Kuinka aloittaa keskustelu viestillä ilman, että se kuulostaa pakotetulta

Ensimmäisen viestin tehtävä

Ensimmäisen viestin ei tarvitse olla älykäs. Sen ainoa tehtävä on tehdä vastauksesta helppo. Viestit, jotka yrittävät tehdä vaikutuksen, ovat usein pitkiä, yleisiä ja vaikeita vastata; toimivat viestit ovat konkreettisia, lyhyitä ja päättyvät johonkin, johon toinen henkilö voi tarttua.

Aloita jostain konkreettisesta ja yhteisestä

Etsi konkreettista yksityiskohtaa: profiilissa mainittu bändi, valokuva matkalta, molempien käymä kurssi, ryhmächatissa tehty suunnitelma. ”Huomasin, että olit konserttissa perjantaina. Millaista oli alkuesiintyjä?” on helpompi vastata kuin ”Hei, mitä kuuluu?”, koska se osoittaa huomiota ja sisältää oman aiheensa. Jos mitään erityistä ei vielä ole, sano rehellisesti, miksi kirjoitat: ”Olemme samassa kurssissa ja halusin kysyä, miten sait ensimmäisen tehtävän tehtyä.”

Ottakaa vuoroja sen sijaan, että esittäisitte

Sprecherin ja hänen kollegoidensa kokeissa vieraat, jotka vuorottelivat jakamisen ja kuuntelemisen välillä, pitivät toisistaan enemmän ensimmäisen kohtaamisen jälkeen kuin parit, joissa yksi henkilö paljasti asioita pitkälti ja toinen vain kuunteli. Ensimmäinen vaihto toimii samalla tavalla kirjoittamisessa: jaa vähän, kysy vähän ja jätä tilaa. Pitkä kappale itsestäsi pyytää toista henkilöä lukemaan paljon ennen kuin he ovat päättäneet puhua.

Pelko on yleensä suurempi kuin riski

Kaksi tutkimussuuntaa auttavat epäröinnissä. Epley ja Schroeder havaitsivat, että ihmiset odottivat keskustelun vieraan kanssa olevan vähemmän miellyttävä kuin olla itsekseen, ja raportoivat sitten päinvastaista, kun he todella yrittivät sitä. Boothby ja kollegat havaitsivat, että ensimmäisen keskustelun jälkeen ihmiset usein aliarvioivat, kuinka paljon toinen henkilö piti heistä. Mikään tutkimus ei lupaa vastausta tiettyyn viestiin, mutta molemmat viittaavat siihen, että sisäinen kriitikko on huono ennustaja.

Jos vastausta ei tule

Ei vastaaminen ei aina ole kieltäytyminen; viestejä jää huomaamatta, ja ihmiset ovat kiireisiä. Yksi kevyt seurantaviesti muutaman päivän kuluttua on kohtuullinen. Sen jälkeen lopeta: toinen ja kolmas muistutus muuttaa ystävällisen ensikontaktin painostukseksi. Hiljaisuuden kunnioittaminen on osa hyvän kirjoittamisen taitoa.

Mihin Clutch sopii

Clutch on viestistudio, joka on kehitteillä iPhone:lle. Sen Viestiharjoittelutyökalu sisältää kolme kuvitteellista tilannetta, kuten soittolistan vastaaminen ja liittyminen ryhmäsuunnitelmaan, jokaisessa vaiheessa on kolme mahdollista vastausta ja selitys jokaiselle; pisteitä ei anneta, eikä mikään lähde puhelimesta. Sen Vastausideoiden työkalu näyttää useita ilmaisutapoja jaetusta kiinnostuksen kohteesta. Sovellus ei ole vielä App Store:lla.

Lue lisää

• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
• Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General