Kuidas saata sõnum inimestele, kellega pole mõnda aega suhelnud

Miks esimesest sõnumist tundub nii raske tulla

Mida kauem vaikimine kestab, seda raskem tundub esimesel sõnumil. Mõtled, kas teine inimene leiab selle kummalisena, kas pead seletama vaheaja, kas nad on edasi liikunud. Seega jääb sõnum mustanditesse, vaikus kasvab ja järgmine katse tundub veelgi raskem. Enamik sellest koormusest tuleneb ennustusest, kuidas sõnum vastu võetakse, ja uuringud näitavad, et see ennustus on sageli liiga pessimistlik.

Inimesed on rohkem tänulikud, kui nendega ühendust võetakse, kui me arvame

Seerias eelregistreeritud uuringutes leidsid Liu ja tema kolleegid, et inimese hinnang sellele, kui palju talle meeldib, kui temaga ühendust võetakse, on tugevalt alahinnatud, olgu selleks siis lühike kontrollsõnum või väike kingitus. Kontaktis olnud inimesed keskendusid rohkem üllatusele, et keegi nendega ühendust võttis, ja see üllatus käis koos suurema tänutundega. Alahindamine oli suurem, kui kontakt toimus üllatavas kontekstis ja kui kaks inimest olid vähem lähedased. Pikk vaikus muudab sõnumi sageli nii üllatavamaks kui distantseeritumaks, mis viitab sellele, et lihtne sõnum võib olla väärt rohkem, kui sa arvad.

Ebamugavust tajutakse tavaliselt samuti liialdatult

Sarnane lõhe tekib ka tänulikkuse puhul. Kumari ja Epley eksperimentides kirjutasid inimesed tänukirju ja ennustasid, kuidas saajad end tunnevad. Nad alahindasid, kui üllatunud ja kui positiivselt saajad end tunneksid, ning ülehindasid, kui piinlikuks saajad selle leiaksid. Need ootused olid seotud sellega, kui valmis inimesed üldse tänulikkust väljendama olid. Piinlikkuse hirm on tõeline; selle täpsus on probleem.

Vanadel ühendustel on endiselt väärtus

Levin, Walter ja Murnighan palusid Executive MBA tudengitel uuesti ühendust võtta passiivsete kontaktidega, inimestega, kellega nad olid sideme kaotanud, tööprojekti raames. Nende passiivsete sidemete nõuanded olid võrreldavad nende praeguste kontaktide nõuannetega ning uuesti ühenduse loomine endiste tugevate sidemetega tõi kaasa efektiivsuse ja uusi ideid ning ka usalduse ja ühise vaatenurga. See uuring käsitles tööd, kuid õppetund kehtib laiemalt: suhe, mis on vaikseks jäänud, ei ole tingimata kaotanud seda, mis selle heaks tegi.

Hoia esimene sõnum lihtne

Esimesel sõnumil on üks ülesanne: olla lihtne vastata. Ütle, et mõtlesid neile ja esita üks kerge küsimus. "Nägin seda bändi postrit, mida me vanasti kuulasime, ja mõtlesin sinu peale. Kuidas sul viimastel päevadel läheb?" on piisav. Ära alusta pika eluloo uuendusega või analüüsiga, miks sa kaduma läksid; selleks saab aega, kui vestlus sisse kukub.

Alusta millestki tõelisest, mida sa jagad

Kõige lihtsamate esimestel sõnumitel on põhjendus olemas. Jagatud mälestus, foto ühest reisist, mille te koos tegite, nali, millest ainult teie kaks aru saate, kuupäev, mis neile tähtis on, või uudis nende uuest töökohast – kõik need vastavad vaikselt küsimusele „Miks just nüüd?” ilma seletuseta. Need annavad ka teisele inimesele midagi konkreetset, millele vastata, mida üldine „Tere, kaua aega” ei tee.

Märgi vahet kerge viitega

Sul ei ole vaja teeselda, et vaikust kunagi pole olnud, ja sul ei ole tarvis ametlikku vabandust, kui midagi konkreetset teie vahel valesti ei läinud. Kerge tunnustus on piisav: „See on olnud liiga pikk aeg.” Kui on olnud tõeline haiget tegemine, näiteks vahele jäänud tähistamine või sõnum, millele rasketel hetkedel ei vastatud, nimeta see lühidalt ja tunnista oma osa; meie juhend sõnumi kaudu vabandamiseks selgitab, kuidas teha.

Võta saabumiselt survet maha

Sõnum, mis tundub nõudvat kohest või pikka vastust, on raskem vastu võtta. Jäta selge ruum: „Ei ole kiiret vastust, tahtsin lihtsalt tere öelda.“ See ütleb teisele inimesele, et igasugune vastus, igal ajal, on teretulnud, mis teeb vastamise lihtsamaks.

Anna neile midagi, millele on lihtne vastata

Spetsiifiline küsimus on lihtsam kui "Mis uut?", mis palub teisel inimesel kokku võtta kuid või aastaid. Küsi midagi, millest sa tead, et see oli osa nende elust: nende koer, töö, linn, kuhu nad kolisid, meeskond, keda nad toetavad. Kui nad vastavad, jätka küsimist selle kohta, mida nad ütlesid. Otseülekande vestluste uuringutes leidsid Huang ja tema kolleegid, et inimesed, kes esitasid rohkem küsimusi, eriti järgnevaid küsimusi, olid vestluspartnerite poolt rohkem hinnatud.

Kui nad vastavad soojalt

Kohanda oma energia ja sõnumite pikkus nendele. Kui nad esitavad sulle küsimusi, vasta neile ja esita omakorda küsimus. Kui vestlus on natuke hoogu kogunud, tee konkreetne ettepanek, kui soovid neid näha või nendega suhelda: kõne, kohvi joomine, jalutuskäik. Spetsiifiline ettepanek, millel on lihtne viis keelduda, on lahkem kui ebamäärane "me peaksime kunagi kokku saama".

Kui vastus on lühike või puudub

Lühike vastus võib lihtsalt peegeldada hõivatud nädalat, mitte otsust sinust. Kui vastust ei tule, on mõistlik saata peale mõnda aega üks õrn järelepärimine; selle järel lase sellel olla. Sa võtsid ühendust, nemad teavad, et sa mõtlesid nendele, ja uks jääb avatuks. Korduvad sõnumid muudavad lahke žesti surveks.

Tee ühenduse võtmine harjumuseks

Sõprussuhted kipuvad sageli hääbuma ilma et keegi seda otsustaks, lihtsalt seetõttu, et keegi ei kirjuta. Üks väike harjumus aitab seda vältida: kui keegi tuleb sulle meelde, saada sõnum siis kohe, selle asemel et oodata paremat momenti, mis harva tuleb. Arvestades, kui järjekindlalt inimesed alahindavad kontakti väärtust, on kirjutamise risk tavaliselt väiksem kui risk lasta veel aastal mööduda.

Kuhu Clutch sobib

Clutch on sõnumistuudio iPhone jaoks. „Võta ühendust sõbraga“ on üks viiest olukorrast selle Reply ideede tööriistas, sõnastustega mitmes toonis, sealhulgas üks, mis teeb selgeks, et vastamiseks ei ole vaja kiirustada. Sina valid, redigeerid ja kopeerid sõnastuse ise. Clutch ei saada sinu eest kunagi sõnumit ning ei arva, mida teine inimene tunneb.

Edasi lugemist

• Liu, Rim, Min & Min (2023), The surprise of reaching out: Appreciated more than we think, Journal of Personality and Social Psychology
• Kumar & Epley (2018), Undervaluing gratitude: Expressers misunderstand the consequences of showing appreciation, Psychological Science
• Levin, Walter & Murnighan (2011), Dormant ties: The value of reconnecting, Organization Science
• Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology