किसी ऐसे व्यक्ति को संदेश कैसे भेजें जिससे आप लंबे समय से नहीं बात कर रहे हैं

पहला संदेश इतना कठिन क्यों लगता है

जितनी लंबी चुप्पी होती है, पहला संदेश उतना ही भारी महसूस होता है। आप सोचते हैं कि क्या दूसरा व्यक्ति इसे अजीब पाएगा, क्या आपको अंतराल की व्याख्या करनी चाहिए, क्या उन्होंने आगे बढ़ लिया है। इसलिए संदेश ड्राफ्ट में रह जाता है, चुप्पी बढ़ती है, और अगले प्रयास को और भी कठिन बनाती है। उस भारीपन का अधिकांश हिस्सा इस भविष्यवाणी से आता है कि संदेश कैसे प्राप्त किया जाएगा, और शोध से पता चलता है कि यह भविष्यवाणी अक्सर बहुत निराशावादी होती है।

लोगों को संपर्क किया जाने पर हमारी सोच से अधिक सराहना होती है

एक श्रृंखला पूर्व-पंजीकृत प्रयोगों में, लियू और सहयोगियों ने यह पाया कि लोग यह कम समझते हैं कि उन्हें किसी के द्वारा संपर्क किए जाने की कितनी प्रशंसा होती है, चाहे वह एक छोटा चेक-इन संदेश हो या एक छोटा उपहार। जिन लोगों से संपर्क किया गया, उन्होंने किसी से सुनने की अपनी आश्चर्य पर अधिक ध्यान केंद्रित किया, और वह आश्चर्य अधिक प्रशंसा के साथ आया। जब संपर्क अधिक आश्चर्यजनक संदर्भ में आया और जब दोनों लोग कम करीबी थे, तब यह कम आकलन और भी अधिक था। एक लंबा विराम अक्सर संदेश को अधिक आश्चर्यजनक और अधिक दूर बना देता है, जो सुझाव देता है कि एक सरल नोट आपकी अपेक्षा से अधिक मूल्यवान हो सकता है।

असुविधा का अंदाजा भी आमतौर पर अधिक लगाया जाता है।

कृतज्ञता के मामले में भी एक समान अंतर दिखाई देता है। कुमार और एपली के प्रयोगों में, लोगों ने धन्यवाद पत्र लिखे और यह अनुमान लगाया कि प्राप्तकर्ता कैसा महसूस करेंगे। उन्होंने यह कम आंका कि प्राप्तकर्ता कितने आश्चर्यचकित और कितने सकारात्मक महसूस करेंगे, और अधिक अनुमान लगाया कि प्राप्तकर्ताओं को यह कितना अजीब लगेगा। ये अपेक्षाएँ इस बात से जुड़ी थीं कि लोग कृतज्ञता व्यक्त करने के लिए कितने तत्पर थे। अजीब स्थिति का डर वास्तविक है; इसकी सटीकता ही समस्या है।

पुराने संबंधों का अभी भी मूल्य है

लेविन, वाल्टर और मर्नीघन ने Executive MBA छात्रों से कहा कि वे निष्क्रिय संपर्कों, उन लोगों से फिर से संपर्क करें जिनसे उनका संपर्क टूट गया था, एक कार्य परियोजना के बारे में। उन निष्क्रिय रिश्तों से मिली सलाह उनके वर्तमान संपर्कों से मिलने वाली सलाह के मुकाबले अच्छी पाई गई, और पहले मजबूत रिश्तों से फिर से जुड़ने से दक्षता और नए विचारों के साथ-साथ विश्वास और साझा दृष्टिकोण भी मिला। वह अध्ययन कार्य के बारे में था, लेकिन इसका सबक सार्वभौमिक है: एक रिश्ता जो शांत हो गया है, जरूरी नहीं कि उसने अपनी अच्छाई खो दी हो।

पह संदेश को सरल रखें

पहला संदेश केवल एक काम करता है: उत्तर देने में आसान होना। उन्हें याद करने के बारे में कहें और एक हल्का सवाल पूछें। "जिस बैंड को हम पहले सुनते थे उसका पोस्टर देखा और तुम्हारी याद आई। आप इन दिनों कैसे हो?" यह काफी है। अपने जीवन के लंबे अपडेट या यह विश्लेषण कि आप गायब क्यों हो गए, से शुरुआत न करें; अगर बातचीत आगे बढ़ती है तो उसके लिए समय होगा।

किसी वास्तविक चीज़ से शुरुआत करें जो आप साझा करते हैं

सबसे आसान पहले संदेशों का कारण होता है। एक साझा याद, किसी यात्रा की फोटो जो आप दोनों ने साथ की हो, एक मजाक जिसे केवल आप दोनों ही समझते हैं, कोई तारीख जो उनके लिए महत्वपूर्ण हो, या उनके नए काम के बारे में खबर, ये सभी बिना किसी व्याख्या के अनकहे सवाल “अब क्यों?” का जवाब देते हैं। ये सामने वाले को कुछ ठोस जवाब देने के लिए भी देते हैं, जो कि एक सामान्य “अरे, लंबा समय हो गया” नहीं कर सकता।

एक बार अंतर का जिक्र हल्के तौर पर करें

आपको यह नाटक करने की जरूरत नहीं है कि मौन कभी हुआ ही नहीं, और न ही आपको किसी औपचारिक माफी की जरूरत है जब तक आपके बीच कुछ खास गलत नहीं हुआ। हल्का सा स्‍वीकरण पर्याप्त है: “बहुत लंबे समय से बात नहीं हुई।” यदि कोई वास्तविक चोट लगी है, जैसे कोई छुट्टी मिस हो गई या कठिन समय में कोई संदेश अनुत्तरित रह गया, तो इसे संक्षेप में नाम दें और जिम्मेदारी लें; संदेश के माध्यम से माफी मानने के हमारे मार्गदर्शक में यह बताया गया है कि कैसे।

जवाब देने पर दबाव कम करें

एक संदेश जो तुरंत या लंबा उत्तर मांगता प्रतीत होता है, उसे प्राप्त करना कठिन होता है। स्पष्ट जगह छोड़ें: "उत्तर देने की जल्दी नहीं है, मैं सिर्फ हाय कहना चाहता था।" यह दूसरों को बताता है कि किसी भी समय कोई भी उत्तर स्वागत योग्य है, जिससे उत्तर देना आसान हो जाता है।

उन्हें कुछ आसान दें जिसे वे उत्तर दे सकें।

एक विशिष्ट सवाल "क्या नया है?" से आसान होता है, जो दूसरे व्यक्ति से महीनों या सालों का सारांश पूछता है। उनके जीवन का वह हिस्सा जानने के बारे में पूछें: उनका कुत्ता, उनका काम, जिस शहर में वे गए, जिस टीम का वे समर्थन करते हैं। एक बार जब वे जवाब दें, तो उन्होंने जो कहा उसके बारे में पूछते रहें। लाइव बातचीत के अध्ययनों में, Huang और सहयोगियों ने पाया कि जो लोग अधिक सवाल पूछते थे, विशेष रूप से फॉलो-अप सवाल, उन्हें उनके बातचीत साथी अधिक पसंद करते थे।

यदि वे प्यार से उत्तर दें

उनकी ऊर्जा और संदेशों की लंबाई के अनुसार मेल खाएँ। यदि वे आपसे सवाल पूछें, तो जवाब दें और उनमें से एक वापस भेजें। एक बार बातचीत में थोड़ी गति आ जाए, तो कुछ ठोस प्रस्ताव दें अगर आप उन्हें देखना या सुनना चाहते हैं: एक कॉल, एक कॉफी, एक सैर। कोई ठोस प्रस्ताव जिसमें अस्वीकार करने का आसान तरीका हो, अस्पष्ट "हमें किसी समय मिलना चाहिए" से बेहतर होता है।

यदि उत्तर छोटा है, या कोई उत्तर नहीं है

एक छोटा उत्तर केवल व्यस्त सप्ताह को दर्शा सकता है, न कि आपके बारे में कोई फैसला। यदि कोई उत्तर नहीं है, तो थोड़ी देर बाद एक सौम्य फॉलो-अप करना उचित है; उसके बाद, इसे यथावत छोड़ दें। आपने संपर्क किया, उन्हें पता है कि आप उनके बारे में सोच रहे थे, और दरवाजा खुला रहता है। बार-बार संदेश भेजना एक दयालु इशारे को दबाव में बदल देता है।

संपर्क करना एक आदत बनाएं

दोस्तियाँ अक्सर बिना किसी के निर्णय के फीकी पड़ जाती हैं, सिर्फ इसलिए कि कोई भी लिखता नहीं। एक छोटी आदत इसका समाधान कर सकती है: जब भी कोई आपके दिमाग में आता है, तभी संदेश भेजें, बजाय इसके कि उस बेहतर मौके का इंतजार करें जो शायद कभी न आए। यह देखते हुए कि लोग लगातार यह कम आंकते हैं कि उनसे संपर्क करना कितना मूल्यवान है, लिखने का जोखिम आमतौर पर इस जोखिम से छोटा होता है कि एक और साल गुजर जाए।

Clutch कहाँ फिट बैठता है

Clutch iPhone के लिए एक संदेश स्टूडियो है। "एक दोस्त से संपर्क करें" इसके Reply ideas टूल में पाँच स्थितियों में से एक है, जिसमें कई तरह के टोन में शब्दावली शामिल है, जिसमें एक ऐसा भी है जो स्पष्ट करता है कि जवाब देने में कोई जल्दबाजी नहीं है। आप स्वयं शब्दों का चयन, संपादन और कॉपी कर सकते हैं। Clutch आपके लिए कभी भी संदेश नहीं भेजता, और यह अनुमान नहीं लगाता कि दूसरा व्यक्ति क्या महसूस करता है।

और पढ़ें

• Liu, Rim, Min & Min (2023), The surprise of reaching out: Appreciated more than we think, Journal of Personality and Social Psychology
• Kumar & Epley (2018), Undervaluing gratitude: Expressers misunderstand the consequences of showing appreciation, Psychological Science
• Levin, Walter & Murnighan (2011), Dormant ties: The value of reconnecting, Organization Science
• Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology