Ako začať konverzáciu cez správu, aby to neznie nútene

Prvá správa má jednu úlohu

Prvá správa nemusí byť vtipná alebo vynaliezavá. Jej jedinou úlohou je uľahčiť odpoveď. Správy, ktoré sa snažia zaujať, bývajú dlhé, všeobecné a ťažko na ne odpovedať; správy, ktoré fungujú, sú konkrétne, krátke a končia niečím, čo druhá osoba môže nadviazať.

Začnite niečím konkrétnym a spoločným

Hľadajte konkrétny detail: kapelu spomenutú v profile, fotografiu z výletu, kurz, ktorý obaja navštevujete, plán vytvorený v skupinovom chate. „Videla som, že si bola na koncerte v piatok. Ako sa ti páčil otvárací program?“ sa odpovedá ľahšie než „Ahoj, ako sa máš?“, pretože ukazuje pozornosť a obsahuje vlastnú tému. Ak zatiaľ neexistuje nič konkrétne, povedzte úprimne, prečo píšete: „Sme v rovnakom kurze a chcela som sa opýtať, ako sa ti páčila prvá úloha.“

Striedajte sa namiesto toho, aby ste jednali jednostranne

V experimentoch od Sprechera a jeho kolegov si cudzinci, ktorí sa striedali v zdieľaní a počúvaní, obľúbili jeden druhého viac po prvom stretnutí ako páry, kde jedna osoba hovorila dlhšie, zatiaľ čo druhá iba počúvala. Prvá výmena funguje rovnako aj pri písaní: zdieľajte trochu, pýtajte sa trochu a nechajte priestor. Dlhý odsek o sebe núti druhú osobu prečítať si veľa, ešte predtým, než sa rozhodne začať rozprávať.

Strach je zvyčajne väčší než riziko

Dve línie výskumu pomáhajú pri váhaní. Epley a Schroeder zistili, že ľudia očakávajú, že rozhovor s cudzím človekom bude menej príjemný než zostať sami so sebou, a potom nahlásili opak, keď to skutočne vyskúšali. Boothby a kolegovia zistili, že po prvom rozhovore ľudia majú tendenciu podceňovať, do akej miery ich druhá osoba mala rada. Žiadna štúdia nesľubuje odpoveď na konkrétnu správu, ale obe naznačujú, že vnútorný kritik je zlý predikátor.

Ak žiadna odpoveď

Žiadna odpoveď nie je vždy odmietnutím; správy sa stratia a ľudia sú zaneprázdnení. Jedno nenáročné pripomenutie po niekoľkých dňoch je rozumné. Potom prestaňte: druhé a tretie pripomenutie mení priateľský prvý kontakt na tlak. Rešpektovanie ticha je súčasťou dobrej písomnej komunikácie.

Kde Clutch patrí

Clutch je štúdio správ vo vývoji pre iPhone. Jeho nástroj Cvičenie správ obsahuje tri fiktívne scenáre, vrátane odpovedania na playlist a pripojenia sa k skupinovému plánu, s tromi možnými odpoveďami v každom kroku a vysvetlením ku každej; neexistuje žiadne skóre a nič neopúšťa telefón. Jeho nástroj Nápady na odpoveď ukazuje niekoľko znení pre spoločný záujem. Aplikácia ešte nie je na App Store.

Ďalšie čítanie

• Sprecher, Treger, Wondra, Hilaire & Wallpe (2013), Taking turns: Reciprocal self-disclosure promotes liking in initial interactions, Journal of Experimental Social Psychology
• Boothby, Cooney, Sandstrom & Clark (2018), The liking gap in conversations: Do people like us more than we think?, Psychological Science
• Epley & Schroeder (2014), Mistakenly seeking solitude, Journal of Experimental Psychology: General