كيفية إرسال رسالة نصية لشخص لم تتحدث معه منذ فترة

لماذا تبدو الرسالة الأولى صعبة جدًا

كلما طال الصمت، كلما شعرت الرسالة الأولى بثقل أكبر. تتساءل عما إذا كان الشخص الآخر سيجد الأمر غريبًا، وما إذا كنت بحاجة لشرح الفجوة، وهل قد تجاوزه. لذلك تبقى الرسالة في المسودات، ويستمر الصمت، وتشعر المحاولة التالية بصعوبة أكبر. معظم هذا الثقل يأتي من توقع حول كيفية استقبال الرسالة، وتشير الأبحاث إلى أن هذا التوقع غالبًا ما يكون متشائمًا جدًا.

يقدّر الناس أن تتواصل معهم أكثر مما نظن

في سلسلة من التجارب المسجلة مسبقًا، وجد ليو وزملاؤه تقليلًا كبيرًا في تقدير مدى رضا الناس عن تلقي التواصل معهم، سواء عبر رسالة متابعة قصيرة أو هدية صغيرة. ركز الأشخاص الذين تم الاتصال بهم أكثر على دهشتهم من سماع أخبار من شخص ما، وكانت تلك الدهشة مصحوبة بتقدير أكبر. وكان التقليل في التقدير أكبر عندما جاء الاتصال في سياق أكثر مفاجأة وعندما كان الشخصان أقل قربًا. غالبًا ما يجعل الصمت الطويل الرسالة أكثر مفاجأة وأبعد، مما يشير إلى أن ملاحظة بسيطة قد تكون أكثر قيمة مما تتوقع.

عادةً ما يتم المبالغة في تقدير الإحراج أيضًا

يظهر فجوة مماثلة مع الامتنان. في تجارب أجراها كومار وإيبلي، كتب الناس رسائل شكر وتوقعوا كيف سيشعر المتلقون بها. لقد قللوا من تقدير مدى دهشة المتلقين ومدى إيجابية شعورهم، وأكبروا من تقدير مدى إحراج المتلقين. كانت تلك التوقعات مرتبطة بمدى استعداد الأشخاص للتعبير عن الامتنان على الإطلاق. الخوف من الإحراج حقيقي؛ دقته هي المشكلة.

العلاقات القديمة لا تزال تحمل قيمة

سأل ليفين ووالتر ومورنيغان طلاب الماستر التنفيذي في إدارة الأعمال بأن يتواصلوا مرة أخرى مع جهات الاتصال الخاملة، الأشخاص الذين فقدوا الاتصال بهم، بخصوص مشروع عمل. كانت النصائح من تلك الروابط الخاملة مقارنة بشكل إيجابي بالنصائح من جهات الاتصال الحالية لديهم، وإعادة الاتصال بروابط كانت قوية سابقًا جلبت الكفاءة وأفكارًا جديدة بالإضافة إلى الثقة والنظرة المشتركة. كانت تلك الدراسة حول العمل، لكن الدرس قابل للتطبيق في أماكن أخرى: العلاقة التي صمتت لم تفقد بالضرورة ما جعلها جيدة.

اجعل الرسالة الأولى بسيطة

للرسالة الأولى وظيفة واحدة: أن تكون سهلة الرد. قل إنك فكرت فيهم واطرح سؤالًا خفيفًا واحدًا. "رأيت ملصقًا لتلك الفرقة التي كنا نسمعها وفكرت فيك. كيف حالك هذه الأيام؟" يكفي. لا تبدأ بتحديث طويل عن حياتك أو تحليل لماذا اختفيت؛ سيكون هناك وقت لذلك إذا انطلقت المحادثة.

ابدأ بشيء حقيقي تشاركه

أسهل الرسائل الأولى لها سبب للوجود. ذكرى مشتركة، صورة من رحلة قمتما بها معًا، نكتة لا يفهمها إلا الاثنين، تاريخ يهمهم، أو أخبار رأيتها عن وظيفتهم الجديدة، كلها تجيب عن السؤال الضمني "لماذا الآن؟" دون أي تفسير. كما أنها تعطي الشخص الآخر شيئًا ملموسًا للرد عليه، وهو ما لا توفره عبارة "مر وقت طويل" العامة.

اذكر الفجوة مرة، بشكل خفيف

ليس عليك أن تتظاهر بأن الصمت لم يحدث أبدًا، ولا تحتاج إلى اعتذار رسمي إلا إذا حدث شيء محدد بينكما. يكفي الاعتراف الخفيف: "لقد مر وقت طويل جدًا." إذا كان هناك ألم حقيقي، مثل احتفال فائت أو رسالة تُركت بلا إجابة في لحظة صعبة، فاذكره باختصار وتحمّل مسؤوليته؛ دليلنا عن كيفية الاعتذار بالرسائل يوضح ذلك.

خفف الضغط عن الرد

الرسالة التي تبدو وكأنها تطلب إجابة فورية أو طويلة يصعب استقبالها. اترك مساحة واضحة: "لا داعي للعجلة في الرد، أردت فقط قول مرحبًا." هذا يخبر الطرف الآخر أن أي إجابة، في أي وقت، مرحب بها، مما يجعل الرد أسهل.

امنحهم شيئًا سهل الإجابة عليه

السؤال المحدد أسهل من "ما الجديد؟"، الذي يطلب من الشخص الآخر تلخيص شهور أو سنوات. اسأل عن شيء تعرف أنه جزء من حياتهم: كلبهم، عملهم، المدينة التي انتقلوا إليها، الفريق الذي يشجعونه. بمجرد أن يجيبوا، استمر في السؤال عن ما قالوه. في دراسات حول المحادثات الحية، وجد هوانغ وزملاؤه أن الأشخاص الذين طرحوا المزيد من الأسئلة، خصوصًا الأسئلة التالية، كانوا محبوبين أكثر من قبل شركاء محادثتهم.

إذا أجابوا بحرارة

طابق طاقتهم وطول رسائلهم. إذا طرحوا عليك أسئلة، أجب وأعد سؤالًا. بمجرد أن يكون للمحادثة بعض الزخم، اقترح شيئًا محددًا إذا كنت ترغب في رؤيتهم أو سماعهم: مكالمة، قهوة، نزهة. الاقتراح المحدد مع طريقة سهلة للرفض أطيب من "يجب أن نلتقي في وقت ما" الغامض.

إذا كان الرد قصيرًا، أو لم يكن هناك رد

قد يعكس الرد القصير ببساطة أسبوعًا مزدحمًا بدلاً من أن يكون حكمًا عليك. إذا لم يكن هناك جواب، فإن متابعة لطيفة بعد فترة معقولة أمر معقول؛ بعد ذلك، اترك الأمر. لقد تواصلت، وهم يعلمون أنك فكرت بهم، والباب يبقى مفتوحًا. الرسائل المتكررة تحول لفتة طيبة إلى ضغط.

اجعل التواصل عادة

غالبًا ما تتلاشى الصداقات دون أن يقرر أحد ذلك، ببساطة لأن لا أحد يكتب. عادة صغيرة تعاكس ذلك: عندما يمر شخص ما في عقلك، أرسل الرسالة حينها، بدلاً من الانتظار للحظة أفضل نادراً ما تأتي. بالنظر إلى مدى استهانة الناس دائمًا بقيمة التواصل، فإن مخاطر الكتابة عادةً ما تكون أصغر من مخاطر مرور عام آخر دون تواصل.

مكان Clutch

Clutch هو استوديو للرسائل لـ iPhone. "اطمئنان إلى صديق" هو أحد المواقف الخمسة في أداة أفكار الرد الخاصة به، مع صياغات بعدة نغمات، بما في ذلك واحدة توضح أنه لا يوجد استعجال للرد. يمكنك اختيار الصياغة وتحريرها ونسخها بنفسك. Clutch لا يرسل رسالة نيابةً عنك أبدًا، ولا يخمن ما يشعر به الشخص الآخر.

للمزيد

• Liu, Rim, Min & Min (2023), The surprise of reaching out: Appreciated more than we think, Journal of Personality and Social Psychology
• Kumar & Epley (2018), Undervaluing gratitude: Expressers misunderstand the consequences of showing appreciation, Psychological Science
• Levin, Walter & Murnighan (2011), Dormant ties: The value of reconnecting, Organization Science
• Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology