Chat Wrapped: τι μπορούν και τι δεν μπορούν να δείξουν οι μετρήσεις συνομιλιών

Τι κάνει το Chat Wrapped

Το Chat Wrapped είναι ένα από τα τρία δωρεάν εργαλεία του Clutch, ένα στούντιο μηνυμάτων που βρίσκεται σε ανάπτυξη για το iPhone. Παίρνει ένα απόσπασμα ανταλλαγής, είτε από ένα στιγμιότυπο οθόνης είτε γραμμένο στο χέρι, και το μετατρέπει σε μια πολύχρωμη ανακεφαλαίωση: μηνύματα και λέξεις από κάθε πλευρά, το ποσοστό μηνυμάτων που έχει γράψει κάθε άτομο, τα μηνύματα που περιέχουν ερωτηματικό, και ένα επαναληπτικό emoji όταν ένα προφανώς οδηγεί.

Η ανάγνωση γίνεται στο iPhone

Ένα επιλεγμένο στιγμιότυπο οθόνης διαβάζεται στη συσκευή από την αναγνώριση κειμένου Apple Vision του Apple. Το αναγνωρισμένο κείμενο και οι ομιλητές εμφανίζονται στη συνέχεια για έλεγχο, επειδή η αναγνώριση μπορεί να μπερδέψει ένα όνομα, μια χρονική σήμανση ή ένα αυτοκόλλητο με ένα μήνυμα. Μόνο το διορθωμένο τμήμα μετράει. Τα όρια αναφέρονται στην εφαρμογή: 40 μηνύματα και 10.000 χαρακτήρες, και μια συντομευμένη εισαγωγή επισημαίνεται ως τέτοια. Τίποτα δεν αποθηκεύεται μετά και τίποτα δεν αποστέλλεται σε πάροχο AI.

Τι σημαίνουν οι αριθμοί

Κάθε σχήμα περιγράφει το ορατό κομμάτι και τίποτα άλλο. Ένα ποσοστό 67% σημαίνει ότι, σε αυτά τα μηνύματα, ένα άτομο έγραψε δύο από τα τρία. Ο αριθμός των ερωτηματικών δείχνει ποιος έκανε ερωτήσεις σε αυτή την ενότητα. Η έρευνα των Huang και συνεργατών συνδέει το να κάνεις ερωτήσεις, ειδικά ερωτήσεις παρακολούθησης, με το να σε συμπαθούν περισσότερο στις συνομιλίες, οπότε ο αριθμός μπορεί να είναι καθρέφτης χρήσιμος: «Δεν ρώτησα τίποτα σε όλη αυτή την ανταλλαγή.»

Τι δεν μπορούν να δείξουν οι αριθμοί

Ένα κομμάτι δεν είναι μια σχέση. Είκοσι μηνύματα από μια πολυάσχολη βραδιά δεν λένε τίποτα σίγουρο για τον προηγούμενο μήνα ή την επόμενη εβδομάδα. Οι μετρήσεις μηνυμάτων δεν μετρούν έλξη, ενδιαφέρον, συμβατότητα ή ειλικρίνεια: κάποιοι άνθρωποι γράφουν ένα μακρύ μήνυμα, άλλοι δέκα σύντομα. Clutch με πρόθεση δεν δείχνει κανένα σκορ αυτού του είδους και δεν εξάγει κανένα συμπέρασμα για τα συναισθήματα του άλλου ατόμου.

Μια κάρτα μερίδας χωρίς προσωπικό περιεχόμενο

Η ανακεφαλαίωση μπορεί να εξαχθεί ως κάθετη κάρτα. Κατά σχεδίαση, ο τύπος κάρτας δεν έχει πεδίο για όνομα, μήνυμα ή εισαγόμενο emoji: περιέχει μετρήσεις, ποσοστά, μια ετικέτα και το εμπορικό σήμα Clutch. Δημιουργείται στη συσκευή, εμφανίζεται σε προεπισκόπηση και μοιράζεται μόνο μέσω του φύλλου κοινής χρήσης του συστήματος, στον προορισμό που επιλέγει ο χρήστης.

Πριν από την εισαγωγή μιας ανταλλαγής

Μια ανταλλαγή ανήκει σε δύο άτομα. Εισάγετε μόνο συνομιλίες στις οποίες συμμετέχετε, αφαιρέστε ονόματα και ιδιωτικές πληροφορίες στην οθόνη αναθεώρησης και σκεφτείτε δύο φορές πριν μοιραστείτε οτιδήποτε προέρχεται από τα λόγια κάποιου άλλου, ακόμα και ως αριθμούς. Ο Clutch δεν είναι ακόμα στο App Store· αυτή η σελίδα περιγράφει την έκδοση σε ανάπτυξη.

Περαιτέρω ανάγνωση

• Huang, Yeomans, Brooks, Minson & Gino (2017), It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychology