andre personen kan plukke opp.
Start med noe spesifikt og delt
Se etter en konkret detalj: et band nevnt i en profil, et bilde fra en tur, en klasse dere begge tar, en plan laget i en gruppechat. «Jeg så at du var på konserten på fredag. Hvordan var åpningsbandet?» er lettere å svare på enn «Hei, hvordan har du det?», fordi det viser oppmerksomhet og inneholder sitt eget emne. Hvis det ikke finnes noe spesifikt ennå, si ærlig hvorfor du skriver: «Vi er på samme kurs, og jeg ville spørre hvordan du syntes den første oppgaven var.»
Ta turer i stedet for å opptre.
I eksperimenter av Sprecher og kolleger likte fremmede som byttet på å dele og lytte hverandre mer etter en første interaksjon enn par hvor én person avslørte mye mens den andre bare lyttet. En første utveksling fungerer på samme måte i skrift: del litt, spør litt, og gi rom. Et langt avsnitt om deg selv ber den andre personen om å lese mye før de har bestemt seg for å snakke.
Frykten er vanligvis større enn risikoen
To forskningslinjer hjelper med nølingen. Epley og Schroeder fant at folk forventet at en samtale med en fremmed ville være mindre hyggelig enn å holde seg for seg selv, og rapporterte så det motsatte når de faktisk prøvde det. Boothby og kolleger fant at etter en første samtale har folk en tendens til å undervurdere hvor mye den andre likte dem. Ingen av studiene lover et svar på en bestemt melding, men begge antyder at den indre kritikeren er en dårlig spåmann.
Hvis det ikke finnes noe svar
Ingen svar er ikke alltid et avslag; meldinger blir oversett, og folk er opptatt. En lett oppfølging etter noen dager er rimelig. Etter det, stopp: en andre og tredje påminnelse forvandler en vennlig første kontakt til press. Å respektere stillhet er en del av å skrive godt.
Hvor Clutch passer
Clutch er et meldingsstudio under utvikling for iPhone. Dens Verktøy for meldingsøvelse inneholder tre fiktive scenarioer, inkludert å svare på en spilleliste og bli med i en gruppeplan, med tre mulige svar på hvert steg og en forklaring for hvert; det er ingen poengsum og ingenting forlater telefonen. Dens Verktøy for svarideer viser flere formuleringer for en delt interesse. Appen er ikke tilgjengelig på App Store ennå.
Spørsmål
Er “Hei” en dårlig første melding?
Det er ikke frekt, men det gir den andre personen ingenting å svare på. Å legge til én spesifikk detalj eller et spørsmål gjør det mye enklere å svare.
Hvor lang bør en første melding være?
En til tre setninger er vanligvis nok: en spesifikk detalj, og et spørsmål eller en kommentar som er lett å ta opp.
Hvor mange ganger kan jeg følge opp?
Én lett oppfølgingsmelding etter noen dager er rimelig. Utover det blir gjentatte meldinger til noen som ikke svarer et press, og det er bedre å slutte.
Videre lesing
- Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
- Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
- Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General
Guider
Hva du kan svare når du ikke vet hva du skal si
En rolig metode for meldinger som etterlater deg blank: si hva den andre personen delte, svar på det, legg til en ting fra deg selv, og vit når et kort svar er nok.
Hvordan holde en meldingssamtale i gang
Oppfølgingsspørsmål, balanserte turer og svar som gir den andre personen noe å holde fast i: praktiske vaner for skriftlige samtaler som forsvinner for raskt.
Hvordan beklage via melding: de delene som betyr mest
Hva en studie av unnskyldninger fant ut er viktigst (å ta ansvar for feilen og tilby å rette den opp), ordene som kan ødelegge en unnskyldning, og når en melding ikke er det rette stedet.
Hvordan si nei på melding, vennlig og tydelig
Å avslå en invitasjon eller sette en grense skriftlig: hvorfor et avslag vanligvis koster mindre enn fryktet, en struktur i tre deler, og hvordan respektere et nei du mottar.
Hvorfor skriftlige meldinger misforstås, og hvordan man skriver en tydeligere
Forfattere overvurderer hvor godt tonen deres oppfattes, og lesere har en tendens til å oppfatte nøytrale meldinger som kaldere enn ment. Hva forskningen fant, og fem vaner som reduserer misforståelser.
Chat Wrapped: hva samtaletellinger kan og ikke kan vise
Hvordan Clutch teller et fragment av en utveksling på iPhone, hva hvert tall betyr, hvorfor delingskortet ikke inneholder navn og ingen meldingstekst, og grensene for å lese et forhold i statistikk.
Hvordan sende melding til noen du ikke har snakket med på en stund
Hvorfor en melding etter lang tid med stillhet blir mer verdsatt enn folk forventer, hva du bør skrive først, hvordan du nevner gapet, og hva du gjør hvis det ikke kommer noe svar.
Skriv en oppfølgingsmelding uten å legge press på
Gjør én tydelig forespørsel, skill en reell frist fra utålmodighet og la rom for at den andre kan takke nei.