Clutch · Ceļveži
Kā sākt sarunu ar ziņu, neskanot mākslīgi
Sāciet ar kaut ko konkrētu un kopīgu, saglabājiet pirmo ziņu īsu un viegli atbildamu, un mijiedarbojieties. Ko pētījumi saka par pirmo kontaktu, bez uzsaukumu līnijām.
Šajā rokasgrāmatā6
Pirmajai ziņai ir tikai viena funkcija
Pirmā ziņa nav jābūt izsmalcinātai. Tās vienīgā funkcija ir padarīt atbildi vieglu. Ziņas, kas mēģina iespaidot, mēdz būt garas, vispārīgas un grūti atbildamas; ziņas, kas darbojas, ir konkrētas, īsas un beidzas ar kaut ko, ko otrs var uzņemt.
Sāciet ar kaut ko konkrētu un kopīgu
Meklē konkrētu detaļu: grupa, pieminēta profilā, foto no ceļojuma, klase, ko jūs abi apmeklējat, plāns, izveidots grupas čatā. “Es redzēju, ka biji koncertā piektdien. Kā bija atklāšanas priekšnesums?” ir vieglāk atbildējams nekā “Čau, kā tev klājas?”, jo tas rāda uzmanību un satur savu tēmu. Ja vēl nav nekas konkrēts, godīgi pasaki, kāpēc raksti: “Mēs esam vienā kursā, un es vēlējos pajautāt, kā tev gāja ar pirmo uzdevumu.”
Mainieties vietām, nevis izpildiet vienpersoniski.
Eksperimentos, ko veica Špreheris un kolēģi, svešinieki, kuri paši dalījās un klausījās, pēc pirmās saskarsmes viens otru novērtēja vairāk nekā pāri, kuros viena persona daudz atklāja par sevi, kamēr otra tikai klausījās. Pirmais apmaiņas process darbojas tāpat rakstiski: dalies nedaudz, pajautā nedaudz un atstāj vietu. Garā rindkopa par sevi liek otrai personai daudz lasīt, pirms viņi ir izlēmuši runāt.
Bailes parasti ir lielākas nekā risks
Divas pētniecības līnijas palīdz pārvarēt vilcināšanos. Eplijs un Šrēders atklāja, ka cilvēki sagaida, ka saruna ar svešinieku būs mazāk patīkama nekā būt pašiem ar sevi, bet pēc tam ziņoja par pretējo, kad to patiesi izmēģināja. Butbijs un kolēģi atklāja, ka pēc pirmās sarunas cilvēki parasti novērtē par zemu, cik ļoti otra persona viņus iecienījusi. Neviens no pētījumiem nesola atbildi uz konkrētu ziņu, bet abi liecina, ka iekšējais kritiķis ir slikts prognozētājs.
Ja nav atbildes
Neatbildēšana nav vienmēr atteikums; ziņas tiek palaistas garām, un cilvēki ir aizņemtie. Viens viegls atgādinājums pēc dažām dienām ir saprātīgs. Pēc tam apstājieties: otrais un trešais atgādinājums pārvērš draudzīgu pirmo kontakti par spiedienu. Cieņa pret klusumu ir daļa no laba rakstīšanas.
Kur Clutch iederas
Clutch ir ziņojumu studija, kas tiek izstrādāta iPhone. Tās rīks Ziņojumu prakse satur trīs izdomātus scenārijus, tostarp atbildēšanu uz atskaņošanas sarakstu un pievienošanos grupas plānam, ar trim iespējamām atbildēm katrā solī un paskaidrojumu katrai; nav nekādas punktu sistēmas un nekas neiziet no telefona. Tās rīks Atbildes idejas rāda vairākus formulējuma variantus kopīgam interesēm. Lietotne vēl nav App Store.
Jautājumi
Vai “Čau” ir slikta pirmā ziņa?
Tā nav nepieklājīga, bet tā nedod otrai personai neko, uz ko atbildēt. Pievienojot vienu konkrētu detaļu vai jautājumu, atbildēšanu padara daudz vieglāku.
Cik garai vajadzētu būt pirmajai ziņai?
Parasti pietiek ar vienu līdz trim teikumiem: konkrētu detaļu un jautājumu vai piezīmi, ko viegli pamanīt.
Cik reizes es varu sekot līdzi?
Viens viegls turpinājums pēc dažām dienām ir saprātīgs. Pārsniedzot šo, atkārtotas ziņas kādam, kas neatbild, kļūst par spiedienu, un labāk ir pārtraukt.
Tālāka lasīšana
- Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
- Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
- Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General
Ceļveži
Ko atbildēt, kad nezini, ko teikt
Miers veids, kā reaģēt uz ziņu, kas atstāj tevi tukšu: nosauc to, ko otra persona bija dalījusi, atbild uz to, pievieno kaut ko no sevis un zināt, kad pietiek ar īsu atbildi.
Kā turpināt ziņu sarunu
Turpmākie jautājumi, līdzsvarotas maiņas un atbildes, kas dod otrai personai kaut ko turēt: praktiskas ieradums rakstiskām sarunām, kas pārāk ātri zūd.
Kā atvainoties ar ziņu: vissvarīgākās daļas
Ko pētījums par atvainošanos atklāja kā vissvarīgāko (atzīt kļūdu un piedāvāt to labot), vārdi, kas atceļ atvainošanos, un gadījumi, kad ziņa nav piemērota vieta.
Kā pateikt nē ziņojumā, laipni un skaidri
Noraidot uzaicinājumu vai uzstādot robežu rakstiski: kāpēc noraidījums parasti maksā mazāk, nekā baidāmies, trīsdaļīga struktūra un kā cienīt saņemto nē.
Kāpēc rakstītie ziņojumi tiek nepareizi uztverti un kā uzrakstīt skaidrāku
Autori pārvērtē, cik labi viņu tonis tiek uztverts, un lasītāji mēdz uztvert neitrālus ziņojumus kā aukstākus, nekā bija domāts. Ko pētījumi atklāja un piecas ieradumi, kas samazina pārpratumus.
Chat Wrapped: kādi sarunu skaitļi var un nevar parādīt
Kā Clutch skaita sarunas fragmentu iPhone, ko nozīmē katrs skaitlis, kāpēc kopīgošanas kartītē nav vārda un ziņojuma teksta, un statistikas ierobežojumi attiecību lasīšanai.
Kā uzrakstīt īsziņu kādam, ar ko nav runāts jau kādu laiku
Kāpēc ziņa pēc ilgstošas klusēšanas tiek novērtēta vairāk, nekā cilvēki sagaida, ko rakstīt vispirms, kā pieminēt pārtraukumu un ko darīt, ja atbildes nav.
Uzrakstiet turpinājuma ziņu, nepieprasot steigas
Uzstādiet vienu skaidru pieprasījumu, atšķiriet īstu termiņu no nepacietības un atstājiet vietu otrai personai atteikties.