Dual N-Back · Guías
Dual n-back sin sonido en iPhone: qué comprobar
¿No puedes escuchar las letras en dual n-back? Comprueba el volumen de medios del iPhone, la salida de Bluetooth y la configuración de la aplicación, luego recopile detalles útiles si el problema continúa.
En esta guía6
Primero identifica lo que falta
Si no puedes escuchar las letras, detén la sesión de entrenamiento antes de interpretar su puntuación. La tarea dual estándar necesita información tanto de posición como de sonido. Distingue las letras habladas que faltan de los sonidos de respuesta de la interfaz que faltan: pueden usar configuraciones diferentes. Ten en cuenta si el problema afecta a todas las sesiones o sólo a un modo. Estas comprobaciones ayudan a aislar el problema; no prueban su causa.
Comprueba el volumen mientras se reproduce el audio
Prueba audio familiar en otra aplicación a un volumen cómodo. Mientras se reproduce, ajuste el volumen multimedia del iPhone con los botones de volumen o el Centro de control. La configuración del volumen del tono de llamada por sí sola no establece el volumen de reproducción de la aplicación. Si su iPhone está en modo silencioso, desactive temporalmente ese modo a modo de comparación y luego vuelva a intentar el ejercicio. No supongas que todas las aplicaciones responden al modo silencioso de manera idéntica.
Lea la configuración antes de comparar puntuaciones.
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¿A dónde se envía el sonido?
Comprueba el destino de reproducción en el Centro de control. Es posible que el audio vaya a unos auriculares conectados o a un altavoz Bluetooth en lugar del altavoz del iPhone. Selecciona la salida de audio deseada y pruebe nuevamente. Apple documenta cómo cambiar destinos de audio. Si el problema ocurre solo con un accesorio, pruebe otra salida antes de concluir que la aplicación o el altavoz del teléfono están defectuosos.
Comprueba el ejercicio y reinícialo con cuidado.
Revisa los controles de sonido o volumen realmente disponibles en la versión de su aplicación. Asegúrate de seleccionar un modo que incluya audio. Deja el ejercicio, vuelve a abrir la aplicación y prueba una sesión corta con configuraciones conocidas. Si es necesario, reinicia el iPhone y busque actualizaciones. Evita eliminar la aplicación como primer paso, ya que es posible que se eliminen los datos almacenados localmente.
Si otras aplicaciones también están en silencio
Un problema que afecta a varias aplicaciones puede requerir solución de problemas a nivel de dispositivo. Sigue las instrucciones del altavoz de Apple y verifique si un accesorio o estuche obstruye el altavoz. No introduzcasssssssssssss objetos punzantes ni líquidos en una abertura. Si el sonido permanece ausente o distorsionado en las aplicaciones y salidas, utilice el soporte Apple para obtener un diagnóstico adicional en lugar de cambiar repetidamente la configuración de entrenamiento.
Qué enviar al soporte
Anota el modelo de tu iPhone, versión de iOS, versión de la aplicación, ejercicio seleccionado y salida de audio. Describe lo que esperaba escuchar y lo que sucedió, y enumere las comprobaciones que ya se realizaron. Utiliza el enlace de soporte en la página de la aplicación; Incluye sólo información relevante, no contraseñas de cuentas. Una vez que se restablezca el sonido, reinicia una sesión comparable en lugar de tratar la puntuación de la sesión interrumpida como evidencia de su memoria.
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