Как да започнем разговор чрез съобщение, без да звучим принудително

Първото съобщение има една задача

Първото съобщение не трябва да е хитро. Неговата единствена задача е да направи отговора лесен. Съобщенията, които се опитват да впечатлят, обикновено са дълги, общи и трудни за отговор; съобщенията, които работят, са конкретни, кратки и завършват с нещо, което другият човек може да поеме.

Започнете с нещо конкретно и споделено

Потърсете конкретен детайл: банда, спомената в профил, снимка от пътуване, час, който и двамата посещавате, план, направен в групов чат. „Видях, че беше на концерта в петък. Как беше началният изпълнител?“ е по-лесно за отговор от „Хей, как си?“, защото показва внимание и съдържа своя собствена тема. Ако все още няма нищо конкретно, кажете честно защо пишете: „Ние сме в един и същ курс и исках да попитам как ти се стори първото задание.“

Вземайте редуване вместо да изпълнявате.

В експериментите на Шпрехер и колегите му, непознати, които се редуват да споделят и слушат, харесвали един друг повече след първото взаимодействие, отколкото двойки, при които един човек разкривал дълго, а другият само слушал. Първият обмен работи по същия начин и в писмен вид: споделяйте малко, задавайте малко въпроси и оставяйте пространство. Дълъг абзац за себе си кара другия човек да чете много, преди да е решил да разговаря.

Страхът обикновено е по-голям от риска

Два направления на изследвания помагат при колебанието. Епли и Шрьодер установили, че хората очакват разговорът с непознат да е по-малко приятен, отколкото да си останат сами, а след това съобщават обратното, когато наистина го опитат. Бутби и колеги открили, че след първия разговор хората обикновено подценяват колко им е харесал другият човек. Нито едно изследване не обещава отговор на конкретно съобщение, но и двете предполагат, че вътрешният критик е лош предсказател.

Ако няма отговор

Липсата на отговор не е винаги отказ; съобщенията могат да бъдат пропуснати, а хората заети. Леко напомняне след няколко дни е разумно. След това, спрете: второто и третото напомняне превръщат приятелския първи контакт в натиск. Уважаването на тишината е част от доброто писане.

Където Clutch пасва

Clutch е студио за съобщения в процес на разработка за iPhone. Инструментът му "Практика на съобщения" съдържа три фиктивни сценария, включително отговаряне на плейлист и присъединяване към групов план, с три възможни отговора на всяка стъпка и обяснение за всеки; няма оценка и нищо не напуска телефона. Инструментът му "Идеи за отговор" показва няколко формулировки за споделен интерес. Приложението все още не е налично в App Store.

Допълнително четене

• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
• Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General