Kako započeti razgovor porukom bez da zvuči prisiljeno

Prva poruka ima jedan zadatak

Prva poruka ne mora biti duhovita. Njen jedini zadatak je olakšati odgovor. Poruke koje pokušavaju impresionirati obično su duge, općenite i teške za odgovor; poruke koje funkcioniraju su specifične, kratke i završavaju s nečim što druga osoba može nastaviti.

Počnite od nečeg specifičnog i zajedničkog

Potražite konkretan detalj: bend spomenut u profilu, fotografija s putovanja, predmet koji oboje pohađate, plan napravljen u grupnom chatu. „Vidio/la sam da si bio/la na koncertu u petak. Kako ti se svidio predgrupa?“ je lakše odgovoriti nego „Hej, kako si?“, jer pokazuje pažnju i već sadrži vlastitu temu. Ako još ne postoji ništa specifično, iskreno recite zašto pišete: „Na istom smo tečaju i htio/la sam pitati kako ti se činio prvi zadatak.“

Mjenjajte se umjesto da nastupate.

U eksperimentima koje su proveli Sprecher i njegovi kolege, nepoznanici koji su se izmjenjivali u dijeljenju i slušanju sviđali su se jedno drugome više nakon prvog susreta nego parovi u kojima je jedna osoba dugo otkrivala informacije o sebi dok je druga samo slušala. Prva razmjena funkcionira na isti način i u pisanju: podijelite malo, pitajte malo i ostavite prostora. Dugi odlomak o sebi traži od druge osobe da pročita mnogo prije nego što odluči krenuti u razgovor.

Strah je obično veći od rizika

Dvije linije istraživanja pomažu kod oklijevanja. Epley i Schroeder otkrili su da ljudi očekuju da će razgovor s neznancem biti manje ugodan nego da ostanu sami sa sobom, a zatim su izvijestili suprotno kada su to zapravo pokušali. Boothby i suradnici otkrili su da nakon prvog razgovora ljudi obično podcjenjuju koliko ih je druga osoba stvarno voljela. Nijedna studija ne jamči odgovor na određenu poruku, ali obje sugeriraju da je unutarnji kritičar loš u predviđanju.

Ako nema odgovora

Neodgovaranje nije uvijek odbijanje; poruke se mogu propustiti, a ljudi su zauzeti. Jedno kratko praćenje nakon nekoliko dana je razumno. Nakon toga, prestanite: drugi i treći podsjetnik pretvara prijateljski prvi kontakt u pritisak. Poštivanje tišine je dio dobrog pisanja.

Gdje se uklapa Clutch

Clutch je studio za poruke u razvoju za iPhone. Njegov alat za vježbu poruka sadrži tri izmišljene situacije, uključujući odgovaranje na playlistu i pridruživanje grupnom planu, s tri moguća odgovora u svakom koraku i objašnjenjem za svaki; ne postoji bodovanje i ništa ne napušta telefon. Njegov alat za ideje odgovora prikazuje nekoliko načina izražavanja za zajednički interes. Aplikacija još nije dostupna na App Store.

Dodatno čitanje

• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
• Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General